Märkus.
Juurdepääs sellele lehele nõuab autoriseerimist. Võite proovida sisse logida või kausta vahetada.
Juurdepääs sellele lehele nõuab autoriseerimist. Võite proovida kausta vahetada.
Dynamics 365 Customer Insights võimaldab teil luua klientidele väga isikupärastatud kogemusi, kasutades kasutades klientide ühtset profiili Journeys. Saate neid kogemusi veelgi täiendada kliendimeetmetega , et kohandada teekondi, pakkuda isikupärastatud pakkumisi ja sisu püsikliendipunktide, eluaegse väärtuse ja muude arvutatud näitajate põhjal. Lisaks saad kasutada lihtsaid mõõdikuid Power Apps'is, mis põhinevad Microsoft Dataverse'il.
Piirang
- Kuni 10 miljonit rida arvutatud mõõdus. Rohkem kui 10 miljoni rea puhul jagage mõõt mitmeks osaks.
Arvutatud mõõtetabeli loomine
Meetmete loomiseks, mida süsteem talletab Dataverse'is tabelitena, veenduge, et vastaksite järgmistele eeltingimustele.
- Kasutage mõõdu jaoks ainult ühte mõõdet. Dimensioon on CustomerInsights.CustomerId tabelist Klient .
- Esitage nii mõõdule kui ka arvutusele tähendusrikkad nimed. See aitab tabelit hõlpsasti tuvastada Customer Insights - Journeys või Power Apps'iga loodud rakendustes.
Looge uus mõõt suvandiga Koosta oma mõõt.
Määrake Mõõdu tüüp väärtuseks Klient ja Tabel. Ärimeetmed ei toeta Dataverse'i tabeleid.
Käivitage mõõt ja oodake, kuni see värskendatakse.
Oleku kontrollimiseks minge jaotisse Sätted>Süsteem ja vaadake üle jaotised Mõõdud ja Mõõdud Dataverse'is . Sõltuvalt klientide arvust ja andmemahust, mille alusel mõõt liidetakse, võib protsess kesta mitu minutit.
Süsteem kirjutab mõõdu Dataverse'i tabelisse, millel on seos kliendiprofiiliga tabelis Klient . Nüüd saad kasutada äsja loodud mõõdikutabelit klienditeekonna orkestreerimiseks või isikupärastamiseks Customer Insights - Journeys või vormide või vaadete jaoks Power Apps'is.
Märkus.
Kui kasutate kliendikaardi lisandmoodulit ja soovite, et mõõt seal kuvataks, jätkake mõõtude koostamist tüüp Klient ja Atribuut.
Dataverse'i rolliõigused mõõtmistabelite jaoks
Kui arvutatud mõõdik luuakse ja kirjutatakse Dataverse'i tabelisse, lisab süsteem automaatselt selle tabeli lugemisõigused järgmistele turvarollidele:
| Dataverse'i turvaroll | Rolli ID | Kirjeldus |
|---|---|---|
| Kliendianalüüsi andmete lugemise ligipääs | ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 |
Loe ligipääs äsja loodud mõõdikute üksuse tabelile |
Customer Insights Data Read Access roll võimaldab ligipääsu mõõdiku virtuaalsele üksuse tabelile. Customer Insights - Data mõõtmiste kasutamiseks Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, sealhulgas personaliseerimisstsenaariumid ja testsaated, määrake kasutajatele Customer Insights Data Read Access roll. See roll võimaldab juurdepääsu mõõdikuandmetele, mis on vajalikud teekonna orkestreerimiseks ja isikupärastamiseks.
Stsenaariumide näidised
Järgmine loend sisaldab inspiratsiooni ühemõõtmeliste kliendimeetmete ja nende kasutamise kohta klienditeekonnal:
- Kasutage kliendimõõdikuid, mis mõõdavad mõõdikuid, nagu teekondadel kulutatud eluaegne kulu haru tingimusena. Näiteks: kui eluaegne kulu on suurem kui 500 dollarit, suunake kliendid otse 1. taseme tugiteenusesse.
- Isikupärastage meili sisu eluaegse kulu alusel. Näiteks saatke e-kiri sooduspakkumisele, mis põhineb nende kulutatud summal.
- Loo kontaktide segment Customer Insights - Journeys lähtudes eluea pikkusest.
- Kasuta mõõtu vormi jaoks Power Apps. Näiteks: Looge oma klienditoe meeskonnale leht, et nad näeksid kliendi eluaegset kulutamist kliendi üksikasjade otsimisel.