Partekatu honen bidez:

Dynamics 365 Customer Insights-i buruz maiz egiten diren galderak

  • Artikulua

FAQ honek Customer Insights produktuen eskaintza konbinatu berriari buruzko galderei erantzuten die.

Orokorrak

  1. Zein da berria Dynamics 365 Customer Insights?

    Dynamics 365 Customer Insights eskaintza berriak Dynamics 365 Customer Insights eta Dynamics 365 Marketing aplikazio independenteak eskaintza bakarrean konbinatzen ditu. Izena aldatzen ez den bitartean, Customer Insights eskaintza berria zabaldu egiten da Customer Insights – Journeys (lehen Dynamics 365 Marketing) eta Customer Insights – Datuak (lehen Customer Insights autonomoa) aplikazioak barne hartzeko.

    SKU eta izena aldatzeko diagrama.

  2. Zergatik konbinatzen dira Dynamics 365 Marketing eta egungo Dynamics 365 Customer Insights aplikazioak eskaintza batean?

    Erabiltzaileei balio handiena eskaintzeko eta esperientzia pertsonalizatuenekin ahalbidetzeko, bezeroen profil bateratuaren indarra eta bezeroen bidaiak denbora errealean antolatzeko gaitasuna, bezeroen ukipen-puntu guztietan, bakar batean, sinple eta baxu batean konbinatzen ari gara. -Prezio eskaintza. Eskaintza konbinatu berriak lizentziak errazten ditu bezeroek aplikazioak erosi eta erabiltzea errazteko, negozioa hazten den heinean.

  3. Noiz dago erabilgarri orokorrean Customer Insights eskaintza berria (GA)?

    Customer Insights eskaintza konbinatua 2023ko irailaren 1ean egongo da eskuragarri. Une horretan, bezero berriek eskaintza konbinatua soilik erosi ahal izango dute.

  4. Zein ziurtagiri daude indarrean Customer Insights eskaintza berrirako?

    Gaur egungo Azterketa MB-260: Microsoft Customer Data Platform Specialist eta Azterketa MB-230: Microsoft Dynamics 365 Marketing Functional Consultant une honetan ez dira konbinatuko, baina izena aldatuko zaie produktuen aldaketak islatzeko.

Erabilgarritasuna

  1. Noiz eta nola egongo da eskuragarri Customer Insights erosteko?

    Customer Insights 2023ko irailaren 1etik aurrera erosi ahal izango da Enterprise Agreement, CSP eta Web Direct kanalen bidez.

  2. Eskaintza eguneratua eskuragarri al dago mundu osoan?

    • Produktu-eskaintza eguneratua honako geografia hauetan dago eskuragarri: Estatu Batuak, Erresuma Batua, Arabiar Emirerri Batuak, Asia Pazifikoa, Australia, Brasil, Kanada, Europa, Frantzia, Suitza, Japonia eta India.
    • Alemaniak, Koreak eta Hegoafrikak, gaur egun Customer Insights SKU autonomoa soilik eskaintzen dutenez, hurrengo kontraturako lizentzia eredu autonomorako sarbidea izaten jarraituko dute (hau da, Dynamics 365 Marketing eta Dynamics 365 Customer Insights banan-banan lizentziadun). berritze zikloa.

  3. Eskaintza hau eskuragarri al dago AEBetako GCC edo beste hodei subiranoentzat?

    Produktu-eskaintza oraindik ez dago eskuragarri AEBetako GCC, DoD, GCC High edo beste hodei subiranoentzat, baina baliteke etorkizunean egotea.

Funtzioa

  1. Aldaketarik al dago produktuaren funtzionalitatean eskaintza sendotzearen ondorioz?

    Ez da produktuen funtzionalitatean aldaketarik izango produktuen eskaintza sendotzearen ondorioz.

    • Ekitaldietan oinarritutako marketin sendoagoa ahalbidetuko duten gaitasun berrietan inbertitzen jarraituko dugu, merkaturatzaileei datuetatik informazio gehiago ateratzea merkatuan dagoen Bezeroen Datuen Plataforma eta Marketin Automatizazio Plataforma produktu integratuenetako batekin.
    • Bezero berriek denbora errealeko marketin-gaitasunak aprobetxatu ahal izango dituzte. Ikusi hurrengo galdera xehetasun gehiagorako.

