Jagamisviis:

Exchange Serveri ühenduse testimine (asutusesisene)

  • Artikkel

Järgmised juhised on mõeldud neile, kellel on probleeme customer engagementi rakenduste ühendamisega (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation) serveripoolset sünkroonimist nende Microsoft Exchange organisatsioonisiseses juurutuses, kasutades serveripoolset sünkroonimist.

Dynamics 365 majutab Microsoft Azure. Konfigureerimise ajal proovib serveripoolne sünkroonimine algatada HTTP-ühenduse Exchange'i veebiteenuste (EWS) lõpp-punktiga, mille klient on konfigureerinud postkastiga seostatud meiliserveri profiilis. EWS-i lõpp-punkt on interneti-suunaline HTTP-juurdepääsetav ressurss, millele pääseb juurde väljaspool kliendivõrku.

Ühendusprobleemide tõrkeotsingu stsenaarium.

Tehke kindlaks, kas probleem on seotud rakendusega Dynamics 365

Probleemi diagnoosimiseks kõrvaldame esmalt probleemina ühenduse Exchange Serveriga (asutusesisene).

Testige ühendust kaugühenduvuse analüsaatoriga Microsoft

  1. Ava https://testconnectivity.microsoft.com/tests/O365EwsAccess/input

  2. Sisestage järgmised väärtused:

    Nende väärtuste leidmiseks valige Power Platform halduskeskuses soovitud keskkond, minge meiliserveri profiilide Sätted>Meil>Serveri profiilid> valige Exchange'i server (Hübriid) profiil.

    Väli/sätted Väärtus
    Sihtpostkasti meiliaadress Näiteks: aTestMailbox@contoso.com.”
    Autentimise tüüp Valige Baas autentimisrežiim.
    Microsoft Konto Teil on vaja serveri jaoks vari kontot (imp_acc_1) konfigureeritud Microsoft Exchange asutusesisene, millel on juurdepääs kõigi postkastide jaoks, mida sünkroonida.
    Parool
    Automaattuvastuse kasutamine serverisätete tuvastamiseks
    Määrake Exchange veebiteenuste URL    		 Kasutage Autodiscover`it, kui soovite serveri asukoha määramiseks kasutada automaatselt avastamise teenust. Määrake EWS-i URL(näiteks, https://contoso.yourdomain.com/EWS/Exchange.asmx) meiliserveri käsitsi otsimiseks.
    Eelmääratletud kausta testimine Suvandi valimine.
    Kasuta kehastumist Lubage see mitme postkasti sünkroonimise testimiseks.
    Kehastuv kasutaja Sisestage sama Exchange'i meiliaadress, mille määrate ülaltoodud sihtpostkasti meiliaadressi jaoks.
    Jäljendatud kasutaja identifikaator Valige SmtpAadress.

  3. Täitke ülejäänud väärtused vastavalt vajadusele ja valige Teosta test.

Testi tulemused

Kui ühenduvustest ei õnnestunud, võib probleem olla mitte Dynamics 365 Online'is, vaid see võib olla asutusesisese Microsoft Exchange konfiguratsiooniga. Järgmise sammuna vaadake uuesti Microsoft Exchange server konfiguratsiooni ja pöörduge vajadusel Microsoft Exchange asutusesisese toe poole.

Kui ühenduvustest on edukalt tehtud, pöörduge probleemi allika edasiseks analüüsimiseks Dynamics 365 toe poole.