Meilimallide loomine kandesündmuste jaoks

Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas luua, üles laadida ja konfigureerida meilimalle Microsoft Dynamics 365 Commerce kandesündmuste jaoks.

Dynamics 365 Commerce pakub boksist väljas lahendust meili saatmiseks, mis teavitab kliente kandesündmuste kohta. Näiteks saab e-kirju saata, kui tellimus on paigutatud, on peale võtmiseks valmis või saadetud. Selles artiklis kirjeldatakse kandemeilide saatmiseks kasutatavate meilimallide loomist, üleslaadimist ja konfigureerimist.

Teatise tüübid

Teatisi saab konfigureerida nii, et nad teavitavad kliente meili kaudu, kui konkreetsed sündmused toimuvad tellimuse ja kliendi töötsükli osana. Teatiste konfigureerimiseks peate vastendama meilimalli teatisetüübiga, luues äri meiliteatise profiili. Lisateavet meiliteatise profiilide häälestamise kohta vaata häälestage meiliteatise profiil.

Dynamics 365 Commerce toetab järgmisi teatisetüüpe.

Tellimus loodud

Loodud tellimuse teavitustüüp käivitatakse Commerce headquarters`is uue müügitellimuse loomisel.

Märkus.

Tellimuse loodud teavitustüüpi ei käivitata sularaha- ja kandekannete puhul, mis toimuvad müügikoha (POS) terminalis. Sel juhul luuakse selle asemel meiliga saadetud ja/või prinditud kviitung. Lisateavet vt Meilikviitungite saatmine läbi Store Commerce.

Tellimus on kinnitatud.

Kinnitatud tellimuse teatise tüüp käivitatakse, kui Commerce headquarters müügitellimuse jaoks luuakse tellimuse kinnitusdokument.

Komplekteerimine on lõpetatud.

Komplekteerimine on lõpule viidud teatis käivitatakse, kui Commerce Headquarters`is on tellimus märgitud lõpetatuks.

Märkus.

Valimise lõpetamise teatise tüüp ei käivitu, kui üksus märgitakse POS-terminalis väljavalituks.

Pakkimine on lõpetatud.

Pakkimine on lõpule viidud teatis käivitatakse, kui Commerce Headquarters POS-terminalis oleva tellimuse jaoks luuakse saatelehe dokument.

Pakkimise lõpetatud teatise tüüp toetab järgmisi täiendavaid meili kohatäiteid, et lihtsustada "tellimuse järeletulemiseks valmis" ja tehingute meilidest tellimuse otsimise funktsiooni.

Kohatäite nimi	Eesmärk
pickupstorename	Kaupluse nimi, kus tellimus on pealevõtuks saadaval.
pickupstoreaddress	Kaupluse aadress, kus tellimus on pealevõtuks saadaval.
pickupstoreopenfrom	Pealekorje kaupluse lahtiolekuaeg.
pickupstoreopento	Pealekorje kaupluse sulgemisaeg.
pickupchannelid	Pealekorje kaupluse kanali ID.
packingslipid	Pealekorje tellimuse saatelehe ID.
confirmationid	Pealekorje tellimuse kinnituse ID. (Seda ID-d nimetatakse vahel kanaliviite ID-ks.)

Lisateavet kliendi sisseregistreerimise ja tellimuse otsingu funktsioonide kohta vt Häälestage geotuvastus ja ümbersuunamine ja Tellimuste otsingu külalisregistreerimistest lubamine.

Tellimus on kättesaamiseks valmis

Tellimus on valmis pealekorjeks teatise tüüp käivitatakse, kui tellimus on märgitud pakituks ja kättetoimetamise viis on seatud Kliendile kättetoimetamiseks ühel või enamal tellimuse real.

Märkus.

Tellimuse järeletulemiseks valmis teatise tüüp on aegunud, eelistades pakkimise lõpetamise teatise tüüpi. See teatise tüüp on kohandatud tarneviisi järgi.

Saadetud tellimus

Teatis Tellimus tarnitud käivitub, kui arve esitatakse tellimusele, mille tarneviis ei ole poest järeletulemine.

Märkus.

Tellimuse tarnimise teatise tüüp on aegunud ja arveldatud tellimuse teatise tüüp. See teatise tüüp on kohandatud tarneviisi järgi.

Tellimus on arveldatud

Tellimus arveldatud teavitustüüp käivitatakse, kui tellimusele on Commerce headquarters POS-süsteemis esitatud arve.

