Käitumissegmendi koostamine

Oluline

See artikkel kehtib ainult väljaminev turundus kohta, mis eemaldatakse tootest 30. juunil 2025. Katkestuste vältimiseks minge reaalajas sõitudele üle enne seda kuupäeva. Lisateave: Ülemineku ülevaade

Käitumuslikud segmendid esitavad päringuid turundusülevaadete andmebaasis talletatud interaktsioonikirjete kohta. Kõik need kirjed luuakse automaatselt vastuseks millelegi, mida kontakt tegi (nt meili avamine või veebilehe külastamine) ja mis on seotud selle toiminguga seotud konkreetse kontaktikirjega (kui see on teada). Interaktsioonikirjeid kasutatakse mitmesuguste ülevaadete kuvamiseks kasutajaliideses Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , kuid neid ei sünkroonita organisatsiooni andmebaasiga Customer Insights - Journeys .

Käitumusliku segmendi päringu tulemus on alati kontaktide kogum, kes tegid päringuga määratud tingimustele vastavat tüüpi suhtlustoimingu.

Seda tüüpi segment on dünaamiline , kuna selle liikmeskond on määratletud päringuna, mille tulemused võivad iga hetk muutuda, vastus andmebaasi lisatakse uusi interaktsioone.

Käitumusliku segment loomiseks looge segment ja seejärel valige suvand Käitumuslik , nagu on kirjeldatud teemas Uue segment loomine ja avaldamine.

Järgmisel pildil on toodud näite tüüpilisest käitumusliku segmendi päringust ja tõstetud esile koosturi kasutajaliidese põhifunktsioonid.

Legend:

1. Interaktsiooni nimi: kasutage seda ripploendit, et valida interaktsiooni tüüp, mida käitumuslik segment otsib.
2. Täisekraaniredaktor: valige see nupp, et avada segment kujundaja täisekraanrežiimis, mis pakub päringu vaatamiseks ja redigeerimiseks rohkem ekraanikinnisvara.
3. Kuva/peida interaktsioonifiltrid: valige see nupp filtrite kuvamiseks või peitmiseks, et seada interaktsioonide koguarvule ja/või liikuva akna ajaperioodile piiranguid.
4. Interaktsioonifiltrid: kasutage neid, et määrata minimaalne või täpne interaktsioonide arv, mida kontakt peab olema teinud, et seda sellesse segment kaasata. Saate ka määrata liikuva ajaperioodi filtri, et võtta arvesse ainult hiljuti, näiteks viimase kahe nädala jooksul toimunud suhtlustoiminguid. Liikuva akna filtri lubamiseks muutke kolmas ripploend interaktsioonidest viimase interaktsioonideks . Liikuva ajaperioodi kuupäev arvutatakse alati praeguse kuupäeva põhjal, nii et kui selle lubate, võivad mõned kontaktid päevade möödumisel segmendist välja jääda, kui nad ei jää kaasatuks. Selles näites leiab filter kontaktid, kes klõpsasid sõnumit vähemalt korra viimase 45 päeva jooksul.
5. Täiendavad piirangud: need sätted toimivad täpselt samamoodi nagu demograafiliste ja firmagraafiliste segmentide puhul, kuid siin võimaldavad need teil filtreerida tulemusi valitud interaktsioonikirjete tüübi väärtuste põhjal. Näiteks võite soovida leida mõne kindla klienditeekonna saadetud meilide klõpsamisi (nagu siin näidatud). Nagu demograafiliste ja firmagraafiliste segmentide puhul, saate siia lisada nii palju klausleid ja klauslirühmi kui vaja.

Märkus.

Erinevalt profiilisegmentidest lubavad käitumuslikud segmendid ainult ühte päringuplokki, mis tähendab, et vahekaart Voovaade pole saadaval ja kogu päring peab sisaldama ainult ühte plokki. Siiski saate kombineerida käitumuslikke segmente teiste interaktsiooni- või profiilisegmentidega , luues koondsegment.

Toorpäringu vaatamine ja redigeerimine

Segmendikoostur pakub graafilist liidest dünaamilisele segmendile loogika loomiseks. Sätetega töötamisel loote tegelikult taustal tekstpõhise päringu. See on päring, mida süsteem tegelikult teie andmebaasis käitab. Tavaliselt ei pea te päringut millegi jaoks kasutama, kuid mõnikord võib see aidata tõrkeotsingul. Saate päringuid ka koosturisse kopeerida/kleepida, mis võib abiks olla olemasolevast segmendist koopia loomiseks või päringu kujunduse jagamiseks meili teel.

Päringu otsimiseks, vaatamiseks ja redigeerimiseks liikuge kerides lehe allossa ja avage siin vahekaart Päringuvaade .

Kirjete ID-de otsimine

Võib juhtuda, et soovite leida konkreetse vormi, klienditeekonna, sõnumi, sündmuse või muu konkreetse kirjega seotud suhtlusi. Selleks peate leidma otsitava kirje ID. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage soovitud kirje (nt sündmus või meilisõnum).

2. Vaadake brauseri aadressiribal kuvatavat URL-i, mis peaks olema järgmisel kujul:

   https://<MyOrg>.crm.dynamics.com/main.aspx?appid=00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444&pagetype=entityrecord&etn=msevtmgt_event&id=11112222-bbbb-3333-cccc-4444dddd5555

3. Otsige üles URL-i see osa, mille alguses on&id=, millele järgneb teie praeguse kirje ID-number. Kopeerige see arv (ainult väärtus) ja kasutage seda avaldises.