Enviar una solicitud de portabilidad manualmente
Para la mayoría de los clientes, las solicitudes de portabilidad de 999 números de teléfono o menos se pueden completar en el Centro de administración de Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre ese proceso, consulte Transferir números de teléfono a Microsoft Teams.
En algunas situaciones, es posible que tenga que enviar manualmente una solicitud de servicio para obtener números de teléfono, transferir números de teléfono, liberar números de teléfono o cambiar de dirección. Para ver lo que se necesita para cada país y región, o para obtener más información sobre la portabilidad de números, consulte Administrar números de teléfono de su organización.
Siga los pasos de este artículo para enviar manualmente una solicitud de portabilidad si no puede usar el asistente para portabilidad en el Centro de administración de Teams.
Enviar una solicitud de portabilidad manualmente
Para enviar manualmente una nueva solicitud de portabilidad, cargue el formulario completo de carta de autorización (LOA) directamente en el Servicio de asistencia de TNS.
- Descargue la LOA para su país o región.
- Complete el formulario.
- Envíala al servicio de asistencia de TNS.
Nota
Para obtener más información sobre las LOA para transferir o transferir números de teléfono existentes y requisitos de documentación adicionales, consulte Administrar números de teléfono para plan de llamadas.
¿Qué más debería saber sobre la portabilidad de números?
Para usar los planes de llamadas, debe comprar y asignar licencias a los usuarios. Consulte Licencias de complementos de Teams.
Debe asignar los nuevos números de teléfono que tiene a cada uno de los usuarios. Consulte Administrar números de teléfono para los usuarios.