Siirde ülevaade

Oluline

Väljamineva turunduse moodul eemaldatakse Customer Insights - Journeys 30. juunist 2025. Katkestuste vältimiseks minge üle reaalajas reisidele enne seda kuupäeva.

Dynamics 365 Customer Insights – Teekonnad sisaldab kahte moodulit: väljaminev turundus ja reaalajas teekonnad. 2021. aasta augustis välja antud reaalajas teekonnad pakuvad täiustatud ettevõtte võimalusi ja on alates 2023. aasta augustist olnud uutele klientidele vaikepakkumine.

2024. aasta augustis teatas Microsoft, et väljaminev turundus eemaldatakse alates 30. juunist 2025. Talitluspidevuse probleemide vältimiseks peavad kõik kliendid, kes endiselt kasutavad väljaminevat turundust, enne seda kuupäeva üle minema reaalajas teekondadele. Eemaldasime 2. detsembril 2024 sotsiaalmeedia postitamise ja LinkedIni müügivihjete genereerimise võimalused. Me ei plaani toetada sotsiaalset postitamist reaalajas teekondades, kuna selle nõudlus ja kasutamine on väike. Kaalume LinkedIni müügivihjete genereerimise lisamist reaalajas teekondadele tulevases väljaandes.

Juhised uuringuteks

Uusi prooviversioone saab luua ainult reaalajas teekondade abil.

Juhised uutele klientidele

Uued kliendid, kes installivad Customer Insights - Journeys , ei näe enam väljamineva turunduse moodulit ega saa seda installida. Kuna väljaminev turundus eemaldatakse, peavad uued kliendid kasutama reaalajas teekondi.

Siin on mõned soovitused sõltuvalt teie olukorrast:

Koht	Tegevus
Plaanisin rakendada väljaminevat turundust	Väljaminev turundus eemaldatakse 30. juunil 2025. Peaksite oma plaane värskendama ja reaalajas teekondi rakendama. Vaadake teemat Miks peaksin reaalajasõitudele üle minema?
Hindasin reaalajas teekondade moodulit ja otsustasin, et ma ei saa seda kasutada	Vaadake üle ülemineku funktsionaalsete valdkondade juhend (sellel on funktsioonipõhised juhised, lahendused ja tegevuskava) ja muud üleminekuressursid. Kuna väljaminev turundus eemaldatakse, peaksite siiski rakendama reaalajas teekondi isegi siis, kui teie kasutusjuhtumites on praegu lünki, kuna lisame pidevalt uusi funktsioone. Me ei kiida heaks väljamineva turunduse lisamise taotlusi.

Juhised olemasolevatele klientidele, kes kasutavad praegu väljaminevat turundust

Olemasolevad kliendid, kes kasutavad endiselt väljaminevat turundust, peavad enne 30. juunit 2025 üle minema reaalajas teekondadele, et vältida katkestusi ja saavutada optimaalne jõudlus, mastaap, käimasolevad tooteinvesteeringud ja AI Copiloti funktsioonid. Lisateave: Customer Insights - Journeys ülemineku KKK.

Siin on mõned soovitatavad toimingud olemasolevatele klientidele sõltuvalt nende vajadustest.

Koht	Tegevus
Valmistasin ette uue organisatsiooni (või kopeerisin, migreerisin või taastasin olemasoleva organisatsiooni) ja ei näe väljaminevat turundust	See on ootuspärane. Väljaminev turundus ei sisaldu enam uutes organisatsioonides. Soovitame tungivalt kasutada reaalajas teekondi, kuna väljaminev turundus eemaldatakse 30. juunil 2025. Vaadake teemat Miks peaksin reaalajasõitudele üle minema?
Plaanin varsti üle minna reaalajas teekondadele, kuid seni vajan väljaminevat turundust	Väljamineva turunduse saate tagasi lisada, kasutades lehel Sätete versioonid saadaolevat>linki Luba. NB!: Lingi nägemiseks ja väljamineva turunduse lisamiseks peate olema administraator. Kui te pole administraator, paluge kellelgi, kes selle toimingu teeb. Kui te ikka ei näe linki, järgige väljamineva turunduse lisamise taotlemisejuhiseid.

