Loe inglise keeles

Jagamisviis:


Klientidega suhtlemine tekstisõnumite abil

SMS-i teel tekstsõnumite saatmine ja vastuvõtmine on müüjatele tõhus viis potentsiaalsete klientidega ühenduse võtmiseks. See on kiire, mugav ja võimaldab kiiret reageerimist. Müüjad kasutavad SMS-i, et hoida ühendust oma klientidega, vastates küsimustele või muredele ning pakkudes värskendusi ja teavet toodete ja teenuste kohta.

Dynamics 365 Sales võimaldab teie müüjatel tekstsõnumi funktsiooni kaudu klientidelt SMS-e saata ja vastu võtta. Samuti saavad müüjad viidata oma varasemale suhtlusele kontekstis, jätmata rakendust või kaotamata vaadet oma klientide andmetele. Professionaalse ja turvalise suhtluse tagamiseks seab rakendus automatiseeritud SMS-ide saatmisel alati esikohale Töötelefon numbrid isiklike numbrite ees.

Järjestustesse saab SMS-i lisada samm, et saata meeldetuletusi või värskendusi võtmesündmuste kohta.

Märkus

Tekstsõnumi funktsiooni toetatakse ainult veebibrauserites.

Kuidas kasutada tekstsõnumi funktsiooni?

Sõltuvalt teie rollist saate kasutada tekstsõnumi funktsiooni, nagu on kirjeldatud loendis.

Millistes piirkondades on tekstsõnumi funktsioon saadaval?

Tekstsõnumi funktsioon on saadaval järgmistes piirkondades.

  • Aasia ja Vaikse ookeani piirkond (APAC)
  • Kanada (CAN)
  • Euroopa (EUR)
  • Prantsusmaa
  • Suurbritannia (GBR)
  • India (IND)
  • Jaapan (JPN)
  • Põhja-Ameerika (NAM)
  • Okeaania (OCE)
  • Lõuna-Ameerika (SAM)
  • Šveits (CHE)
  • Araabia Ühendemiraadid (UAE)

Märkus

Praegu pole tekstsõnumi funktsioon saadaval järgmistes andmekeskustes: Saksamaa, Hiina, Lõuna-Aafrika, Korea, Norra ja Government Community Cloud (GCC), sh USG, Kaitseministeerium (DoD).

Vajalikud õigused

Veenduge, et kasutajatel, kes peavad tekstsõnumi funktsiooni kasutama, on järgmised õigused.

Märkus

Kui olete müügikiirendi juba lubanud ja andnud juurdepääsu nõutavatele turberollidele, pole SMS-funktsiooni jaoks täiendavaid õigusi vaja. Teavet müügikiirendi õiguste andmise kohta leiate teemast müügikiirendi esmakäivituse häälestus.

Müügiesindaja või sarnase rolli puhul:

Vahekaardi nimi Olemi nimi Juurdepääsutase Nõutavad õigused
Tuumkirjed -Aktiivsus
-Märkus
User -Looma
-Kirjutama
- Kustuta
-Lisada
Tuumkirjed -Aktiivsus
-Märkus
Äriüksus Lugemisõigus
Tuumkirjed Müügivihje Äriüksus -Looma
-Lugema
Kohandatud olemid Kanalieksemplar User Lisamine lõppu:
Kohandatud olemid - Kanali eksemplar
- Kanali eksemplari konto
- Kanali määratlus
- MüükOmnikanali sõnum
-Ärakirja
Äriüksus Lugemisõigus
Kohandatud olemid - Keskkonnamuutuja definitsioon
- Tarbiv rakendus
Organisatsioon Lugemisõigus
Kohandatud olemid Mudelipõhine rakenduse kasutajasäte Organisatsioon -Looma
-Lugema
-Kirjutama
-Lisada
Kohandatud olemid Teavitus User Lugemisõigus
Kohandatud olemid SalesOmnichanneli sõnum User -Looma
-Kirjutama
- Kustuta
-Lisada
- Määra
Kohandatud olemid Sätte määratlus Organisatsioon -Lugema
-Lisada
Kohandatud olemid Tekstsõnumi mall Äriüksus -Looma
-Kirjutama
-Lugema
- Kustuta
Kohandatud olemid Transkriptsioon User -Looma
-Kirjutama
- Kustuta
-Lisada
- Lisa

Müügijuhi, järjestuse halduri või sarnase rolli puhul:

Koos müügiesindaja jaotises määratletudrollidega on nõutavad järgmised rollid.

Vahekaardi nimi Olemi nimi Juurdepääsutase Nõutavad õigused
Kohandatud olemid Kanalieksemplar Äriüksus - Määra
-Kirjutama
Kohandatud olemid - Kanali definitsioon lokaat
- Telesigni kanali eksemplari konto
- Twilio kanali eksemplari konto
Äriüksus Lugemisõigus
Kohandatud olemid - Telesigni kanali eksemplar
- Twilio kanali eksemplar
Äriüksus -Lugema
-Kirjutama
- Määra

SMS-teenuse pakkuja konfigureerimine
Telefoninumbrite redigeerimine