Teadaolevate probleemide vaatamine

Klientide usaldus ja läbipaistvus on meie jaoks olulised. Nüüd saate vaadata olemasolevaid tooteprobleeme või teadaolevaid probleeme, mille parandus on tuvastatud või pooleli. Võimaluse korral pakutakse ka lahendust ja eeldatavat aega probleemi lahendamiseks.

Teadaolevate probleemide kuvamine halduskeskuses Power Platform

1. Logige sisse Power Platformi halduskeskusesse.

2. Valige navigeerimispaanil Tugi .

3. Valige vahekaart Teadaolevad probleemid .

   

4. Kitsendage teadaoleva probleemi otsingut, kasutades saadaolevaid filtreid ja otsingut.

   • Tootekategooria: valige üks või mitu toodet. Vaikimisi on valitud kõik teadaoleva probleemiga tooted.

   • Olek: valige teadaolevate probleemide olek, mida soovite vaadata.

     • Kõik: kõik teadaolevad probleemid on loetletud.
     • Aktiivne: loetletud on teadaolevad probleemid, mille kallal praegu töötatakse.
     • Lahendatud: Loetletud on teadaolevad probleemid, mis on lahendatud, kuid mitte tingimata juurutatud.

   • Otsing: sisestage otsitava teadaoleva probleemi leidmiseks märksõnad.

5. Valige teadaoleva probleemi pealkiri, et vaadata üksikasju, sh probleemi kirjeldust ja lahendust, kui see on saadaval.

Jootraha

Lisage teadaoleva probleemi lehe URL järjehoidjatesse, et saaksite värskendusi hõlpsalt tagasi tulla.

Teadaolevate probleemide vaatamine tugiteenuse taotluse loomisel

1. Kui loote halduskeskuse Power Platform kaudutugiteenusetaotluse, kuvatakse see vahekaardil Copiloti eelvaade ja otsingupäringule kehtib teadaolev probleem.

2. Valige teadaoleva probleemi pealkiri, et vaadata üksikasju ja vaadata ka probleemi lahendust.

3. Kui teave lahendas teie päringu, valige tugiteenuse taotluse sulgemiseks Jah . Rohkemate lahenduste nägemiseks valige Ei.

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Miks ma näen teadaolevaid probleeme ainult toodete ja Power Automate toodete puhul Power Apps ?

Teadaolevate probleemide vaatamise võimalus on praegu eelvaates ja saadaval ainult piiratud funktsioonide Power Automate ja Power Apps toodete jaoks.

Kas peaksin looma tugiteenuse taotluse, kui minu probleem on loetletud teadaolevate probleemide all?

Ei, parandus on pooleli ja värskendust jagatakse teadaoleva probleemi üksikasjade lehel niipea, kui see on saadaval. Edusammude kajastamiseks ajakohastatakse ka staatust .

Mida tähendab teadaoleva probleemi olek (aktiivne/lahendatud)?

Olek tähistab probleemi edenemist. Probleemid, millega töötatakse, on olekus Aktiivne , samas kui lahendatud, kuid mitte tingimata juurutatud probleemid on olekus Lahendatud .

Kuigi Microsoft töötab paranduse kallal, kas on olemas ajutine lahendus?

Kui see on saadaval, jagatakse lahendust teadaoleva probleemi üksikasjade lehe väljal Lahendus . (Lisateabe ja võimaliku lahenduse nägemiseks valige teadaolev probleem.)

Kas esitate probleemi lahendamise eeldatava saabumisaja (ETA)?

Kui see on saadaval, jagatakse lisateavet väljalaskegraafiku kohta teadaoleva probleemi üksikasjade lehe väljal Lahendus .

Kuidas ma tean, kas probleemi kohta on värskendusi?

Soovitame lisada probleemi teabelehel oleva URL-i järjehoidjatesse ja värskendatud teabe nägemiseks uuesti külastada.