startProactiveChat

Customer Service-ren orotarako kanalak Dynamics 365 Customer Service Enterprise-ren indarra hedatzen duen gaitasun multzoa eskaintzen du, erakundeei bere bezeroei berehala konektatzeko eta haiekin jarduteko aukera ematen duena, mezularitza digitaleko kanalen bidez. Lizentzia gehigarri bat behar da Customer Service-ren orotarako kanalean sartzeko. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Dynamics 365 Customer Service-ren prezioen ikuspegi orokorra eta Dynamics 365 Customer Service-ren zerbitzu-prezioen plana orrialdeak.

Erakundeei aukera ematen die erabiltzaileak inplikatzeko, eta automatikoki txat-elkarrizketa batera gonbidatzeko aukera ematen die, konfiguratutako arauen arabera. Erakundeek azken erabiltzailearen datuak, erabiltzailearen ibilbidearen informazioa, web orriari eskainitako denbora eta bezeroak txataren bidez modu proaktiboan noiz sartu erabakitzeko erabil ditzakete. Erakundeek txat proaktiboaren esperientzia kontrolatu dezakete, aktibazio-mezu pertsonalizatuen eta publiko objektiboa, denbora-tartea eta kokapen objektiboa definitzeko arau konfiguragarrien bidez.

Sintaxia

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(notificationUIConfig: notificationUIConfigObject, showPrechat, { inNewWindow: inNewWindowValue });

Parametroak

Parametroa Type Nahitaezko Deskribapenak
notificationUIConfig Xedea Yes Txat proaktiboen jakinarazpenetarako erabiltzailearen interfaze-konfigurazioak pasatzeko aukera ematen dio. Objektu horri esker, jakinarazpena pertsonalizatu ahal izango duzu, erakutsiko den mezua barne.
showPrechat Boolear Ez Marka booleana, widget-erako konfiguratzen den ala ez adierazteko. Aurrez zehaztutako balioa da true.
inNewWindow Boolear Ez Erabaki txata leiho berri batean ireki nahi duen. Parametro hori aukera-objektu baten barruan.

Garrantzitsua da

Objektuan notificationUIConfig mezurik ematen ez bada, orduan aurrez zehaztutako mezua," Kaixo! Ba al duzu galderarik? Laguntzeko nago hemen".

Itzulitako balioa

Bat ere ez

Adibidea

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(    
                 {message: "Hi! How are you doing today? Do you wish to start a chat?"},
                    true,
                    {
                            inNewWindow: true
                    }
            );
});

JavaScript de chat en vivo-ren APIaren erreferentzia
Txat bat hasi
Txat bat modu proaktiboan hasi

  • Last updated on