  2. Bezeroek irteerako eta denbora errealeko marketinerako sarbidea izan dezakete Customer Insights eskaintza berriarekin?

    Bezero berriek denbora errealeko marketin modulura soilik sartu ahal izango dute. Ingurune berriak hornitzen dituzten irteerako bezeroek ere denbora errealeko modulua lehenespenez lortuko dute, baina irteera gehi dezakete autozerbitzu UX bat erabiliz. Lortu informazio gehiago denbora errealeko marketinaren soilik moduluari buruz: Denbora errealeko marketinaren trantsizioari buruzko ohiko galderak

  3. Zergatik aldatzen da irteerako marketinetik denbora errealeko marketin-esperientzia soilik izatera?

    Bezeroen arteko harrera sendoa eta denbora errealeko marketinak bultzatutako emaitza eraginkorrak kontuan hartuta, denbora errealeko marketin gaitasunetan sakonago inbertituko dugu marketinaren etorkizun gisa.

    • Denbora errealeko marketinak denbora errealean bezero-bidaia orkestrazioa ahalbidetzen du bezeroen ukipen-puntu guztietan, segmentuan oinarritutako marketin eraginkorragoaz gain.
    • Gaitasun ezberdin anitz eskaintzen dituen arren, denbora errealeko marketinak irteerako marketinean eskuragarri dauden gaitasun hobetuak ere eskaintzen ditu, hala nola puntuazioa eta inprimakiak. Denbora errealeko marketinak produktibitatea hobetzen du merkaturatzaileen lan-fluxuak optimizatuz.

Prezioak eta lizentziak

  1. Nola ematen da Lizentziaren Customer Insights berria?

    Dynamics 365 Marketing eta Dynamics 365 Customers Insights soluzio autonomoak bezala, Customer Insights eskaintza konbinatu berria aurrez ordaindutako edukiera eredu batean saltzen da, non edukiera maizter mailan batzen den.

    Aurreko ereduak lau edukiera-unitate zituen, eta eredu berriak, berriz, bi edukiera-unitate hauek baino ez ditu:

    1. People Interacted (Dynamics 365 Marketing-eko aurreko "kontaktu komertzialgarriaren" unitatearen baliokidea) Customer Insights – Journeys erabiltzeko aukera ematen duena. Ikusi beheko bosgarren galderari Elkarreragindako Pertsonak definitzeko.
    2. Pertsona batua (Dynamics 365 Customers Insights-en aurreko "profila" neurgailuaren baliokidea) Bezeroen Insights - Datuak. Ikusi lau galderari Pertsona bateratua definitzeko.

    Bezero guztiek oinarrizko SKUarekin hasi behar dute, edo gutxienez 10.000 Pertsona Elkarreragindako eta 100.000 Pertsona Bateratuko gutxieneko kopuruarekin. Oinarrizko SKU honek $1,700-ko prezioa du maizter bakoitzeko hilero (ptpm) Dynamics 365 bezero berrientzat, edo $1,000 ptpm-ko deskontua dagoen Dynamics 365-eko bezero kualifikatuentzat. Oinarrizko SKUa erosi ondoren, bezeroek ahalmen-unitateetako SKU gehigarriak eros ditzakete beharren arabera.

  2. Nola erosten dute bezeroek edukiera gehigarria?

    People Interacted eta People Unified-en edukiera gehigarria SKUak bakarka eta bereizita saltzen dira. Bezeroek malgutasuna dute aukeratzeko zenbat Bezeroen Insights – Bidaiak eta Customer Insights – Datu erabili nahi dituzten.

    Bezero batek Customer Insights - Datuak soilik erabiltzea aukeratzen badu eta ez Customer Insights - Journeys erabiltzen, orduan bezero horrek Pertsona bateratu ahalmen gehigarria ordaindu beharko luke eta Jende Interakzionatu gabe.

  3. Zein lizentzia behar dute bezeroek Customer Insights erabiltzeko?

    Ez dago aurrebaldintzarik Dynamics 365 Customers Insights eguneratua erosteko. Bezeroek lizentzia bat behar dute Customer Insights berrirako eta lizentziak edukiera gehigarrietarako.

