Jagamisviis:


Kasutajate, litsentside ja turberollide seadistamine

Field Service’i haldus nõuab töökäsk täitmiseks mitut erineva rolliga isikut. Iga inimene, kes vajab rakendusele Dynamics 365 Field Service juurdepääsu, vajab kasutajakontot, Field Service’i litsentsi ja õiget õigustetaset. See artikkel aitab teil häälestada kasutajaid, määrata litsentse ja määratleda litsentsitud kasutajatele õigusi.

eeltingimused

Field Service’i turberollid

Field Service’i rakendus tutvustab mitut kasutajarolli.

  • Field Service – ressurss: mõeldud eesliinitöötajatele, kes täidavad klientide töökäske kohapeal ja jälgivad nende tööd Field Service’i mobiilirakenduses. See roll võimaldab ainult eesliinitöötajatel vaadata ja värskendada neile määratud töökäskude teavet.

  • Field Service – dispetšer: võimaldab kasutajaid, kes vastutavad tööde plaanimise ja eesliinitöötajatele töökäskude määramise eest.

  • Field Service – administraator: annab kõigile Field Service’i tabelitele ja sätetele laia õiguste komplekti. Mõeldud IT-administraatoritele ja teenindusjuhtidele, kes konfigureerivad süsteemi ülejäänud organisatsiooni jaoks.

  • Field Service – varude ost: mõeldud varude halduritele, kes jälgivad hooldussõidukite varusid, ostavad ja järjestavad varusid ning töötlevad toodete tagastusi. Sellel rollil on õigused varudega seotud olemitele nende äriüksuses ja see laiendab õigusi ressurssidele või dispetšeritele.

  • IoT – administraator: registreerib IoT-seadmed, ühendab IoT andmed rakendusega Field Service, ja haldab IoT märguannete põhjal äriprotsesse.

  • IoT – lõpp-punkti kasutajat kasutab Microsoft Dynamics 365-i ühendamiseks IoT-süsteemidega. Lisateavet vaadake jaotisest Connected Field Service’i turberollide seadistamine.

Enamikul organisatsioonidel on mitu ressurssi, mõned dispetšerid ja vähesed administraatorid. Näiteks on sanitaartehnilisel ettevõttel 20 torulukkseppa sõidukite ja seadmetega. Seal on kolm dispetšerit, kes määravad torulukkseppadele tööd, ja üks administraator, kes hooldab süsteemi nii, et kõik oleksid produktiivsed.

Kasutajakontode loomine

Halduskeskust Microsoft 365 saate kasutada kasutajakontode loomiseks iga kasutaja jaoks, kes vajab juurdepääsu Field Service’ile.

Teie organisatsioonist

Kasutajate jaoks oma organisatsioonis kasutajate jaoks kasutajakontode loomiseks lisage need ükshaaval või hulgi.

Lisateavet leiate teemast Kasutajate lisamine.

B2B koostöö kasutajad

Stsenaariumide puhul, kus soovite oma Field Service’i rakendustesse lisada töövõtja või hankija, looge B2B koostöö kasutaja. Koostöö kasutajaid hallatakse Microsoft Entra halduskeskuses.

Lisateavet leiate teemast B2B koostöö kasutajate lisamine Microsoft Entra .

Kui teil tekib väliskasutajate konfigureerimisel probleeme, lugege teemat B2B koostöö tõrkeotsing.

Litsentside määramine

Kui kasutajakontod on olemas, määrake kasutajatele Field Service’i litsents. Kasutajad vajavad rakendusele Field Service juurdepääsuks määratud litsentsi. Saadaval onkahte tüüpi litsentse.

Määrake kasutajatele järgmised saadaolevad litsentsid.

  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Field Service Töövõtja

Lisateavet leiate teemast Litsentside määramine

Kasutajate lisamine keskkonda

Enne kui litsentsitud kasutajad rakendusele juurde pääsevad, peate nad lisama rakendust majutavasse keskkonda. Konkreetseid kasutajaid saate keskkonda lisada paari sammuga.

Lisateavet vaadake jaotisest Kasutajate lisamine keskkonda. Teise võimalusena saate keskkondadele juurdepääsu haldamiseks kasutada turberühmi.

Turberollide määramine

Nüüd, kui kasutajatel on litsents ja juurdepääs keskkonnale, vajavad nad rakenduse jaoks õigete õiguste saamiseks turberoll. Turberollid juhivad andmetabelite tüüpe, millele kasutaja juurde pääseb ja mida ta saab redigeerida. Näiteks võib kasutajal olla õigus näha kontosid, kuid mitte konto tuluvälju.

Lisateavet leiate teemast Kasutajale turberollide määramine. Mitmele kasutajale turberoll määramiseks kaaluge nende haldamist meeskonnana Dataverse.

Valige üks eelmääratletud Field Service’i turberollidest või looge oma ärijuhtumi jaoks kohandatud turberollid.

Järgmised toimingud