Väljasta kinkekaart

kinkekaardi teatise tüüp käivitub, kui arveldatakse müügitellimus, mis sisaldab kinkekaardi tüüpi toodet.

Märkus.

Kinkekaardi väljastamise teavitusmeil saadetakse kinkekaardi saajale. Kinkekaardi saaja on määratud Commerce Headquartersis üksiku müügitellimuse real vahekaardil Pakkimine jaotise Rea üksikasjad all. Seda saab määrata käsitsi või programmiliselt.

Kinkekaardi väljastamise teatise tüüp toetab järgmisi täiendavaid kohatäitjaid.

Kohatäite nimi	Eesmärk
giftcardnumber	Kinkekaardi number kinkekaardi tüübi toodete puhul.
availablebalance	Kinkekaardi jääksumma.
giftcardmessage	Kinkekaardi sõnum kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardpin	Kinkekaardi isiklik ID-number (PIN-kood) kinkekaardi tüübi toodete puhul. (See kohatäide on omane välistele kinkekaartidele.)
giftcardexpiration	Kinkekaardi aegumiskuupäev kinkekaardi tüübi toodete puhul. (See kohatäide on omane välistele kinkekaartidele.)
giftcardrecipientname	Kinkekaardi saaja nimi kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardbuyername	Kinkekaardi osta nimi kinkekaardi tüübi toodete puhul.

Lisateavet kinkekaartide kohta vt E-commerce'i digitaalsetest kinkekaartidest ja väliste kinkekaartide toest.

Tellimuse tühistamine

Tellimus tühistamine teavitustüüp käivitatakse, kui tellimus on Commerce headquarters`is tühistatud.

Klient on loodud

Klient loodud teavitustüüp käivitatakse Commerce headquarters`is uue kliendi üksuse loomisel.

Kliendi loodud teatiste lubamiseks minge Commerce headquarters jaotisse Jaekaubandus ja Kaubandus > Peakontori seadistamine > Parameetrid > Kaubanduse parameetrid > Üldine. Valige rippmenüüst E-posti teavituse profiil meiliteatise profiil, mis sisaldab vastendamist kliendi loodud teatise tüübi ning kliendi loodud meilimalli vahel.

Vaikimisi laaditakse klientide loodud sündmused peakorterisse üles Klientide ja kanalitaotluste sünkroonimise komplekttööga. Kui soovite nende sündmuste saatmiseks kasutada reaalajas teenusekõnet, määrake kliendi loodud malli meili ID-ks newCust. Kuid see pole soovitatav, kuna reaalajas teenuse kutsed on "vallandamised ja unustamise" kõned ja neil ei ole pakett-tööde pakutavat tagasi- või uuestisaadmisloogikat.

Paberraha

Kui lubate kliendi loodud teatised, saavad kliendid, kes on loodud juriidilise isiku kõigis kanalites, kliendi loodud meili. Praegu ei saa kliendi loodud teatised piirduda ühe kanaliga.

Paketttöö kaudu käivitamisel toetab kliendi loodud teatise tüüp järgmist kohatäit.

Kohatäite nimi	Kirjeldus
customername	Konto loonud kliendi ees- ja perekonnanimi.

Kui see käivitatakse reaalajas hoolduskõne kaudu, toetab kliendi loodud teavitustüüp järgmisi kohatäiteid.

Kohatäite nimi	Kirjeldus
Nimi	Konto loonud kliendi ees- ja perekonnanimi.
Meil	Konto loonud kliendi e-posti aadress.
Telefon	Konto loonud kliendi telefoninumber.
URL	URL, mille klient andis, kui ta loos konto.

B2B potentsiaalne klient on heaks kiidetud

B2B-potentsiaalse kliendi kinnitatud teatisetüüp käivitatakse, kui potentsiaalse kliendi sisseostmistaotlus on Commerce Headquarters`is kinnitatud. Lisateavet B2B potentsiaalsete klientide kinnitamise või tagasilükkamise kohta vt häälestage uue äripartneri jaoks administraatori kasutaja.

B2B potentsiaalse kliendi kinnitatud teatise tüüp toetab järgmisi täiendavaid kohatäitjaid.

