Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook tõrkeotsing ja KKK
See võib juhtuda siis, kui kohtumise korraldaja jälgib kohtumist kasutades Dynamics 365 App for Outlook. Kuna toote jõudlus paraneb jätkuvalt, võivad juhtuda vältimatud võistlustingimused, mis viivad teise kutse saatmiseni.
Seda käitumist välditakse, kui vahetu jälgimise funktsioon on rakenduses välja lülitatud. See tähendab, et kui kasutaja jälgib kohtumist, kulub kuni mõni minut, enne kui see Dynamicsis kuvatakse. Selle aja jooksul ei pea kasutaja kohtumist avatuna hoidma, kuna kasutaja saab oma tööd jätkata.
Kohtumine luuakse asünkroonselt, kasutades serveripoolset sünkroonimist.
Kui soovite seda seadet rakendada, avage toetaotlus.
Kui kasutaja koostab kohtumist mustandi olekus ja jälgib seda, saadetakse üks kutse.
Kui kasutaja on kohtumise lõpetanud, saadab Outlook kohtumise lõpliku vorminguga teise kutse. Kaaluge kohtumiste jälgimist pärast nende lõpliku vormingu lõpetamist ja saatmist.
Kasutajad, kellele on määratud kohandatud turberoll, ei pruugi rakendusele Dynamics 365 App for Outlook juurde pääseda. Samuti võite saada järgmise tõrke: Kahjuks läks rakenduse käivitamisel midagi valesti
Selle probleemi lahendamiseks lugege teemat
- Kahjuks läks rakenduse käivitamisel midagi valesti, kui sellele juurde pääsesite Dynamics 365 App for Outlook.
- Outlooki või Exchange’i kausta tasemel jälgimise konfigureerimine
Rakenduse Dynamics 365 App for Outlook avamisel kuvatakse sinine ekraan ja serveripoolse sünkroonimisega seotud tõrked. Kuidas sellest taastuda?
Praegu vajab Dynamics 365 App for Outlook serveripoolset sünkroonimist edukaks seadistamiseks Exchange’i postkastis. Olenevalt stsenaariumist võidakse kuvada üks järgmistest teadetest.
- Meilikonto pole sissetuleva meili jaoks serveripoolse sünkroonimisega konfigureeritud
- Meilikonto pole kohtumiste, kontaktide ja ülesannete puhul serveripoolse sünkroonimisega konfigureeritud
- Teie postkast on passiivne
See tähendab, et postkasti serveripoolse sünkroonimise sätetega on probleeme. Veenduge, et serveripoolne sünkroonimine oleks õigesti seadistatud. Pange tähele, et selleks on vaja administraatoriõigusi. Lisateavet vaadake jaotisest Dynamics 365 rakenduste ühendamine Exchange Online.
Proovite lisandmoodulit kasutada valides rakenduse Dynamics 365 App for Outlook ja paan kuvatakse. Umbes 30 sekundi pärast kuvatakse paani ülaosas kollane veaosa. Tõrge võib üks järgnevatest.
LISANDMOODULI TÕRGE Seda lisandmoodulit ei saanud käivitada. Probleemi ignoreerimiseks sulgege see dialoog või valige taaskäivitamine, et uuesti proovida.
LISANDMOODULI TÕRGE See lisandmoodul ei reageeri. Sulgege see hoiatusdialoog, et see töötaks, või valige taaskäivita, et uuesti proovida.
LISANDMOODULI TÕRGE Tundub, et sellel lisandmoodulil on probleeme. Valige Taaskäivita , et proovida seda uuesti käivitada.
LISANDMOODULI VIGA Kahjuks pidime puhkama, sest see lisandmoodul ei reageerinud.
Mõnikord põhjustab käsu Taaskäivita valimine vea uuesti.
Lahendusi
Siin on mõned võimalused probleemi lahendamiseks.
Lisage/värskendage allolevaid registrivõtmeid nendel kasutajatel, kes kogevad lisandmooduli tõrget.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Wef]
AlertInterval=dword:00000000[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Wef]
AlertInterval=dword:00000000
Lisateavet registrivõtmete kohta leiate DevToolsiga Microsoft Edge silumisel jookseb lisandmoodul kokku või laadib uuesti.
