Erabili arau aurreratua similarity iradokizunak antzeko kasuak

Bezeroarentzako Arreta-Zerbitzuaren Txokoaren antzeko kasuak iradokizunak ikusteko modu bizkor onartzen bezeroak. Jarri harremanetan administratzailearekin, gisa orain konfigura ditzakezu erabiliz aurreratua similarity arauak agente beren uneko kasua antzeko kasuak ikusteko eta bezero arazoak lehen kontaktu eta gutxieneko epea barruan ebatzi ditzakezu irizpideak. Laguntzen murriztu gaituta kostua eta areagotu bezeroen asebetetzea turn atalean.

Agentearen laguntza kasu batean lanean da, ikusi antzeko kasuak dutenean, Erlazionatutakoa uneko sekzioan kasuen eta ebatzi kasua beren bizkor. Relevance bilaketa laguntza-honekin erabili aurretik gako-hitzen edo phrases gako zerbitzu kasu bizkor bilatua erlazionatutako kasuak eta erabili bezeroen ebazteko.

Antzeko kasuen iradokizunen egoera

Gilda da ebazteko jasota utzi gai non bezero dizkienean erreserbatutako travel-paketeak dira atariko. Bezeroari azkar laguntzeko, Gildak orientazioa bilatzen du antzeko kasuak bilatuz Antzeko kasuak fitxan Erlazionatutako fitxan. oraingo kasuaren atala.

Konfiguratutako datuen sarreran oinarrituta, egokitasunaren araberako bilaketa mekanismoak kasuak iragazten ditu esaldi gakoak erabiliz eta kasuen zerrenda iradokitzen du. Gildak kasu garrantzitsu bat hautatzen du eta xehetasunak begiratzen ditu. Gildak iradokitako kasu honekin bezeroaren arazoa konpontzeko gai da eta kasua oraingo kasuarekin lotu dezake etorkizunean erreferentzia izateko.

Arau bat sortzeko similarity ikusteko antzeko kasuak

Ezarri antzeko kasuak antzekotasun-arau aurreratuak sortuz. Sortu arauak Relevance bilaketa prozedura erabili.

Informazio gehiago: Erabili garrantzia-bilaketa, bilaketa-emaitza ulergarriagoak bizkorrago lotzeko

Garrantzitsua da

Gomendagarria da Relevance bilatu antzeko kasuak erabiltzaileek iradokizunak ikusteko zure erakundea gaitzeko. Informazio gehiago: Relevance bilaketa bilaketa-emaitzak erregistrotan nola ulertu

1. Ziurtatu bezeroarentzako arreta-zerbitzuko arduradunaren, sistemaren administratzailearen edo sistemaren pertsonalizatzailearen segurtasun-funtzioa edo antzeko baimenak dituzula.

   Egiaztatu zure segurtasun-funtzioa

   • Jarraitu urratsak Ikusi zure erabiltzailearen profila.

   • Ez duzu baimen nahikorik? Jarri harremanetan sistemaren administratzailearekin.

2. Customer Service administrazio-zentroa guneko mapan, joan Kasuen ezarpenak n Bezeroentzako laguntza-zerbitzua. Kasuaren ezarpenak orria agertzen da.

3. Arau aurreratuen antzekotasunak sekzioan, hautatu Kudeatu. Antzekotasun-arau aurreratu guztiak orria agertzen da.

4. Antzekotasun-arau aurreratuak sortzeko, sakatu komando-barrako Berria.

5. Xehetasunak eremuan, idatzi:

   • Izena (beharrezkoa): arau izen bakarra.
   • Iturri-familia (beharrezkoa): Hautatu antzeko kasuak iradokizunak Kasu entitateak.
   • Deskribapena: Antzekotasunaren deskribapen-arauaren azalpena.
   • Zarata-gakoaren esaldiak: Eman noise gako phrases puntu eta koma (;) bidez bereizita. Esaldi hauek antzeko kasu baten bilaketan iragazten dira.
   • Iragazi emaitza egoeraren arabera: Iragazi erregistroak egoeraren arabera. Aktibo gisa ezartzen baduzu, egoera aktiboa duten antzeko kasuak bakarrik berreskuratuko dira. Ez baduzu baliorik ezartzen, egoera guztietan dauden antzeko kasuak berreskuratuko ditu.

6. Hautatu Gorde araua gordetzeko.

7. Bat datozen eremuak fitxan, hautatu Testu Analisietarako Entitate-Esleipen Berria erregistro bat erlazionatutako testu analisietarako entitate esleipena arau hau gehitzeko.

8. Xehetasunak fitxan, ondorengo balioak sartu: Balio hauek bidea ezartzen dute testu-analisiaren bidez iturburuko erregistrotik ateratako gako-hitzak edo -esaldiak bat etor daitezen helburuko egokitasunaren araberako bilaketa erabiliz. Iturburuko eta helburuko erregistroen artean gako-hitzetan oinarritutako antzekotasuna lortzen laguntzen du.

   • Irizpidea: Hautatu Testua bat etortzea eremu hauetako testua erabiltzen da bat etortzeko gako-esaldiak aurkitzeko. Adibidez, Kasuaren titulua edo Azalpena hautatzen baduzu, eremu horietako testua bat etorriko da. Hautatu Berdin-berdina: testu lerro-bakar eta lerro anitzeko eremu izan ezik eremu Guztiak gaitu da berdin-berdina. Informazio gehiago: Gaitu zehatzak bat-etortzerako antzeko erregistroen eremua

   • Entitatea (beharrezkoa): Hautatu goitibeherako zerrendatik entitate-inprimaki bat, Dynamics 365 aplikazioetan bat datozen erregistroak aurkitzeko bilaketa arau testu bat sortzeko.