Kohatäite nimi	Eesmärk
firstname	B2B-potentsiaalse kliendi eesnimi selle rakenduse sisestamisel.
lastname	B2B-potentsiaalse kliendi perekonnanimi selle rakenduse sisestamisel.
company	Taotleja ettevõtte nimi sellisel kujul, nagu see on avaldusse kantud.
email	Potentsiaalse kliendi e-kirja aadress nagu see on rakendusse sisestatud.
zipcode	Potentsiaalse kliendi esmase aadressi sihtnumber.
comments	Kommentaar, mida potentsiaalne klient on rakendusse sisestanud.
storename	Selle kanali nimi, kus potsentsiaalne klient on loodud.
storeurl	Vaikimisi tühi. Selle kohatäite kasutamiseks tuleb luua kohandatud laiend.

B2B potentsiaalne klient on tagasi lükatud

B2B-potentsiaalse kliendi tagasi lükkamise teatisetüüp käivitatakse, kui potentsiaalse kliendi liitumistaotlus on Commerce Headquarters`is tagasi lükatud. Lisateavet B2B potentsiaalsete klientide kinnitamise või tagasilükkamise kohta vt häälestage uue äripartneri jaoks administraatori kasutaja.

B2B potentsiaalse kliendi tagasi lükkamise teatise tüüp toetab järgmisi täiendavaid kohatäitjaid.

Kohatäite nimi	Eesmärk
firstname	B2B-potentsiaalse kliendi eesnimi selle rakenduse sisestamisel.
lastname	B2B-potentsiaalse kliendi perekonnanimi selle rakenduse sisestamisel.
company	Taotleja ettevõtte nimi sellisel kujul, nagu see on avaldusse kantud.

Loo e-kirja mall

Enne kindla kandesündmuse vastendamist meilimallile, peate looma selle malli.

Meilimalli loomiseks tehke järgmist.

1. Avage Commerce'i headquarters, minge Jaemüük ja Äri > jaotises >Organisatsiooni meilimallid või Organisatsiooni haldus > Seadistamine > Organisatsiooni meilimallid.

2. Valige suvand Uus.

3. Seadistage jaotises Üldine järgmised väljad.

   • Meili ID – Meili ID on malli kordumatu ID. See on väärtus, mis kuvatakse, kui valite sündmusele vastendamiseks malli.
   • Meili kirjeldus – Saate kasutada seda valikulist välja malli kirjelduse lisamiseks. Sisestatav väärtus kuvatakse ainult Commerce'i peakontoris.
   • Saatja nimi – Sisestatav nimi kuvatakse suurema osa meiliklientide puhul väljal „saatja”.
   • Saatja meil – Sisestage meiliaadress, mida tuleks kasutada selle malli abil saadetavate meilide puhul.
   • Vaikekeele kood – See väli määrab vaikimisi saadetava meili lokaliseeritud versiooni, kui seda malli rakendav kanal pole määranud ühtegi keelt.

4. Jaotises Meilisõnumi sisu valige Uus.

5. Sisestage väljale Keel meilimalli keel. Hiljem saate lisada rohkem keeli ja lokaliseeritud malle.

6. Sisestage väljale Teema meilisõnumi teema, mida kuvatakse meili teema väljal.

7. Meilimalli üleslaadimiseks valige Redigeeri.

Meilisõnumi sisu loomine HTML-i abil

Teie meilisõnumi sisu koosneb HTML-ist. Võite kasutada mis tahes paigutust, laadi ja kaubamärki, mida HTML ja tekstisisene kaskaadlaadistik (CSS) võimaldavad. Saate kasutada ka pilte, kui hostite neid avalikult kättesaadavas lõpp-punktis veebis. Pildi lisamiseks sisestage pildi URL sildile src HTML-i atribuut <img>.

Märkus.

Meilikliendid kehtestavad paigutuse ja stiili piiranguid, mis võivad nõuda sõnumi sisus kasutatava HTML-i ja CSS-i korrigeerimist. Soovitame teil tutvuda HTML-i loomise heade tavadega, mida kõige populaarsemad meilikliendid toetavad.

Meilisõnumi sisule kohatäidete lisamine

Teie meil võib sisaldada kohatäiteid, mis asendatakse kliendi- ja kandepõhiste väärtustega meili loomisel. Kohatäited on alati protsendimärkide (%) vahel ja sisestatakse otse HTML-dokumenti.

Näite leiate siit.

<p>
    Hello %customername%,<br />
    Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>

Tellimuse kohatäited (müügitellimuse tase)

Järgmised kohatäited toovad ja kuvavad müügitellimuse tasemel määratletud andmeid (vastupidiselt müügirea tasemele).

