startProactiveChat

Customer Service'i omnikanal pakub võimaluste komplekti, mis laiendab Dynamics 365 Customer Service Enterprisei võimsust, et võimaldada organisatsioonidel koheselt suhelda ja suhelda oma klientidega digitaalsete sõnumsidekanalite kaudu. Customer Service'i omnikanalile juurdepääsuks on vaja lisalitsentsi. Lisateabe saamiseks vaadake Dynamics 365 Customer Service'i hinnaülevaade ja Dynamics 365 Customer Service'i hinnaplaan lehekülge.

Võimaldab ettevõtetel kasutajaid kaasata, kutsudes neid konfigureeritud reeglite alusel automaatselt vestlusse. Organisatsioonid saavad kasutada lõppkasutaja andmeid, kasutaja teekonna teavet, veebilehel veedetud aega ja palju muud, et otsustada, millal kliente vestluse kaudu ennetavalt kaasata. Organisatsioonid saavad juhtida ennetavat vestluskogemust, kasutades isikupärastatud käivitussõnumeid ja konfigureeritavaid reegleid, et määratleda sihtrühm, ajavahemik ja sihtasukoht.

Süntaks

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(notificationUIConfig: notificationUIConfigObject, showPrechat, { inNewWindow: inNewWindowValue });

Parameetrid

Parameeter	Tüüp	Nõutav	Kirjeldus
notificationUIConfig	Ese	Jah	Võimaldab edastada kasutajaliidese konfiguratsioone ennetavaks vestluse teavitamiseks. See objekt võimaldab teil kohandada teatist, sealhulgas kuvatavat sõnumit.
showPrechat	loogiline	Ei	Kahendväärtus, mis näitab, kas eelvestlus on kuvatud, kui see on vidina jaoks konfigureeritud. Vaikeväärtus on true.
inNewWindow	loogiline	Ei	Otsustab, kas avada vestlus uues aknas. See parameeter asub suvandite objektis.

Oluline

Kui objektil notificationUIConfig pole teadet, kuvatakse vaiketeade "Tere! Kas teil on küsimusi? Ma olen siin, et aidata" kuvatakse.

Tagastusväärtus

Pole

Näide

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(    
                 {message: "Hi! How are you doing today? Do you wish to start a chat?"},
                    true,
                    {
                            inNewWindow: true
                    }
            );
});

Seotud teave

Reaalajas vestluse JavaScripti API viide
Alustage vestlust
Alustage vestlust ennetavalt