Agregar recomendaciones de producto en PDV

Nota

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En este artículo se describe cómo configurar y agregar recomendaciones de productos en un dispositivo de punto de venta (POS) de Microsoft Dynamics 365 Commerce.

En su núcleo, la característica de recomendaciones de productos es una aplicación empresarial transformadora que abarca todos los espacios comerciales para crear experiencias de detección de productos enriquecidas, atractivas y adaptadas. Para implementar esta funcionalidad en POS, consulte Cómo agregar recomendaciones a los dispositivos POS.

Para obtener más información sobre las características de recomendaciones de productos, consulte Introducción a las recomendaciones del producto.

Situaciones

Puede habilitar recomendaciones de productos para los siguientes escenarios de POS. Están disponibles en la aplicación Store Commerce o Store Commerce para web.

1. En la página Detalles del producto:

   • Si un asociado de tienda visita una página De Detalles Del Producto cuando está revisando transacciones anteriores en diferentes canales, el servicio de recomendaciones sugiere más productos que más probablemente se compren juntos. Dependiendo de los complementos para el servicio, los minoristas pueden mostrar las recomendaciones Comprar aspecto similar y Comprar descripción similar para productos, además de recomendaciones personalizadas para usuarios que cuentan con un historial de compras previo.

   

2. En la página Transacción:

   • El motor de recomendación sugiere artículos basados en la lista completa de artículos en la cesta que con frecuencia se adquieren conjuntamente.

   Nota

   Para mostrar recomendaciones en la página Transacción, el minorista tiene que actualizar el diseño de la pantalla en Dynamics 365 Commerce. El control Recomendaciones debe quitarse de la página Transacción.

   

Configure Commerce para habilitar las recomendaciones de PDV

Para configurar recomendaciones de productos, confirme que completó el proceso de aprovisionamiento para las recomendaciones de productos de Comercio siguiendo los pasos descritos en Habilitación de recomendaciones de productos. De forma predeterminada, las recomendaciones aparecen en la página Detalles del producto y en la página Detalles del cliente después de completar los pasos de aprovisionamiento y los datos se procesan correctamente.

Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción

1. Para agregar recomendaciones a la pantalla de transacción, siga los pasos en Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción.
2. Para reflejar los cambios realizados en el diseñador de diseños de pantalla POS, ejecute el trabajo de configuración de canal 1070 en la sede de Commerce.

Nota

Para habilitar las recomendaciones de POS mediante el archivo de valores separados por comas (CSV) de RecoMock, debe implementar el archivo CSV en la biblioteca de recursos de Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) antes de configurar el administrador de diseños. Si usa el archivo CSV de RecoMock, no tiene que habilitar las recomendaciones. El archivo CSV está disponible solo para fines de demostración. Se recomienda para clientes o arquitectos de soluciones que desean imitar la apariencia de las listas de recomendaciones con fines de demostración sin tener que comprar una unidad de mantenimiento de existencias (SKU) adicional.

Recursos adicionales

Visión general de recomendaciones de productos

Habilitar Azure Data Lake Storage en un entorno Dynamics 365 Commerce

Habilitar recomendaciones de producto

Habilitar recomendaciones personalizadas

Cancelar recomendaciones personalizadas

Habilitar recomendaciones de "comprar looks similares"

Agregar recomendaciones a la pantalla de transacción

Ajuste los resultados de las recomendaciones AI-ML

Crear manualmente recomendaciones curadas

Crear recomendaciones con datos de demostración

Preguntas más frecuentes de recomendaciones de producto