Kohatäite nimi	Eesmärk
customername	Tellimuse esitanud kliendi nimi.
customeraddress	Kliendi aadress.
customeremailaddress	Meiliaadress, mille klient väljaregistreerimise ajal sisestas.
salesid	Müügitellimuse müügi ID.
orderconfirmationid	Tellimuse loomisel loodud kanaliülene ID.
channelid	Selle jaemüügi- või veebikanali ID, mille kaudu tellimus esitati.
deliveryname	Vaiketarneaadress, mis on laoala kohta sisestatud.
deliveryaddress	Saadetud tellimuste tarneaadress.
deliverydate	Tarnekuupäev.
shipdate	Lähetuskuupäev.
modeofdelivery	Tellimuse tarneviis.
ordernetamount	Tellimuse kogusumma miinus kogu maks.
discount	Tellimuse lõppallahindlus.
charges	Tellimuse kogukulud.
tax	Tellimuse maks kokku.
total	Tellimuse kogusumma.
storename	Poe nimi, kus tellimus esitati.
storeaddress	Tellimuse esitanud poe aadress.
storeopenfrom	Tellimuse esitanud poe lahtiolekuaeg.
storeopento	Tellimuse esitanud poe sulgemisaeg.
pickupstorename	Poe nimi, kust tellimus peale võetakse.*
pickupstoreaddress	Poe aadress, kust tellimus peale võetakse.*
pickupopenstorefrom	Poe lahtiolekuaeg, kust tellimus peale võetakse.*
pickupopenstoreto	Poe sulgemisaeg, kust tellimus peale võetakse.*
pickupchannelid	Kaupluse kanali ID, mis on määratud kättesaamisviisi jaoks.*
packingslipid	Saatelehe ID, mis loodi tellimuse ridade pakkimisel.*

* Need kohatäited tagastavad andmed ainult siis, kui neid kasutatakse Tellimuse komplekteerimisteatise tüübi jaoks.

Tellimuserea kohatäited (müügirea tase)

Järgmised kohatäited toovad ja kuvavad müügitellimuse üksikute toodete (ridade) andmeid.

Kohatäite nimi	Eesmärk
productid	Toote ID. See ID arvestab variante. Märkus: See kohatäide on reaproduki kasuks aegunud lineproductrecid.
lineproductrecid	Toote ID. See ID arvestab variante. See tuvastab kordumatult kauba variandi tasemel.
lineitemid	Toote toote-taseme ID. (See ID ei arvesta variante.)
lineproductvariantid	Toote variandi ID.
lineproductname	Toote nimi.
lineproductdescription	Toote kirjeldus.
linequantity	Sellele reale tellitud ühikute arv koos mõõtühikuga (nt ea või paar).
lineunit	Selle rea mõõtühik.
linequantity_withoutunit	Sellele reale tellitud ühikute arv ilma mõõtühikuta.
linequantitypicked	Sündmuse PickOrder kasutamisel komplekteeritud ühikute arv. Muul juhul 0 (null).
linequantitypicked_withoutunit	Sündmuse PickOrder kasutamisel komplekteeritud ühikute arv ilma mõõtühikuta. Muul juhul 0 (null).
linequantitypacked	Sündmuste PackOrder ja Tellimus pealevõtmiseks valmis kasutamisel pakitud ühikute arv. Muul juhul 0 (null).
linequantitypacked_withoutuom	Sündmuste PackOrder ja Tellimus pealevõtmiseks valmis kasutamisel pakitud ühikute arv ilma mõõtühikuta. Muul juhul 0 (null).
linequantityshipped	Alati 0, välja arvatud juhul, kui kasutatakse kindlaid järgmisel real kirjeldatud sündmusi.
linequantityshipped_withoutuom	Sündmuse ShipOrder kasutamisel komplekteeritud ühikute arv ilma mõõtühikuta. Muul juhul 0 (null).
lineprice	Ühe üksuse hind.
linenetamount	Rea hind pärast ühikute arvu ja allahindluse rakendamist.
linediscount	Üksiku ühiku allahindlus.
lineshipdate	Rea lähetuskuupäev.
linedeliverydate	Rea tarnekuupäev.
linedeliverymode	Rea tarneviis.
linedeliveryaddress	Rea tarneaadress.
linepickupdate	Kliendi määratud komplekteerimiskuupäev tellimuste puhul, mis kasutavad pealevõtmisviise.
linepickuptimeslot	Kliendi määratud komplekteerimiskuupäev tellimuste puhul, mis kasutavad pealevõtmisviise.
giftcardnumber	Kinkekaardi number kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardbalance	Kinkekaardi saldo kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardmessage	Kinkekaardi sõnum kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardpin	Kinkekaardi PIN kinkekaardi tüübi toodete puhul. (See kohatäide on omane välistele kinkekaartidele.)
giftcardexpiration	Kinkekaardi aegumiskuupäev kinkekaardi tüübi toodete puhul. (See kohatäide on omane välistele kinkekaartidele.)
giftcardrecipientname	Kinkekaardi saaja nimi kinkekaardi tüübi toodete puhul.
giftcardbuyername	Kinkekaardi osta nimi kinkekaardi tüübi toodete puhul.
lineproductvariantinfo	Rea variandi dimensioonid.

