Õpetus: äriprotsessi voogude täiustamine hargnemise abil

Äriprotsessi vood juhivad teid läbi mitmesuguste müügi, turunduse või teenindusprotsesside etappide lõpetamise suunas. Lihtsamatel juhtudel on lineaarne äriprotsessi voog hea valik. Keerulisemate stsenaariumide puhul saate äriprotsessi voogu harudega täiustada. Kui teil on äriprotsessi voogude loomise õigused, saate loogikat If-Else kasutades luua äriprotsessi voog mitme haruga. Hargnemistingimuse saab moodustada mitmest loogilisest avaldisest, mis kasutavad operaatorite või operaatorite kombinatsiooni AND OR . Haru valitakse automaatselt reaalajas, tuginedes protsessi määratlemise ajal määratletud reeglitele. Näiteks autode müümisel saate konfigureerida ühe äriprotsessi voog, mis pärast ühist kvalifitseerimisetappi jaguneb reegli alusel kaheks eraldi haruks (Kas klient eelistab uut autot või varasemat autot, on nende eelarve üle või alla $20,000 jne. ), üks haru, uute autode müümiseks ja teine haru, eelmüügis olevate autode müügiks. Lisateavet äriprotsessi voogude kohta leiate teemast Äriprotsessi voogude ülevaade.

Järgmisel diagrammil on toodud harudega äriprotsessi voog.

Mida peab teadma harudega äriprotsessi voogude kujundamisel?

Harudega äriprotsessi voo kujundamisel järgige järgmist teavet.

• Protsess võib hõlmata maksimaalselt viit unikaalset tabelit.

• Protsessi kohta saate kasutada maksimaalselt 30 toimingut ja maksimaalselt 30 toimingut etapi kohta.

• Iga haru ei saa olla rohkem kui viis taset sügav.

• Harudeks jagunemise reegel peab põhinema vahetult eelneva etapi toimingutel.

• Saate reeglis ühendada mitu tingimust, kasutades AND tehtemärki või tehtemärki, OR kuid mitte mõlemat tehtemärki.

• Protsessivoo määratlemisel saate soovi korral valida tabeliseose. See seos peab olema 1:N (üks-mitmele) tabeliseos.

• Samal andmereal saab samaaegselt käitada mitut aktiivset protsessi.

• Protsessivoo paane (etapid, sammud, tingimused jne) saab pukseerides ümber paigutada.

• Harude ühendamisel peavad kõik võrdsed harud ühes etapis liituma. Võrdsed harud peavad liituma ühes etapis või peab iga võrdne haru protsessi lõpetama. Võrdsed harud ei saa teiste harudega liituda ja samal ajal protsessi lõpetada.

• Kliendi API muudatused ei saa käivitada hargnemistingimuste hindamist, kuna hargnemine tugineb ärireeglitele.

• Mudelipõhiste rakenduste vormide puhul käivitab tulevaste etappidega suhtlemine nende tingimused ja ärireeglid. Kui aga aktiivne etapp jääb samaks, ei käivitata neid reegleid vormi uuesti laadimisel uuesti. Vormi koormusel käivitatakse ainult aktiivse etapi reeglid.

Märkus.

• Protsessis kasutatavat tabelit saab mitu korda uuesti vaadata (mitu suletud tabeliahelat).

• Protsess võib olenemata tabelitüübist naasta eelmisesse etappi. Näiteks kui aktiivne etapp on Hinnapakkumise esitamine real, saavad protsessi kasutajad aktiivse etapi viia tagasi võimaluse rea etappi Paku.

  Teises näites oletame, et protsess on teie protsessivoos praegu praeguse ettepaneku etapis: Kvalifitseeri müügivihje> Tuvastage vajadused>Loo ettepanek>Esita ettepanek>Sulge. Kui kliendile esitatud ettepanek nõuab kliendi vajaduste tuvastamiseks rohkem uuringuid, saavad kasutajad lihtsalt valida teie protsessi etapi Vajaduste tuvastamine ja valida Sea aktiivne.

Näide: kahe haruga automüümise protsessi voog

Vaatame kahe haruga äriprotsessi voo näidet uute ja kasutatud autode müügi puhul.

Esiteks loome uue protsessi nimega Car Sales Process.

