Jagamisviis:

Connected Field Service’i ülevaade

  • Artikkel

Kasutage asjade Interneti (IoT) jõudu, et muuta oma organisatsiooni teenuste osutamist revolutsiooniliselt ja jätta hüvasti kalli ja reaktiivse katkestuse parandamise mudeliga. Võtke kasutusele ennetav ja ennustav lähenemine teenusega Connected Field Service.

Integreerides IoT oma väliteeninduse toimingutesse, teie organisatsioon saab probleemidega tegeleda enne, kui need muutuvad suurteks probleemideks. Looge seadmetega ühendus ja koguge reaalajas andmeid nende jõudluse ja seisundi kohta, et võimalikke probleeme varakult tuvastada. Võtke ennetavaid meetmeid seisakute minimeerimiseks ja kulukate rikete riski vähendamiseks.

Vaadake seda lühikest videoülevaadet teenusest Connected Field Service.

Connected Field Service’i peamised eelised

Täiustatud ennustav hooldus: ühendage sujuvalt IoT-seadmed, et teie organisatsioon saaks rakendada ennustavaid hooldus strateegiaid. Seadmetest kogutud reaalajas andmed võimaldavad teil probleeme diagnoosida ja võimalikke probleeme tuvastada juba enne, kui kliendid neist teada saavad.

Parem kliendikogemus: IoT-seadmete kaugseire suurendab teie reageerimisvõimet klientide vajadustele. Pideva jälgimise abil saate kiiresti tuvastada probleeme ja teavitada kliente teenusekatkestustest või vajalikest toimingutest. Klientide kursis hoidmine kogu lahendusprotsessi vältel suurendab enesekindlust ja usaldust ning parandab klientide rahulolu ja lojaalsust.

Nutikas ressursside jaotamine: IoT kaudu kogutud seadmeandmete ja -teenuste hooldus teabe abil saate tehnikute lähetus teha teadlikke otsuseid. Sellised tegurid nagu seadme jõudlusandmed, ajaloolised hooldus kirjed, tehnikute teadmised, kättesaadavus ja lähedus aitavad teil ressursside jaotamist optimeerida. Sobiva oskused ja töökoha lähedusega õige tehniku määramine tagab tõhusa teenuse osutamise ning vähendab vastus ja lahendusaega.

Kulude vähendamine: IoT-toega Field Service muudab teie toimingud sujuvamaks ja vähendab kulusid. Proaktiivne probleemide diagnoosimine ja hooldus vältida suuri rikkeid ning ulatuslikke ja kalleid remonditöid ja minimeerida seisakuid, kõrvaldab hädaabikõne ja optimeerib ressursside jaotamist. Kaugseire ja prognoosiv hooldus vähendada vajadust sagedaste füüsiliste kontrollide ja tarbetute hooldus külastuste järele, mille tulemuseks on tõhusam ressursikasutus ja väiksemad tegevuskulud.

Andmepõhised ülevaated: IoT-seadmed genereerivad tohutul hulgal andmeid, mis võivad anda väärtuslikku teavet. Seadme jõudlusandmeid analüüsides saate tuvastada mustreid, suundumusi ja võimalikke täiustamist vajavaid valdkondi. See andmepõhine lähenemine aitab teil optimeerida teenuse osutamise protsesse, tuvastada korduvaid probleeme ja teha andmete põhjal otsuseid, et suurendada üldist töö tõhusust.

Järgmised toimingud

Ühendage oma IoT-seadmed Dynamics 365 Field Service: