Información general sobre integración de Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams

Nota:

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En este artículo se proporciona información general sobre la integración de Microsoft Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce se integra con Teams para ayudar a los clientes y a sus empleados a mejorar la productividad mediante la sincronización de la administración de tareas entre las dos aplicaciones. La perfecta gestión de tareas que ofrece la integración de Commerce y Teams permite a los gerentes y empleados de las tiendas crear listas de tareas, asignar tareas a varias tiendas y realizar un seguimiento del estado de las tareas en todas las tiendas, desde cualquier aplicación.

La integración de Commerce y Teams está disponible a partir de la versión 10.0.18 de Commerce.

Funciones principales

Estas son algunas de las características clave que proporciona la integración de Commerce y Microsoft Teams:

• Aprovisione Teams aprovechando información bien definida de Commerce, como la estructura organizativa y la información sobre tiendas, trabajadores, permisos y contexto empresarial.
• Sincronice fácilmente los cambios en curso (por ejemplo, la adición de nuevas tiendas o la contratación de nuevos empleados) entre Commerce y Teams, pero mantenga a Commerce como la fuente principal de datos de la estructura organizativa.
• Integre la administración de tareas entre Commerce y Teams para ayudar a los trabajadores de la tienda, gerentes de tienda, gerentes regionales y gerentes de comunicaciones a manejar la administración de tareas desde cualquiera de las aplicaciones.

Requisitos previos para usar las funciones de integración

Para poder usar las características de integración de Microsoft Teams, asegúrese de que tiene los siguientes requisitos previos:

• Licencia estándar de Microsoft 365 Empresa (incluye Teams).
• Cuentas de Microsoft Entra para todos los gerentes y trabajadores de la tienda.
• Sistemas de punto de venta (PDV) configurados con autenticación Microsoft Entra.

Arquitectura conceptual

La siguiente ilustración muestra la arquitectura conceptual de la integración de Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams, usando una tienda de San Francisco como ejemplo. Tanto Teams como la aplicación Commerce POS usan Microsoft Planner como repositorio. Como resultado, las tareas publicadas desde Teams aparecen en la aplicación POS, y las tareas improvisadas que los administradores de la tienda crean en la aplicación POS aparecen en Teams. Esta integración proporciona una experiencia de administración de tareas sin problemas entre las aplicaciones.

Recursos adicionales

Habilitar la integración de Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams

Aprovisionar Microsoft Teams desde Dynamics 365 Commerce

Sincronizar la gestión de tareas entre Microsoft Teams y Dynamics 365 Commerce PDV

Administrar roles de usuario en Microsoft Teams

Mapear almacenes y equipos si hay equipos preexistentes en Microsoft Teams

Preguntas frecuentes de la integración de Dynamics 365 Commerce y Microsoft Teams