Jagamisviis:

Kirjete migreerimise kontroll

  • Artikkel

Kehtib: Dynamics 365 Contact Center – autonoomne ja ainult Dynamics 365 Customer Service

Pärast edukat ühendatud marsruutimisega seotud konfiguratsiooniandmete importimist allikast sihtorganisatsiooni tehke sihtorganisatsioonis järgmised toimingud:

  1. Veenduge, et ühtne marsruutimise konfiguratsioon ja reeglistikud renderdatakse sihtorganisatsioonis.

  2. Kui ühtsetes marsruutimise reeglistikus kasutatakse oskusi ja hindamisväärtusi, peate kasutajate, broneeritavate ressursside ja broneeritavate ressursside omaduste kirjed käsitsi linkima, seostama või looma.

  3. Kui reeglistik ja töövoogudes kasutatakse ühtse marsruutimise jaoks võimsusprofiile, peate kasutajad, broneeritavad ressursid ja broneeritavate ressursside mahuprofiili kirjed käsitsi linkima, seostama või looma.

Järgmised toimingud

Kirjete migreerimise tõrkeotsing

Skeemi loomine konfiguratsiooniandmete eksportimiseks
Kirjete andmete migreerimise ülevaade
Päringu kasutamine FetchXML kirjete filtreerimiseks
Kirjete konfiguratsiooniandmete migreerimine
Kirjete migreerimise tõrkeotsing
Konfiguratsiooniandmete migreerimine reaalajas vestluse jaoks
Kõnekanali konfiguratsiooniandmete migreerimine