Mittevastavuste probleemitüübid
See artikkel kirjeldab, kuidas luua ja kasutada mittevastavustele probleemitüüpe.
Kasutate lehekülge Probleemi tüübid , et määrata kvaliteediprobleemide liigitus, mis võivad ilmneda erinevate mittevastavuse tüüpide puhul. Iga loodud probleemitüübi jaoks peate määrama mittevastavuste tüübid, millega probleemitüüpi saab kasutada. Saate seadistada järgmisi mittevastavuste tüüpe:
- Sisemine – seda tüüpi mittevastavused on seotud vaba kaubavaruga (nt kvaliteettellimused või vahelaoorderid).
- Klient – seda tüüpi mittevastavused on seotud müügitellimustega.
- Hankija – seda tüüpi mittevastavused on seotud ostutellimustega.
- Teenuse taotlus – seda tüüpi mittevastavused on seotud teenuse tellimustega.
- Tootmine – seda tüüpi mittevastavused on seotud partiitellimuste või tootmistellimustega.
- Kaastoote tootmine – seda tüüpi mittevastavused on seotud kaastoodete partiitellimustega.
Uue probleemitüübi loomisel valige tegevuspaanil mittevastavuse tüübid, et luua loend ühest või enamast probleemi tüübist, mis on probleemi tüübi jaoks autoriseeritud. Näiteks võib defektikoodiga seotud probleemitüüp kehtida kõigile mittevastavuse tüüpidele. Siiski võib kliendikaebustega seotud probleemitüüp rakenduda ainult kliendi ja teenuse taotluse mittevastavuse tüüpidele.
Probleemitüüpide näited
Siin on mõned näited probleemi tüüpide stsenaariumidest, mida saab kasutada erinevate mittevastavuse tüüpidega:
- Klient: klient esitas vaidleja, klient tegi tagastuse või ei täidetud kvaliteedispetsifikatsioone.
- Hankija: toode on kahjustatud, kvaliteedispetsifikatsioone ei täidetud või saadi vale toode.
- Teenuse taotlus: kvaliteedispetsifikatsioone ei täidetud, klient esitas päringu või on vaja hooldus masinakirjet.
- Tootmine: ei täidetud kvaliteedispetsifikatsioone, arvuti hooldus nõutav või toode on kahjustatud.
- Kaastoote tootmine: kvaliteedispetsifikatsioone ei täidetud, masina hooldus on nõutud või toode on kahjustatud.
Probleemi tüübi loomine ja selle mittevastavuse tüüpidele määramine
Minge varude halduse häälestuse > kvaliteedijuhtimise > probleemi > tüüpidele.
Valige toimingupaanil suvand Uus, et lisada ruudustikku rida. Seejärel määrake uuel real järgmised väljad.
- Probleemi tüüp : sisestage probleemi tüübile kordumatu ID või nimi.
- Kirjeldus : sisestage probleemi tüübi üksikasjalik kirjeldus.
Kui uus rida on endiselt valitud, valige tegevuspaanil mittevastavuse tüübid.
Valige toimingupaanil suvand Uus, et lisada ruudustikku rida. Seejärel seadistage uue rea jaoks mittevastavuse tüübi väli, mida soovite probleemi tüübi jaoks lubada.
Korrake eelmist sammu iga täiendava mittevastavuse tüübi korral, mida soovite probleemi tüübile autoriseerida.
Sulgege lehed.