Agentide märkevormingud
Märkus.
Teave funktsioonide saadavuse kohta on järgmine.
| Dynamics 365 kontaktikeskus—manustatud | Dynamics 365 kontaktikeskus – eraldiseisev | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Ja | Ja |
Markdowni abil saate sõnumeid vormindada, kui suhtlete klientidega vestlus- ja suhtluskanalite kaudu.
Märkus.
Markdowni saate vestlustes ja suhtluskanalites kasutada ainult siis, kui teie administraator on lubanud Markdowni sätted jaotises Agendikogemus Customer Service’i halduskeskus või kontaktikeskus halduskeskuse rakenduses. Lisateave: Vormindatud sõnumite lubamine
Märkevormingud vestluse sõnumite jaoks
Järgmises tabelis on loetletud Markdowni vormingud, mida saate rakenduses vestlussõnumite jaoks kasutada.
| Teksti laad | Teie tipite… | Teie tekst kuvatakse… |
|---|---|---|
| bold | **paks tekst** või *paks tekst* | paks tekst |
| kaldkiri | _italic text_ | kaldkirjas tekst |
| läbikriipsutus | ~läbikriipsutatud tekst~ |
|
| plokktsitaat | > blockquote tekst | tekst |
| päis (tasemed 2-4) | ### Header3 tekst |
Päise 3 tekst |
| hüperlink | https://www.microsoft.com |
https://www.microsoft.com |
| tekstiga hüperlink | [Hüperlink tekstiga](https://www.microsoft.com) | Microsofti veebisait |
| monospace | ``` Monoruumiline tekst ``` |
monospace text |
| nummerdatud loend | <number> Punkt üks |
|
| järjestamata loend | * Esimene punkt või - Esimene punkt |
* Esimene punkt * Teine punkt |
| uus rida | Lõik 1 <br> Lõik 2 </br> | Lõik 1 Lõik 2 |
Märkus.
Praegu ei toeta me klahvikombinatsiooni <Shift + Enter> , et lisada mitu rea pausi.
Vormindatud sõnumeid toetatakse kanalites, nagu Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook, Telegram ja kohandatud kanal mida kasutab Direct Line .
Järgmised toimingud
Vaata ka
Tooge oma kohandatud sõnumsidekanal, kasutades Direct Line
Markdown-vormingud kohandatud kanalites, mis kasutavad Direct Line