Korduma kippuvad küsimused Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kohta
Kuidas ma saan teada, millist versiooni kasutan?
Avage Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse Põhimenüüs valik Teave ja seejärel otsige versiooninumber üles jaotisest Rakenduse versioon.
Meetodid, mis parandavad teie jälgimiskogemust ja pinnatuvastust
- Videokõne alguses liigutage oma telefoni küljelt küljele.
- Proovige oma telefoni aeglasemalt liigutada.
- Paigutage marginaalid oma seadme vaatevälja ja vältige äkilisi liigutusi.
- Ärge minimeerige ja taasavage rakendust tihti, kui seal on marginaalid.
Piirangud, mis võivad takistada jälgimist ja pindade täpset tuvastamist
- Lamedad tekstuurita pinnad, nagu valge kirjutuslaud.
- Hämarad või väga eredalt valgustatud keskkonnad.
- Läbipaistvad või peegeldavad pinnad, nagu klaas.
- Dünaamilised või liikuvad pinnad.
Millistes kõnedes saab Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutaja osaleda?
- Kas ma saan teha kõnesid Teamsi töölauarakenduse kasutajale? Jah.
- Kas ma saan teha kõnesid Teamsi mobiilirakenduse kasutajale? Jah.
- Kas ma saan teha kõnesid brauseripõhise Teamsi kasutajale? Ei, mitte praegu.
- Kas ma saan teha rühmakõnesid või kolme või enama osalejaga kõnesid ja neis osaleda? Jah.
- Kas ma saan koosolekul osaleda? Ei, mitte praegu.
Kas kaugkolleegid saavad vastata Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses kõnele, kui neil (kõne saajatel) on oma seadmetesse installitud nii Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus kui ka Teamsi mobiilirakendus?
Kui teile helistatakse sellises seadmes, kuhu on installitud nii Dynamics 365 Remote Assisti kui ka Teamsi mobiilirakendus, võetakse kõne vastu Teamsi mobiilirakenduses, v.a juhul, kui lülitate sissetulevate kõnede teatised Teamsi mobiilirakenduses välja.
Märge
Kui kaugkolleegile helistatakse Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kaudu ja kaugkolleeg vastab Teamsi mobiilirakenduses, on kaugkolleegil samad võimalused, mis tal oleks siis, kui ta vastaks kõnele Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses, välja arvatud oma ruumi jagamise võimalus. Lisateavet leiate siit.
Kui suure mahuga on Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus?
Sõltuvalt seadmest ja platvormist (iOS või Android) on rakenduse allalaadimise maht (andmed on üle kantud) vahemikus 70 MB ja 120 MB. Kui rakendus on alla laaditud, on rakendusepakett tihendatud ja installitud ning lõplik maht seadmes võib olla suurem.
Kas Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus toetab välist juurdepääsu (seotud)?
Ei. Välist juurdepääsu (seotud) ei toetata praegu Remote Assisti mobiilirakenduse kasutajatega tehtavate kõnede korral. Lisateavet sidumise kohta leiate siit.
Kas Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutaja saab liituda kõnega, milles osaleb Teamsi kasutaja, kes on külaline Assisti rentnikus?
Jah. Lisateavet külalise juurdepääsu kohta leiate siit.
Kas Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus võimaldab näha nii reaalajas videovoogu tagakaamerast kui ka tehniku nägu esikaamerast?
Ei, praegu ainult tagakaamerast.
Kas Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus toetab pilti pildis, et tehnikud näeksid kaugkolleegi nägu teie seadme ekraanil?
Jah, ainult Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse ja Teamsi töölaua-/mobiilirakenduse kasutajate omavaheliste kõnede korral. See pole praegu saadaval kahe Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutaja vahelise või rühmakõne korral.
Kas tehnikud saavad kõne ajal korraga kasutada nii Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendust kui ka seadme taskulampi?
Ei, mitte praegu.
Millistes riikides/regioonides on Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus toetatud?
iOS-i ja Androidi seadmete jaoks on Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus saadaval enamikus riikides/regioonides, välja arvatud Kuubal, Iraanis, Põhja-Koreas, Sudaanis, Süürias ja Krimmis.
Märge
Hiinas on Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus saadaval ainult iOS-i seadmete jaoks, ja mitte Androidi seadmete jaoks. Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus pole saadaval Vianet 21 korral, see võib olla saadaval, kui loote ühenduse globaalse rentnikuga, mis paikneb asukohas väljaspool Hiinat, kus Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus on saadaval. Töötame selle kallal, et Dynamics 365 Remote Assist oleks kättesaadav Androidi seadmete jaoks Hiinas. Lisateabe saamiseks võtke ühendust D365rafb@microsoft.com.
Milliseid keeli Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendus toetab?
Baski, bulgaaria (Bulgaaria), eesti (Eesti), galeegi, hiina (Hongkongi erihalduspiirkond), hiina (lihtsustatud, Hiina), hiina (traditsiooniline), hispaania (Hispaania), hollandi (Holland), horvaadi (Horvaatia), indoneesia (Indoneesia), inglise (Austraalia), inglise (Kanada), inglise (USA), inglise (Ühendkuningriik), itaalia (Itaalia), jaapani (Jaapan), kasahhi (Kasahstan), katalaani, Korea (Korea), kreeka (Kreeka), leedu (Leedu), läti (Läti), malai (Malaisia), norra bokmål (Norra), poola (Poola), portugali (Brasiilia), portugali (Portugal), prantsuse (Kanada), prantsuse (Prantsusmaa), rootsi (Rootsi), rumeenia (Rumeenia), saksa (Saksamaa), serbia (kirillitsa, Serbia), serbia (ladina tähestik, Serbia), slovaki (Slovakkia), sloveeni (Sloveenia), soome (Soome), taani (Taani), tai (Tai), tšehhi (Tšehhi), türgi (Türgi), ukraina (Ukraina), ungari (Ungari), vene (Venemaa), vietnami (Vietnami).
Kuidas anda tagasisidet Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kohta?
Tehnikud saavad tagasisidet anda või esitada taotlusi otse Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses. Rakendusesisese tagasiside esitamine on parim viis Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse meeskonnal teie probleemi tõrkeotsinguks, sest me saame kasutada teie rakenduste logisid, et näha, kas tegu on meiepoolse probleemiga. Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse meeskond väärtustab teie tagasisidet ja püüab rakendust märkimisväärselt parandada.
Tagasisidet saate Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduses anda järgmiselt.
- Valige ikoon Peamenüü.
- Valige Tagasiside.
- Esitage oma tagasiside.
Märge
Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakenduse kasutajad saavad meie meeskonnale tagasisidet anda Dynamics 365 Remote Assisti kogukonnafoorumis, mis on mõeldud Dynamics 365 Remote Assistile, või Dynamics 365 Remote Assisti ideeportaalis, mis on mõeldud Dynamics 365 Remote Assisti mobiilirakendusele.