Juurdepääs ajastamisele klienditeeninduskeskuses ja Customer Service Workspace’is

Plaanimisele pääsete juurde klienditeenindus Hubi ja klienditeenindus tööruumirakenduste kaudu.

Minge klienditeeninduskeskuse saidikaardil jaotisse Kavandamine.

Dynamics 365 klienditeenindus uusima väljaandega töötab plaanimine universaalsel ressursiplaneerimisel ja on saadaval klienditeenindus keskuse saidikaardil.

• Valige , et minna jaotisse Plaanimine ja pääseda juurde olemi kirjetüüpidele.

  

Jaotisele Kavandamine juurdepääs Customer Service Workspace’is

Plaanimisele pääsete juurde ka rakenduses klienditeenindus tööruum.

• Valige ikoon +, et laiendada menüüd ja vaadata vormide, vaadete ja tegevuste loendit ning seejärel valige kas Teenindustegevused või Kavandamine, et avada funktsioon uuel vahekaardil.

  

  • Teenindustegevused

    

  • Kavandamine

    ! [Vaadake ajastamistahvel klienditeenindus tööruumis.].. /meedia/csw-schedule-board.png)

Konfigureeri üksuste kirjeid uues kavandamise lahenduses.

Konfigureerige uues lahenduses kõiki oma olemikirjeid käsitsi kasutajaliidese kaudu.

Veenduge, et teil oleks olemas nõutud turberoll või sellega võrdväärsed õigused. Lisateavet turberollide kohta: teeninduse kavandamise turberollide haldamine.

Oluline

Administraator peab uues plaanimiskogemuses olemikirjete konfigureerimisel järgima stsenaariumis Plaanimine antud järjekorda.

Märkus.

Kõik olemi kirjed peale teenindustegevuse saab konfigureerida kasutajaliidese kaudu.

Vaata ka

Teenuse plaanimiseülevaade Teenuse ajastamise KKK