Tellimuserea kohatäidete vorming meilisõnumi sisus

Kui loote meilisõnumi sisus üksikute tellimuseridade HTML-i, pange nende ridade HTML-i ja kohatäidete korduv üksus järgmiste kohatäidete vahele, mis pannakse HTML-kommentaari siltide sisse. Pange tähele, et kohatäited on HTML-i kommentaarisiltide sees.

<!--%tablebegin.salesline%-->

(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)

<!--%tableend.salesline%-->

Näite leiate siit.

<table>
    <tr>
        <td>Product name</td>
        <td>Quantity</td>
        <td>Price</td>
    </tr>
    <!--%tablebegin.salesline%-->
    <tr>
        <td>%lineproductname%</td>
        <td>%linequantity_withoutunit%</td>
        <td>%lineprice%</td>
    </tr>
    <!--%tableend.salesline%-->
</table>

Saadetud kviitungite malli loomine

Kviitungeid saab saata klientidele, kes teevad oste jaemüügikassas (POS). Üldiselt sarnanevad meili teel saadetava kviitungi malli loomise etapid muude kandesündmuste mallide loomisega. Kuid järgmisi muudatusi on vaja teha.

• %message% kohatäidet kasutatakse teksti sisestamiseks meili kohatäiteabilis. Tagamaks, et kviitungi sisu oleks õigesti renderdatud, lisage %message% kohatäide HTML-iga <pre> ja <pre> vahele.
• Kohatäitjat %receiptid% saab kasutada QR-koodi või vöötkoodi näitamiseks, mis tähistab kviitungi ID-d. (QR-koodid ja vöötkoodid on dünaamiliselt loodud ja neid teenuseid teenuseid loonud kolmanda osapoole teenus.) Lisateavet selle kohta, kuidas kuvada QR-kood või vöötkood meiliga saadetud kviitungis, vt Lisa QR-kood või vöötkood kande- ja kviitungi meilidele.

Meili HTML-i üleslaadimine

Pärast meili sisu HTML-i loomist ja testimist, tuleb see üles laadida Commerce'i peakontorisse. Praegu ei saa meili HTML-i eksportida. Seetõttu peate oma HTML-i põhikoopiat säilitama väljaspool Commerce'i peakontorit.

Uue või redigeeritud meilimalli HTML-i üleslaadimiseks toimige järgmiselt.

1. Avage Commerce'i peakontori jaotis Jaemüük ja kaubandus > Peakontori seadistamine > Organisatsiooni meilimallid.
2. Valige keele rida, mille jaoks soovite HTML-i lisada või asendada. Teiseks võimaluseks on valida suvand Uus uue keele jaoks rea loomiseks.
3. Valige suvand Redigeeri.
4. Kuvatavas dialoogiboksis tehke valik Sirvi. Sirvige HTML-dokumendini, mida soovite üles laadida, valige see ja seejärel valige Ava.
5. Valige nupp Laadi üles.
6. Pärast meili HTML-i kuvamist eelvaate aknas valige OK.
7. Kontrollige, et real on ruut On sisu märgitud.

Kui olete Commerce'i peakontori juba meili saatmiseks konfigureerinud, saadetakse teie uus või värskendatud meil kõigile klientidele, kes sooritavad kande, mis käivitab mallile vastendatud sündmuse.

Lisateavet Dynamics 365 Commerce'is meilide konfigureerimise kohta vt teemast Meili konfigureerimine ja saatmine.

Lisaressursid

Meiliteatise profiili seadistamine

Meilisõnumi konfigureerimine ja saatmine

Seadistage meilikviitungid

Meilikviitungite saatmine rakendusest Store Commerce