Konfigureeritud kanali kustutamine
Märkus.
Teave funktsioonide saadavuse kohta on järgmine.
| Dynamics 365 kontaktikeskus—manustatud | Dynamics 365 kontaktikeskus – eraldiseisev | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Saate kustutada konfigureeritud kanali või SMS-numbri olemi stsenaariumites, nagu kui see on nõutav, te ei soovi saada selle sõnumeid või seadistused on rikutud.
Konfigureeritud kanali kustutamine
Kanali eksemplari saate kustutada Customer Service’i halduskeskus või kontaktikeskus halduskeskuse rakenduses.
Valige sõnumside kanal, näiteks Facebook.
Valige lehe tööriistaribal suvand Kustuta.
Ilmuvas kinnitusdialoogis kinnitage kustutamine.
Kui soovite rakenduses oma suhtluskanal- või SMS-numbri ümber konfigureerida, järgige kanalipõhiseid juhiseid.
Facebooki lehe kustutamine
Kui te ei soovi enam rakenduses oma Facebook kanali jaoks konfigureeritud lehel sõnumeid Facebook vastu võtta, võite minna lehele ja selle kustutada.
Tehke saidikaardil Customer Service’i halduskeskus valik Kanalid klienditoes .
Avage jaotis Kontod>Sõnumsidekontode>haldamine.
Valige lehel Kontod ja kanalid kanal, mille soovite kustutada.
Minge dialoogiboksis Kontosätted vahekaardile Facebook Leheküljed ja valige kanali töövoog.
Kustutage lehelt Workstreams vajalik kanal.
Minge lehele Kontod ja kanalid , valige ja kustutage vajalik kanal.