Kui registrivõti ei tööta, on lisandmooduli tõrke jaoks lahenduseks ainult üks järgnevatest.
Lisandmooduli tõrkega kasutajad saavad juurdepääsuks Microsoft Edge kasutada veebirakendust Outlook Web App või Dynamics 365 App for OutlookGoogle Chrome’i brausereid.
Teise võimalusega saavad kasutajad värskendada oma Outlooki klientrakendust uusimale CR2 kuu ettevõttekanalile või praegusele kanalile.
Mul on autentimisprobleemid rakendusega Dynamics 365 App for Outlook, kui kasutan rakendust Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ja teenusekomponenti Active Directory Federation Services. Mida saan probleemi lahendamiseks teha?
Kui olete lubanud Interneti-kaugtöövõimalusega juurutuse jaotistes Microsoft Dynamics 365 Server ja Konfigureerige AD FS-i ning teil on endiselt autentimisega probleeme, tehke järgmist.
- Avage serveris Internet Information Services (IIS) Manager programm.
- Laiendage vasakpoolsel paneelil domeeninime > laiendage ja liikuge saidid >Microsoft Dynamics CRM.
- Laiendage jaotist XRMServices ja valige seejärel 2011.
- Topeltklõpsake funktsioonide vaates autentimist .
- Paremklõpsake rida Windowsi autentimine ja seejärel valige Luba, kui see on keelatud.
- Paremklõpsake uuesti Windowsi autentimisel ja seejärel valige Pakkujad.
- Valige iga loetletud pakkuja puhul pakkuja ja seejärel valige Eemalda.
- Sulgege aken Pakkujad .
- Paremklõpsake uuesti Windowsi autentimisel ja seejärel valige Keela.
Kõik ülaltoodud sammud tuleb täita kõigi XRMServices 2011 kaasatud kaustade>ja failidening NGA ja AppWebServices kaustade puhul.
Kui avan rakenduse Dynamics 365 App for Outlook Outlooki töölauaversioonis, kuvatakse rakenduse asemel tühi leht. Miks see nii juhtub?
Lisateavet vaadake jaotisest Tühi leht kuvatakse rakenduses Dynamics App for Outlook.
Märkus
Kui ülaltoodud link Internet Exploreris (IE) ei tööta, proovige mõnd muud brauserit.
Saan brauseris Outlook Web Accessi Dynamics 365 App for Outlook kasutada Microsoft Edge , kuid see ei tööta Outlooki töölauarakenduses. Miks?
Dynamics 365 App for Outlooki kasutamiseks on vaja, et teie seadmesse oleks installitud Internet Explorer 11 või uuem versioon. Kui teil on Internet Explorer juba 11, veenduge ka, et teie organisatsiooni URL # <orgname.crm.dynamics.com> poleks ühilduvusvaate loendis.
Sageli kasutatavate lehtede puhul kinnitage rakendus, et see oleks iga kord laaditud, isegi kui vahetate teistele meiliüksustele.
Dynamics 365 App for Outlook ei kuvata adressaadivalijat ja selle asemel kuvatakse teine armatuurlaud. Kuidas tagasi lülituda?
Dynamics 365 Dynamics 365 App for Outlook vaikimisi sihtleht on armatuurlaud, mis on konfigureeritud rakendusmoodulis nimega „App for Outlook”. Administraator või süsteemi kohandaja peab tagama, et vaikearmatuurlaud oleks Dynamics 365 rakendustes õigesti määratud. Lisateavet vaadake jaotisest Piirangud kohandamisel Dynamics 365 App for Outlook.
Mõni minu kohtumine Outlookis ja Dynamics 365 rakendustes tühistatakse või kustutatakse ootamatult. Miks see nii juhtub?
Lisateavet leiate teemast Kohtumine tühistatakse või kustutatakse ootamatult serveripoolse sünkroonimise kasutamisel.
Dynamics 365 rakendustes kuvatavad hoiatus- ja tõrketeated pole Dynamics 365 rakendustes valitud keeles. Miks?
Diagnostikateabe ja mõningate siltide kuvamisel rakenduse Dynamics 365 App for Outlook kontaktide jälgimismoodulis kasutame Office’i (Outlooki) kuvamiskeele sätet, mitte Dynamics 365 rakenduste keelesätet, et tagada hostrakenduse kasutamisel ühtsus.