1. Avage lahenduseuurija ja seejärel valige vasakpoolsel navigeerimispaanil Protsessid.

2. Uue protsessi loomiseks valige Uus .

3. Määrake kategooria kui äriprotsessi voog ja peamise olemi jaoks valige Müügivihje.

4. Lisage esimene etapp protsessile nimega Kvalifitseeru ja lisage sammud Ostu ajakava ja Auto eelistused.

5. Pärast ühist etappi Kvalifitseeru jagame protsessi kaheks eraldi haruks, kasutades paani Tingimus .

   1. Tingimuse paani konfigureerimine teie ärivajadustele vastavate reeglitega

   2. Etapile esimese haru lisamiseks lisage paan Etapp tingimuse paani teele „Jah”

   3. Kui soovite lisada teise haru, mis käivitatakse, kui tingimus pole täidetud, lisage tingimusepaani teele "Ei" veel üks paan Etapp

Jootraha

Saate lisada teise tingimuse olemasoleva tingimuse paani teele „Ei” veel keerukamate harude loomiseks.

Kui auto eelistab = uut, hargneb protsess uue auto müügi etappi, vastasel juhul hüppab see eelomandis oleva auto müügi etappi, teises harus, nagu allpool näidatud.

Pärast kõigi etappide läbimist uue automüügi etapis või eelomandis olevate autode müügi etapis naaseb protsess põhivoogu koos etapiga Esita hinnapakkumine .

Teave avalikustamise ennetamine

Vaadake näidet harudega äriprotsessi voo kohta laenutaotluse töötlemise korral pangas, mida on kirjeldatud allpool. Etappides kasutatud kohandatud tabelid on esitatud sulgudes.

Selle stsenaariumi korral vajab pangalaenuametnik juurdepääsu reale Taotlus, kuid laenuametnikul ei tohiks olla taotluse uurimisest mingit ülevaadet. Esmapilgul tundub, et saame seda hõlpsasti teha, määrates laenuametnikule turberoll, mis täpsustab, et puudub juurdepääs uurimistabelile. Aga vaatame näidet üksikasjalikumalt ja kontrollime, kas see on tõesti nii.

Oletame, et klient esitas pangale laenutaotluse summas 60 000 dollarit. Laenuhaldur vaatab taotluse esimeses etapis üle. Kui täidetud on harudeks jagunemis reegel, mis kontrollib, kas võlg pangale ületab 50 000 dollarit, kontrollitakse protsessi järgmises etapis, kas taotlus on tõene. Kui tehakse kindlaks, et tegemist on pettusega, läheb protsess edasi taotluse esitaja suhtes õiguslike meetmete rakendamisega. Laenuametnikul ei tohiks olla ülevaadet kahest uurimisetapist, kuna ametnikul puudub juurdepääs juurdlustabelile.

Kui aga laenuametnik avab rea Taotlus, näeksid kõik kogu protsessi otsast lõpuni. Laenuametnik ei näe mitte ainult pettuste uurimise etappi, vaid suudab ka tuvastada uurimise tulemuse, nähes protsessi kohtumenetluse etappi. Samuti saab ametnik etapi valimisel eelvaadata uurimisetappide samme. Kuigi laenuametnik ei näe andmeid ega etapi lõpetamise olekut, saab ta tuvastada võimalikud toimingud, mida taotluse esitaja vastu uurimise ja kohtumenetluste etapis tehti.

Selles protsessi voos näeb laenuhaldur ka etappe Pettuse uurimine ja Õiguslikud meetmed, mis tähendab teabe kohatut avalikustamist. Soovitame pöörata eritähelepanu teabele, mis võidakse harudeks jagunemise tõttu avalikustada. Meie näite puhul tuleb protsess teabe avalikustamise ennetamiseks jagada kaheks erinevaks protsessiks: üks taotluse töötlemiseks ja teine pettuse uurimiseks. Laenuhalduri jaoks näeb protsess välja järgmine.

Uurimise protsess on autonoomne ja hõlmab järgmisi etappe.

Otsuse kinnitamise/keelamise sünkroonimiseks peate esitama töövoo realt Juurdlus reale Taotlus.

Järgmised toimingud

Looge äriprotsessi voog
Kohandatud äriloogika loomine protsesside abil