Siirde ülevaade
Oluline
Väljaminev turundus moodul eemaldatakse 30 Customer Insights - Journeys . juunil 2025. Katkestuste vältimiseks minge reaalajas sõitudele üle enne seda kuupäeva.
Dynamics 365 Customer Insights – Teekonnad koosnevad kahest moodulist: väljaminev turundus ja reaalajas sõidud. 2021. aasta augustis välja antud reaalajas teekonnad pakuvad ettevõtte täiustatud võimalusi ja on olnud vaikimisi pakkumine uutele klientidele alates 2023. aasta augustist.
2024. aasta augustis teatas Microsoft, et väljaminev turundus eemaldatakse alates 30. juunist 2025. Talitluspidevuse probleemide vältimiseks peavad kõik väljaminev turundus endiselt kasutavad kliendid enne seda kuupäeva üle minema reaalajas sõitudele. Samuti eemaldame 2. detsembril 2024 sotsiaalse postitamise ja LinkedIni müügivihjete genereerimise võimalused. Me ei kavatse toetada sotsiaalset postitamist reaalajas reisidel, kuna sellel on väike nõudlus ja kasutus. Kaalume LinkedIni müügivihjete genereerimise lisamist reaalajas teekondadele tulevases väljaandes.
Juhised katseteks
Uusi katseid saab luua ainult reaalajas reisidega.
Juhised uutele klientidele
Uued kliendid, kes installivad Customer Insights - Journeys , ei näe enam väljaminev turundus moodulit ega saa seda installida. Kuna väljaminev turundus eemaldatakse, nõuame, et uued kliendid võtaksid kasutusele reaalajas teekonnad.
Siin on mõned soovitused sõltuvalt teie olukorrast:
| Koht | Tegevus |
|---|---|
| Mul oli plaanis väljaminev turundus ellu viia | Väljaminev turundus eemaldatakse 30. juunil 2025. Peaksite oma plaane värskendama ja reaalajas reise rakendama. Vaadake teemat Miks peaksin üle minema reaalajas sõitudele? |
| Hindasin reaalajas reiside moodulit ja otsustasin, et ma ei saa seda kasutada | Vaadake üle ülemineku funktsionaalsete alade juhend (sellel on funktsioonipõhised juhised, lahendused ja tegevuskava) ja muud üleminekuressursid. Arvestades, et väljaminev turundus eemaldatakse, peaksite siiski rakendama reaalajas teekondi, isegi kui teie kasutusjuhtumite jaoks on praegu lünki, kuna lisame kogu aeg uusi funktsioone. Me ei kinnita väljaminev turundus lisamise taotlusi. |
Juhised olemasolevatele klientidele, kes praegu väljaminev turundus kasutavad
Olemasolevad kliendid, kes on endiselt väljaminev turundus, peavad enne 30. juunit 2025 üle minema reaalajas reisidele, et vältida katkestusi ja saavutada optimaalne jõudlus, ulatus, käimasolevad tooteinvesteeringud ja AI Copiloti funktsioonid. Lisateave: Customer Insights - Journeys ülemineku KKK-d
Siin on mõned soovitustegevused olemasolevatele klientidele, sõltuvalt teie vajadustest.
| Koht | Tegevus |
|---|---|
| Valmistasin ette uue organisatsiooni (või kopeerisin, migreerisin või taastasin olemasoleva organisatsiooni) ja ei näe väljaminev turundus | See on ootuspärane; väljaminev turundus ei kuulu enam uutesse organisatsioonidesse. Soovitame tungivalt kasutada reaalajas sõite, kuna väljaminev turundus eemaldatakse 30. juunil 2025. Vaadake teemat Miks peaksin üle minema reaalajas sõitudele? |
| Plaanin varsti üle minna reaalajas reisidele, kuid vajan selle ajani väljaminev turundus. | Saate väljaminev turundus tagasi lisada, kasutades linki Luba, mis on saadaval lehel Sätete versioonid> . Tähtis: lingi nägemiseks ja väljaminev turundus lisamiseks peate olema administraator. Kui te pole administraator, küsige kelleltki, kes peab seda samm tegema. Kui te linki ikka ei näe, järgige juhiseid väljaminev turundus lisamise taotlemiseks. Kui vajate uut portaali, mis on ette valmistatud teie väljaminev turundus eksemplariga, saate seda taotleda ettevalmistamise ajal või pärast seda. Olemasolevat portaali ei saa manustada; Saate oma väljaminev turundus eksemplari jaoks ette valmistada ainult uue. |
Kui link "Luba" pole saadaval või ei tööta
Kui olete väljaminev turundus juba kasutaja ja ülalkirjeldatud link "Luba" väljaminev turundus pole saadaval või ei tööta, võite täita väljaminev turundus taotluse vormi.
- Nagu on kirjeldatud jaotises Reaalajas reiside ülemineku KKK-d, pole eemaldamise kuupäevast möödunud väljaminev turundus kasutamisel erandeid. See vorm on mõeldud ainult olemasolevatele klientidele, kes kasutavad praegu väljaminev turundus kes ei saa kasutada linki "Luba", nagu eespool kirjeldatud. Muudel põhjustel esitatud taotlused lükatakse tagasi.
- Selle taotluse peaksid esitama ainult kliendid, kes on juba väljaminev turundus kasutanud. Klientide taotlused, kellel pole kunagi väljaminev turundus olnud, lükatakse tagasi.
- Ärge looge tugipileteid ega kasutage samade taotluste jaoks muid kanaleid; teid suunatakse sellele vormile.
- Selle vormi jaoks on vaja e-posti aadressi. E-posti aadressi kasutatakse taotluse kättesaamisest teavitamiseks, kinnitades, millal taotlus on läbi vaadatud, ja vajadusel küsige lisateavet.
- Enamik taotlusi vaadatakse läbi umbes kolme kuni viie tööpäeva jooksul, kui kogu vajalik teave on saadaval.
Jootraha
Kui teil on küsimusi või kommentaare, külastage kogukonna foorumit Customer Insights - Journeys