Teadmusartiklite konfigureerimine ja haldamine
Sellest jaotisest leiate teavet teadmusartiklite uue kategooria loomise kohta ja kuidas seda artikliga seostada. Ühtlasi saate teada, kuidas lubada teadmusartikli hinnanguid.
Uue teadmusartiklite kategooria loomine
Logige sisse rakendusse Power Pages.
Minge jaotisse Sätted>Teenuste juhtimine.
Valige jaotises Teabebaasi haldus suvand Kategooriad.
Tehke valik Uus.
Sisestage kategooria nimi ja kirjeldus.
Valige emakategooria. Kui soovite, et see kategooria oleks kõrgema taseme kategooria, jätke see väli tühjaks.
Teadmusartikli seostamine kategooriaga
Avage klienditeeninduskeskuses Customer Service Hub jaotis Teenus>Teadmusartiklid.
Avage teadmusartikkel.
Valige käsuribal suvand Kategooria seostamine. Ilmub kategooria seostamise aken.
Väljal Seostamiseks kategooria valimine valige kategooria, mida soovite artikliga seostada. Seejärel valige käsk Seosta.
Märkus.
Ühtlasi saate teadmusartiklile lisada seotud artikleid, tooteid ja märksõnu. Lisateavet teadmiste haldamise artiklite kohta leiate Loo ja halda teadmiste artikkel.
Artiklilt kategooria eemaldamine
Avage klienditeeninduskeskuses Customer Service Hub teadmusartikkel, millelt soovite kategooria eemaldada.
Vahekaardi Kokkuvõte jaotises Seotud teave valige suvand Seotud kategooriad.
Valige kategooria, mille soovite eemaldada.
Jaotisest Veel käske valige käsk Eemalda.
Teadmiste kategooria kustutamine
Logige sisse rakendusse Power Pages.
Minge jaotisse Sätted>Teenuste juhtimine.
Valige jaotises Teabebaasi haldus suvand Kategooriad.
Valige loendivaatest kategooria ja valige käsuribal käsk Kustuta.
Märkus.
Kategooriaga seostatud teadmusartiklite seos eemaldatakse pärast kategooria kustutamist.
Teadmusartikli hinnangute lubamine
Logige veebisaidile sisse ja avage teadmusartikkel.
Redigeerige artiklit tekstisisese redaktoriga.
Valige vahekaardil Suvandid käsk Luba hinnangud.
Jaotiste laiendamine ja ahendamine
Saate lisada jaotisi, mida saab laiendada ja ahendada, kui lisate ahendatava jaotise, kasutades selleks ahendatavat käsunuppu:
Järgmises näites on üks jaotis laiendatud ja ülejäänud ahendatud.
Ahendatavate jaotiste kasutamisel kehtivad järgmised kaalutlused.
- Ahendatava jaotise vaikeolek on ahendatud.
- Olemasolevad veebilehed ja veebimallid toimivad ahendatavate jaotistega lisamuudatusi tegemata.
- Kui teete valiku Prindi, jääb prindi eelvaate jaoks püsima praeguste valikute jaotiste olek.
- Ahendatavate jaotiste lisamisel artiklitele on neil laiendamis- ja ahendamisnupu jaoks täiendav JS-i funktsioon ja CSS-i laad.
Laiendamis- ja ahendamiskäitumise kohandamine
Saate kohandada CSS-i ja JS-i vaikefaile ning luua täiendavaid kohandusi. Vaikimisi on CSS-i faili nimi collapsible.css ja JavaScripti faili nimi collapsible.js.
Järgmises näites on toodud veebimall, mis kasutab JavaScripti ja CSS-i vaikefaile. Asendage veebimalli failinimi ja asukoht enda kohandatud JavaScripti ning CSS-i failidega.