Kui link "Luba" pole saadaval või ei tööta

Kui olete juba väljamineva turunduse kasutaja, peaksite nägema linki "Luba" väljaminev turundus, nagu eespool kirjeldatud. Kui te ei näe linki Luba (ja olete kinnitanud, et teil on administraatori roll), täitke väljamineva turunduse taotluse vorm. Kui link Luba on saadaval, kuid ei töötanud, toimige järgmiselt.

1. Logige sisse Customer Insights - Journeys süsteemiadministraatori kasutajakontoga.
2. Avage Sätted >Versioonid ja valige link Halda + värskenda. See viib teid turunduse installimise lehele.
3. Lisage &redirecttolegacyexp=true brauseri aadressiribal lehe URL ja laadige leht uuesti.
4. Minge tagasi jaotisse Seaded>Versioonid sisse Customer Insights - Journeys ja valige uuesti link "Luba". Kui see ikka ei tööta, täitke varem mainitud väljamineva turunduse taotluse vorm ja lisage järgmine märkus: "Kasutajatõendi loomise etapp on juba lõpule viidud, link Luba ikka nurjus."

• Väljamineva turunduse taotluse vorm on mõeldud ainult olemasolevatele klientidele, kes kasutavad praegu väljaminevat turundust ja ei saa ülalkirjeldatud linki "Luba" kasutada. Kõikidel muudel põhjustel esitatud taotlused lükatakse tagasi.
• Selle taotluse tohivad esitada ainult kliendid, kes on juba kasutanud väljaminevat turundust. Taotlused klientidelt, kellel pole kunagi olnud väljaminevat turundust, lükatakse tagasi.
• Vorm on ainus viis väljamineva turunduse taotlemiseks. Ärge võtke ühendust toega ega kasutage muid kanaleid, kuna teid suunatakse sellele vormile.
• See vorm nõuab e-posti aadressi, mida kasutatakse ainult taotluse kättesaamise kinnitamiseks, taotluse läbivaatamisest teavitamiseks ja lisateabe küsimiseks (vajadusel).
• Kui vajate uut portaali, mis on ette valmistatud teie taotletud väljamineva turunduse eksemplariga, saate seda küsida samas taotluses. Te ei saa manustada olemasolevat portaali, saate oma väljamineva turunduse eksemplari jaoks ette valmistada ainult uue. Kui teil on vaja lisada portaale muudele olemasolevatele väljaminevatele organisatsioonidele, ärge seda vormi kasutage. Selle asemel järgige juhiseid jaotises Portaali lisamine Power Apps väljamineva turunduse eksemplarile.
• Enamik taotlusi vaadatakse üle umbes viie tööpäeva jooksul, kui kogu nõutav teave on saadaval.

Varasemad teated väljamineva turunduse eemaldamise kohta

Kuupäev	Teatis
Detsember 2022	Ülemineku tegevuskava avaldatud.
2023. a juuli	Teatas, et väljaminev turundus pole uutele klientidele saadaval, ei saa uusi funktsioone ja eemaldatakse tulevikus: Üleminek reaalajas turundusele ja muutke oma kliendikogemust.
2023. oktoober	Lisatud üleminekuressursid ja piirkonnapõhised üleminekujuhised.
Jaanuar 2024	Üleminekublogi: Üleminek reaalajas rännakutele – aeg on praegu.
2024. aasta augustis	Teatas, et väljaminev turundus eemaldatakse pärast 30. juunit 2025. Lisatud tootesisene bänner, mis teatab väljamineva turunduse eemaldamisest. Administraatori meiliteenused ja sõnumid sõnumikeskuses.
2025. märts	Meili- ja sõnumikeskuse teatis administraatoritele tootemuudatuste kohta, et toetada väljamineva turunduse eemaldamist.

Jootraha

Kui teil on küsimusi või kommentaare, külastage kogukonnafoorumit Customer Insights - Journeys