  4. Zer gertatzen da Customer Insights - Journeys edo Customer Insights - Data aplikazioetarako lau aplikazio baino gehiago instalatu behar baditut?

    Oinarrizko lizentziak (Dynamics 365 Customer Insights edo Dynamics 365 Customer Insights Entsi eranskinaren prezioa jasotzeko baldintzak betetzen badituzu) aplikazio bakoitzeko lau instalazio ahalbidetzen ditu. Aplikazio bat lau aldiz baino gehiago instalatu behar baduzu, erosi oinarrizko lizentzia osagarriak. Adibidez, Customer Insights - Journeys aplikazioa sei aldiz instalatu behar baduzu, oinarrizko bi aplikazio erosteak Customer Insights - Journeys aplikazioaren zortzi instalazio egiteko eskubidea ematen dizu.

  5. Nola definitzen duzu People Unified?

    People Unified lehendik dagoen Customer Insights aplikazioaren "profila" neurgailuaren birbranding bat da. Profil batek hainbat sistematako datu-iturburu multzo definitu baten bidez sortzen den pertsona bakarra adierazten du.

    Oinarrizko lizentziak 100.000 pertsona bateratu ahalmen-eskubide lehenetsia barne hartzen du.

  6. Nola definitzen duzu People Interacted?

    People Interacted lehendik dagoen Dynamics 365 Marketing aplikazioan dagoen "kontaktu komertzialen" neurgailuaren birmarka bat da. Harremanetan jarduten duen pertsona edozein Dataverse entitate da (adibidez, kontaktua, lead-a, kontua edo Insights profila) eta harekin elkarreraginean dagoen.

    • Pertsona bat "interakzionatu"tzat hartzen da irteerako edo sarrerako elkarrekintza baten bidez elkarreragiten duenean, esate baterako, marketin-webgune baten bidez inprimaki bat betez.
    • Elkarreragina Customer Insights - Journeys n eskuragarri dauden kanpoko kanalen bidez bidal daiteke (adibidez, mezu elektronikoak, SMSak edo push jakinarazpenak), Microsoft-eko beste kanal batzuk (adibidez, ACS) edo hirugarrenen sistema integratuta. Customer Insights - Journeys rekin (adibidez, beste SMS hornitzaile batzuekin).

    Nola handitu edo murriztu dezaket Pertsonen Bateratuta edo Elkarreragindako Pertsonen gaitasuna?

    Bezeroek harpidetza bitartean edozein unetan handitu dezakete Pertsona bateratuak edo Elkarreraginak dituzten pertsonen gaitasuna; hala ere, murrizketak euren hitzarmenaren urteurrenean bakarrik egin ahal izango dira. Bezeroek aukeratutako lizentzia-programaren arau estandarrak jarraitu behar dituzte (adibidez, EA, SCE, CSP).

    Informazio gehiago lortzeko, jo Lizentzia komertzialak .

  7. Dynamics 365 Marketing produktu edo Dynamics 365 Customer Insights produktu autonomoa soilik eros dezakezu eta ez bestea?

    2023ko irailaren 1ean, bezero berrientzako Customer Insights eskaintza konbinatua soilik egongo da eskuragarri.

    Dauden Dynamics 365 Marketing eta/edo Customers Insights bezeroek lehendik dauden lizentziak berritzeko aukera izango dute kontratu-ziklo baterako, Customer Insights lizentzia konbinatu berrira igaro aurretik. Berritze hori, ordea, 2025eko irailaren 1a baino lehen kontratatu beharko da.

  8. Zer gertatzen da Dynamics 365 Marketing edo Dynamics 365 Customer Insights lizentzia soilik duten edo bi aplikazioen lizentzia duten bezeroekin?

    2023ko irailaren 1eko GAren ondoren, lehendik dauden bezeroek beste kontratu-ziklo baterako lizentzia eredu autonomoan jarraitzea eta berritzea aukera dezakete. Berritze hori 2025eko irailaren 1era arte luzatuko den eskaintza iragankorreko epean egin beharko da, kontratuaren azken epemuga-datarekin, 2027ko irailaren 1etik haratago luzatu ezin dena. Kontratu berritutako epea amaitzean, bezeroek Customer Insights lizentzia berrira igaro beharko dute.