Mida tähendab teatis „Funktsioonid Jälgi ja Sea seostuv on praegu keelatud. Nende funktsioonide kasutamiseks pöörduge oma administraatori poole. Siiski saate oma Dynamics 365 rakenduse andmeid näha ja nendega suhelda.
Kasutamisel Dynamics 365 App for Outlook võidakse kuvada see märguanne, jälgimine ja seostuva seadmine on praegu keelatud. Nende funktsioonide kasutamiseks võtke ühendust oma administraatoriga. Saate endiselt vaadata ja kasutada oma Dynamics 365 rakenduste andmeid.
Dynamics 365 App for Outlook kasutab serveripoolset sünkroonimist, et hoida teie Exchange’i üksused sünkroonis Dynamics 365 rakendustega. Näiteks, kui jälgite koosolekut Outlookis, toetub Outlooki rakendus serveripoolsele sünkroonimisele, et luua tegevus Dynamics 365 rakendustes ja hoida kahte üksust sünkroonis.
Kui serveripoolne sünkroonimine on teie postkastis passiivne, ei saa te e-kirju ja kohtumisi jälgida ega seadistada.
Tänu hiljutisele värskendusele ei blokeerita teid enam rakendust App for Outlook kasutamast, vaid saate selles vaadata Dynamics 365 rakenduste teavet, näiteks kasutajaid, kontakte ja tegevusi. Saate jätkata teabe loomist, värskendamist ja haldamist, kuna see pole sünkroonimisega seotud.
Serveripoolse sünkroonimisega seotud probleemide lahendamiseks pöörduge oma iadministraatori poole, kes saab vaadata teenuse olekut ja probleemi lahendada.
Kui jälgin seostuvat kirjet või määran selle meilis või kohtumises Outlookis, läheb see olekusse Ootel. Miks?
Dynamics 365 App for Outlook jälgib ja sünkroonib teie meili- ning kalendriandmeid Outlooki (Exchange’i) ja Dynamics 365 vahel serveripoolse sünkroonimise kaudu, mis on asünkroonne teenus, mis töötab taustal umbes iga 15 minuti järel.
Lisateavet vaadake teemast Probleem Dynamics 365-i rakendustele juurdepääsul Outlooki lisandmoodulite alal.
Administraatorina, kui lähen sätete jaotisse Dynamics 365 App for Outlook , ei kuvata kasutajat loendisKõik sobilikud kasutajad .
Lisateavet leiate teemast Kasutajat ei kuvata piirkonna Dynamics 365 App for Outlook loendis Kõik sobilikud kasutajad.
Oleme määratlenud veebiressursi Unified Interface’i vormil. Veebiressurssi ei kuvata avamisel Dynamics 365 App for Outlook vormil. Miks?
Üldiselt ei renderdata Outlooki rakenduses vormidel olevaid veebiressursse, kuna need nõuavad küpsistega autentimist, mida praegu toetatakse ainult brauserites. Seda tüüpi JavaScripti kohandamise näide on XMLHttpRequestil põhinevad ODATA API-kõned, mida ei toetata.
Kui aga kasutatakse skripte, mis ei tugine küpsiste autentimisele, renderdatakse need vormil Dynamics 365 App for Outlook. Näide sellest on XRM WebAPI kasutamine.
Kasutaja ei saa konfigureerida nuppu Jälgi seda e-posti nuppu ülemisel paanil Dynamics 365 App for Outlook.
See funktsioon pole enam konfiguratsiooni jaoks saadaval.
Avamisel Dynamics 365 App for Outlook kuvatakse teade "Dynamics 365 soovib kuvada uue akna." Miks see nii juhtub?
Esmakordsel paanile Dynamics 365 App for Outlook juurdepääsul palutakse teil oma Dynamics 365-i kontole sisse logida. Valige kinnitussõnumis Luba ja järgige dynamics 365-i sisselogimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui olete sisse loginud ja kasutate rakendust sageli, jääte sisselogituks. Kui te pole rakendust 90 päeva kasutanud, palutakse teil uuesti sisse logida.
Lisateavet vaadake jaotisest Tõrkeotsing.