Marketinggmendid ja Marketingloendid
Oluline
See artikkel kehtib ainult väljaminev turundus kohta, mis eemaldatakse tootest 30. juunil 2025. Katkestuste vältimiseks minge reaalajas sõitudele üle enne seda kuupäeva. Lisateave: Ülemineku ülevaade
Isegi kui Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pole installitud, pakuvad mõned Dynamics 365 rakendused mõningaid turunduse põhifunktsioone, sealhulgas võimalust luua nii staatilisi kui ka dünaamilisi turundusloendeid , mida saate kasutada koos kiirkampaaniate funktsiooniga , mis on ka nende rakendustega kaasas. Siiski kasutab peamiselt eraldi funktsiooni, mida nimetatakse Customer Insights - Journeys turundussegmentideks , et sihtida oma täisfunktsionaalseid klienditeekondi, mis mõlemad on ainulaadsed Customer Insights - Journeys.
Järgmises tabelis on kokku võetud mõned olulised erinevused eri tüüpi Marketingloendite ja -segmentide vahel.
| Toetatud toimimine | staatiline segment | dünaamiline segment | Staatiline turundusloend | Dünaamiline turundusloend |
|---|---|---|---|---|
| Klienditeekonnas kasutamine | Jah | Jah | Ainult kordustellimuste loend | Ei |
| Kampaanias/kiirkampaanias kasutamine | Ei | Ei | Jah | Jah |
| Segmenti lisamine | Jah (koondsegment) | Jah (koondsegment) | Jah | Ei |
| Kordustellimuskeskuses kuvamine | Ei | Ei | Ainult kordustellimuste loend | Ei |
| Marketing-ülevaate teenuse päringute interaktsiooni kirjed | Ei | Jah | Ei | Ei |
| Aktiveerimine avaldamise kaudu | Jah | Jah | Ei | Ei |
| Töötab Marketing Insightsi teenustes | Jah | Jah | Ei | Ei |
| Kontakti lisamine/eemaldamine kontakti kirje vaatamise ajal | Jah | Ei | Jah | Ei |
| Tulenevad olemid | Ainult kontaktid | Ainult kontaktid | Kontaktid, müügivihjed või kontod | Kontaktid, müügivihjed või kontod |
Loendite ja segmentide loomise peamised erinevused
Segment loomiseks peate töötama otse sisse Customer Insights - Journeys. Marketingloendeid saab luua kasutades mõnda erinevat Dynamics 365 rakendust ja lisandmoodulit.
Erinevalt Marketingloenditest töötavad Marketinggmendid Marketing-ülevaate teenusel, mis on loodud suurte andmemahtude krõbistamiseks, ilma et see mõjutaks teie Dynamics 365 kasutajaliidese ja muude funktsioonide toimimist.
Kujundate oma segmendid kasutades Customer Insights - Journeys ja seejärel käivitate iga segment selle aktiveerimiseks. Turundusmeilidel, klienditeekondadel, müügivihjete hindamise mudelitel ja paljudel muudel Customer Insights - Journeys funktsioonidel on sarnane elutsükkel.
Kui käitate oma klienditeekondi, sündmusi ja palju muud Customer Insights - Journeys, koguvad turundusstatistika teenused tohutul hulgal teavet selle kohta, kuidas iga kontakt teie turundusalgatustega suhtleb. Marketinggmendid töötavad otse Marketing Insightsi teenustes ja seetõttu on neil juurdepääs nendele andmetele, mis võimaldab teil luua segmendi, mis näiteks otsib üles kõik konkreetsele sündmusele registreerunud, konkreetse meili avanud või konkreetset veebisaiti külastanud kontaktid. See teave pole Marketingloendite puhul saadaval.
Teil on võimalik võtta mitu segmenti ja kombineerida neid erinevate loogikaoperaatoritega (ühendamine, kaasamine või välistamine), et luua koondsegmente. Nii saate ühendada mitu lihtsat segmenti, et luua täpsem valikuloogika.
Kuidas kasutada turundussegmente koos Customer Insights - Journeys
Turundussegmentide peamine roll on luua seotud kontaktide kogumeid, mida saate klienditeekonna kaudu sihtida. Klienditeekonna sihtimiseks saate kasutada dünaamilist segmenti, staatilist segmenti või kordustellimuste loendit, kuid mitte dünaamilist turundusloendit, seega ainus viis, kuidas klienditeekonda dünaamilise andmebaasi päringu põhjal sihtida, on dünaamilise segmendi loomise kaudu.
Kuidas kasutada turundusloendeid koos Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys kasutab tellimisloendite loomiseks staatilisi turundusloendeid, mis võimaldavad kontaktidel registreeruda teie erinevatesse meililistidesse. Kordustellimuste loend on staatilise Marketingloendi eritüüp, mis võib sisaldada ainult kontakte. Erinevalt enamikust Marketingloenditest, saab kordustellimuste loendeid kasutada ka klienditeekonna otse sihtimiseks.
Teine võimalus staatilise turundusloend Customer Insights - Journeys kasutamiseks on seadistada dünaamiline segment, mis seda loendit pärib. See meetod toimib ainult staatiliste Marketingloenditega – dünaamilisi loendeid ei toetata. Kontaktipõhiste staatiliste loendite puhul saate seadistada segmendi, mis saadab loendile päringuid ja liigub seejärel loendi liikmeid leidma. Staatiliste Marketingloendite puhul, mis sisaldavad kontosid või müügivihjeid, peab teie segment valima näiteks iga müügivihje peamise kontakti või iga konto esmase kontakti. Dünaamiliste loendite puhul tuleb algne loogika segmentimispäringuna uuesti luua, kuna erinevalt staatilistest loenditest ei saa te nendele otse päringuid saata.
Loendite ja segmentide hindamise peamised erinevused
Hindamine on protsess, mille käigus arvutatakse segment või nimekirja liikmed selle liikmesuse kriteeriumide alusel. Segmendid ja loendid hindavad liikmesust üsna erinevalt.
- Profiilidel ja seostel põhinevaid dünaamilisi segmente hinnatakse kõigepealt pärast nende avaldamist. Arvutus toimub asünkroonselt ja algse päringu tulemused on saadaval peatselt pärast seda, kui avaldamise protsess on lõppenud. Kui töötate segment in-ga Customer Insights - Journeys, peate võib-olla värskendama lehte umbes minut pärast avaldamist, et vaadata selle liikmeid. Kõiki avaldatud segmente hinnatakse umbes kord tunnis uuesti, et selle liikmete loendit värskendada.
- Interaktsioonidel põhinevaid dünaamilisi segmente hinnatakse kõigepealt ka pärast nende avaldamist. Elamise ajal märgistatakse iga käitumissegment uue asjakohase interaktsiooni saabumisel. Iga sildistatud segmenti hinnatakse seejärel uuesti kohe, kui Marketing Insightsi teenustel on piisavalt arvutusvõimsust.
- Staatilised segmendid täidetakse käsitsi ja edastatakse seejärel avaldamisel marketing-insightsi teenustele. Staatilisi segmente hinnatakse uuesti iga kord, kui kasutaja neid muudab Customer Insights - Journeys.
- Dünaamilisi turundusloendeid hinnatakse nõudmisel, näiteks kui kasutaja soovib neid näha või kui kampaaniategevus või kiirkampaania levitab tegevusi liikmepublikule.
- Staatilised turundusloendid tagastavad nende liikmete loendid nõudmisel, näiteks kui kasutaja soovib neid näha või kui kampaaniategevus või kiirkampaania levitab tegevusi liikmepublikule.