Ver los datos de uso de Viva Connections

Comprenda cómo y cuándo los usuarios interactúan con los componentes de la experiencia de Viva Connections mediante Viva Connections análisis. Revise el número de personas que han visto y comprometido con las experiencias Viva Connections de su organización, los tipos de contenido con los que interactúan los usuarios y las plataformas que se usan para acceder a Viva Connections.

Nota:

• Los permisos de miembro del sitio (o superior) para el sitio principal de SharePoint o la aplicación de Viva Connections de su organización son necesarios para ver el análisis de uso de Viva Connections.
• Actualmente, se pueden ver hasta 30 días de datos de uso (si están disponibles) en el informe de análisis o descargarlos en un formato de Excel (.xlxs).
• Los informes de uso solo se admiten en entornos de producción mundiales y en algunas implementaciones de nube especial de Microsoft 365. Consulte la sección informe de uso para obtener más información.
• Para los inquilinos que están configurados para más de una región, la opción para acceder al análisis tendrá que deshabilitarse para cada región mediante el comando de PowerShell.
• Los datos de análisis de uso se agregan y no se pueden realizar seguimientos a un usuario individual.
• La característica de análisis y la administración centralizada de Viva Connections en el centro de Administración de Microsoft 365 no están disponibles en los entornos GCC, GCC High y DoD. Consulte la lista de disponibilidad del servicio para obtener más información.

Acceso al informe

Personas con permisos de miembro del sitio (o superior) para el sitio principal de SharePoint de su organización o Viva Connections aplicación en Teams puede ver los datos de uso.

Para ver los datos de uso de Viva Connections desde un sitio principal de SharePoint

1. Vaya al sitio principal de SharePoint de su organización.

2. Seleccione el icono Configuración .

3. A continuación, seleccione Administrar Viva Connections.

4. A continuación, vaya a la sección Análisis y seleccione Ver informe.

   

Para ver los datos de uso de Viva Connections de Teams

1. Vaya a la aplicación de Viva Connections de su organización en Teams.

2. Seleccione los puntos suspensivos en la esquina superior derecha.

3. A continuación, seleccione Ver análisis.

   

¿Qué hay en el informe de uso?

La página Análisis contiene gráficos y gráficos que proporcionan información sobre el tráfico general, el uso y la interacción.

Tráfico general

En esta sección se proporcionan datos de uso para usuarios únicos, usuarios comprometidos, visitas totales y usuarios devueltos. También incluye actividad para el uso de escritorio, web y móvil; independientemente de la plataforma.

• Usuarios únicos: Número total de visores individuales en todas las aplicaciones y dispositivos Viva Connections.

• Usuarios comprometidos: Número total de espectadores individuales que interactúan con componentes de Viva Connections.

• Total de visitas: Número total de todas las visitas, agregadas en Viva Connections aplicaciones, dispositivos y componentes.

  

Detalles de uso

En esta sección se desglosan los datos de uso entre aplicaciones y dispositivos e incluye la actividad de los elementos web Panel, Fuente y Recursos.

• Total de vistas por aplicaciones y dispositivos: incluye vistas para el uso de escritorio, web y móvil.
• Usuarios comprometidos por componente: incluye el número de usuarios implicados para los elementos web Panel, Fuente y Recursos.

  • Panel: incluye el uso del elemento web Panel

  • Fuente: incluye el uso del elemento web De fuente

  • Recursos: incluye el uso desde la pestaña de la aplicación móvil y la aplicación de escritorio (la barra de navegación global en SharePoint no está incluida).

    

Detalles de la interacción

• Usuarios comprometidos por tarjeta de panel: incluye datos de uso para cada tarjeta de panel en el panel, lo que indica la frecuencia con la que cada usuario interactúa con una tarjeta.

  

Filtrar y descargar informes

Los informes se pueden filtrar en los últimos siete días o los últimos 30 días. Seleccione un intervalo de días junto a un gráfico para filtrar los datos.

Seleccione Descargar informe en la parte superior de la página de análisis para descargar una hoja de cálculo de Excel que contenga toda la información de la página de análisis en tres pestañas y hojas de datos independientes.

Cómo deshabilitar las características de análisis

Es posible que su organización no quiera ver los datos de análisis debido a las regulaciones de cumplimiento y datos locales u otros motivos. Se pueden seguir los pasos siguientes para deshabilitar la característica de análisis de Viva Connections mediante PowerShell:

1. Descargue el Shell de administración de SharePoint Online más reciente.

   Nota:

   • Si instaló una versión anterior del Shell de administración de SharePoint Online, vaya a Agregar o Quitar programas y desinstale "Shell de administración de SharePoint Online".
   • Para los inquilinos que están configurados para más de una región, la opción para acceder al análisis tendrá que deshabilitarse para cada región mediante el comando de PowerShell.

2. Conéctese a SharePoint como administrador global o administrador de SharePoint en Microsoft 365. Para saber cómo hacerlo, consulte Introducción al Shell de administración de SharePoint Online.

3. Conéctese al servicio SharePoint del inquilino mediante la ejecución del siguiente comando:

   Ejecute Connect-SPOService -Url <sharepoint admin URL> -Credential <credentials>

4. Escriba la contraseña en el símbolo del sistema de contraseña.

5. Ejecute Get-SPOTenant para ver la configuración del administrador de inquilinos.

6. Busque la opción "DisableVivaConnectionsAnalytics".

7. Habilite o deshabilite la configuración mediante la ejecución del siguiente comando:

   Ejecute Set-SPOTenant -DisableVivaConnectionsAnalytics $True

8. Ejecute Get-SPOTenant para confirmar que la configuración está actualizada.

Explicaciones de errores comunes del informe

Es posible que vea un error en la sección Análisis. Revise los errores comunes para obtener más información sobre cómo resolverlos, de modo que pueda descargar informes para ver los datos de uso de Viva Connections.

No hay suficientes datos para generar un informe

Este mensaje se muestra si no hay suficientes datos de uso para generar un informe. Termine de configurar Viva Connections e intente acceder de nuevo al informe. Obtenga más información sobre cómo configurar Viva Connections.

Error general

A veces, debido a problemas de conectividad u otros problemas técnicos, es posible que el informe de análisis no esté disponible. Compruebe la conexión de red, actualice la página e intente volver a cargar el informe.

Errores en el informe descargado

Dentro del informe de Excel descargado, es posible que observe que ciertas secciones no están disponibles debido a datos de uso insuficientes. Obtenga más información sobre cómo ampliar la instancia de Viva Connections de su organización y los recursos de adopción de Microsoft Viva disponibles.

El informe se ha deshabilitado

Puede recibir el siguiente mensaje: "el administrador ha deshabilitado Viva Connections datos de uso para su organización". Este mensaje significa que no podrá acceder a los informes de uso a menos que el administrador habilite la característica para su organización.

Más información

Información general: Viva Connections

Introducción a Microsoft Viva