Jagamisviis:

Kõnesalvestise abil seansiajaloo jäädvustamine Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses

  • Artikkel

Tehnikud saavad Microsoft Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses kasutada kõne salvestamist, et kaugkolleegidega tehtud videokõnesid kõikehõlmavalt dokumenteerida. Ettevõtete jaoks on oluline pidada iga päev eri toimingute kohta arvestust. Tihti säilitatakse selliseid andmeid paberil või tekstipõhiste lisamaterjalidena. Operatsioonijuhid, tehnikud ning ettevõttes otsustajad saavad kasutada kõnesalvestisi järgmistel eesmärkidel.

  • Järeltegevustele viitamiseks
  • Selle valideerimiseks, kas hooldus- ja parandusprotsess on korralikult lõpule viidud
  • Koolitusmaterjalina

Kõne salvestamine on saadaval ainult omavaheliste või rühmakõnede jaoks Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses. Pärast kõne lõpetamist laaditakse kõnesalvestis automaatselt üles OneDrive for Businessi. Pärast salvestise üleslaadimist pääsevad kõik kõnes osalenud sellele juurde Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kõne tekstvestluse või Microsoft Teamsi vestluse kaudu. Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutaja, kes kõnesalvestist alustas, näeb seda ka oma OneDrive for Businessi videote kaustas.

Järgmise diagrammi abil selgitatakse, milline kõnes osaleja saab käivitada Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutajaga tehtava mis tahes tüüpi kõne salvestamise.

Kõne tüüp Kas Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutaja saab kõnet salvestada? Kas Dynamics 365 Remote Assisti HoloLensi kasutaja saab kõnet salvestada? Kas Teamsi töölauarakenduse kasutaja saab kõnet salvestada? Kas Teamsi mobiilirakenduse kasutaja saab kõnet salvestada?
Omavaheline kõne Jah Jah Jah Jah
Rühmakõne Jah Jah Jah Pole rakendatav – helistamise stsenaariumi praegu ei toetata

Kuidas see töötab

  1. Tehnik valib nupu Rohkem (kolmikpunkt) ja valib seejärel nupu Alusta salvestamist.

    Screenshot of Dynamics 365 Remote Assist mobile with More button and Start recording command highlighted.

  2. Tehnik saab privaatsusteatise Microsofti privaatsuspoliitikaga ja teate, et kõne salvestamine on alanud.

    Screenshot of Dynamics 365 Remote Assist on a mobile device, showing the notification that recording has started message.

  3. Tehnik näeb kogu kõne ajal tekstivestluse ülemises paremas nurga asuva kõne salvestamise tähise abil, et kõnesalvestus on pooleli.

    Screenshot of Dynamics 365 Remote Assist on a mobile device, showing the text chat and a recording indicator in the top-right corner of the screen.

  4. Salvestamise lõpetamiseks valib tehnik nupu Rohkem (kolmikpunkt) ja valib seejärel nupu Lõpeta salvestamine.

    Screenshot showing Stop recording command.

  5. Kui kõne on lõppenud, saavad kõnes osalejad teatise, et kõnesalvestis on saadaval OneDrive for Businessis. Pärast kõnesalvestise üleslaadimist OneDrive for Businessi pääsevad osalejad sellele juurde Dynamics 365 Remote Assisti mobiilikõne tekstvestluse, Microsoft Teamsi tekstvestluse või OneDrive for Businessi kausta kaudu.