   • Eremua (beharrezkoa): Aukeratu testua bilatzeko araua sortzean erabiltzeko araua, bat datozen helburuko erregistroak aurkitzeko.

     Antzekotasun-analisirako erabiltzeko bi eremu mota daude:

     • Egituratuta: oinarrizko eremuko eremu bateko bat-etortze zehatzerako erabili da. Testuaren hainbat lerro izan ezik, gainerako erremu guztiak daude erabilgarri bat-etortze zehatzerako. Eremu bakoitza behin bakarrik erabil daiteke.
     • Testua: Eremuak testua edo Aukera multzoa motako eremuak soilik daude erabilgarri. Aukera multzorako, erabiltzailearen hizkuntzari dagokion etiketa erabiltzen da. Testu-eremuak erabiltzen dira antzekotasuneko bat-etortze partzialen analisirako, gako-hitzak edo gako-esaldiak erauzita. Eremu bakoitza behin bakarrik erabil daiteke.

     

9. Hautatu Gorde araua gordetzeko.

10. Aukeratu Aktibatu komando-barratik araua aktibatzeko.

Bestela, gehitu esleipen gehiago erlazionatutako erregistroen bilaketa orokorra ikusteko.

Relevance bilaketa bilaketa-emaitzak erregistrotan nola ulertu

Ikusi beheko taula ulertzeko nola bilaketa-emaitzak dira impacted duzunean Relevance bilaketa gaituta edo desgaituta.

Egokitasunaren araberako bilaketa desgaituta	Egokitasunaren araberako bilaketa gaituta
Antzeko arauetan oinarrituta, bilaketa entitate baten lehen eremuan egiten da.	Antzekotasun-arauetan konfiguratutako atributuetan oinarrituta, bilaketa egokitasunaren araberako bilaketa-erako konfiguratutako entitate-atributuetan egiten da.
Esaterako, Izenburua eta Kategoria similarity arauak konfiguratuta badaude, komaz bereizitako atributuen zaion kasu-entitateak titulua Kasu bat bilatzeko.	Adibidez, similarity arauak Titulua eta Kategoria konfiguratu dira, eta Relevance bilaketa dago gaituta Azalpena, bilaketa-egiten Titulua eta Azalpena eremua kasu-entitateak Kategoria.

Gaitu zehatzak bat-etortzerako antzeko kasuen eremua

Jarraitu-antzeko kasuak etor zehatzak eremu bat gaitzeko pausoak azpian.

1. Joan Ezarpenak>Ezarpen aurreratuak.

2. Hautatu Ezarpenak>Pertsonalizazioak atalera.

3. Pertsonalizazioak orrian, hautatu Pertsonalizatu sistema.

   Informazioa orria agertzen da.

4. Ezkerreko panelean, zabaldu Entitateak, joan pertsonalizatu nahi duzun entitatera, zabaldu hori eta hautatu Ikuspegiak.

   Elementuen zerrenda duen ikuspegi orri bat agertzen da.

5. Egin klik bikoitza Bilaketa bizkorra </entitatearen izena> entitatearentzat. (Oharra: Aukera hau aurkitzeko beherantz korritu beharko zenuke.)

   

   Ikuspegi orri bat agertzen da.

6. Eskuinaldean, hautatu Gehitu Bilatu zutabeak.

   

   Gehitu Bilatu Zutabeak orria agertzen da.

7. Hautatu bat datorren eremu zehatza izan nahi duzun entitatearen kontrol-laukia.

   

8. Hautatu Ados

   Berriro itzuli zara Bilaketa bizkorra </ entitatearen izena> orrialdea.

9. Hautatu Gorde eta itxi.

   Berriro itzuli zara Ezarpenak orrialdea.

10. Aukeratu Argitaratu pertsonalizazio guztiak eremurako parekatze zehatza gaitzen amaitzeko.

Oharra

Eremu batek parekatze zehatza izan dezan, honako irizpide hauek bete behar ditu:

• Ezin da Lehen Gakoa izan.
• Ezin dira mota hauek izan: Katea, Oharra, Aukeraketa zerrenda, Boolearra, Zenbaki osoa, Bi Aukera, Data eta Ordua edo Mugikorreko Zenbakia.
• Mota hauek izan daitezke: Bilaketa, Aukera multzoa, Bezeroa, Jabea, Egoera, Estatua, egoeraren arrazoi.

Antzeko kasuak da iradokizunik bezeroarentzako Arreta-Zerbitzuaren Txokoaren aplikazioan ikusi

Antzeko kasuak iradokizunak bezeroarentzako Arreta-Zerbitzuaren Txokoaren Erlazionatutako atalean ikus dezakezu.

Informazio gehiago: Ikusi eta kudeatu erlazionatutako erregistroak Erlazionatutako atalean

1. Bezeroarentzako Arreta-Zerbitzuaren Txokoaren, joan Zerbitzu>Kasuak eta kasu bat irekitzen du Nire Kasu Aktiboak ikuspegia.

2. Hautatu, Antzeko Kasuak aplikazioan- Erlazionatutakoa sekzio uneko kasua antzeko kasuak ikusteko.

   

Oharra

"Antzeko kasuak" ekintza ez dago eskuragarri negozio-prozesuaren fluxu bezeroarentzako arreta-zerbitzu Hub-en. Konponbide gisa, negozio-prozesuaren fluxu pertsonalizatu dezakezu ekintza gehitzeko. negozio-prozesuaren fluxu pertsonalizatzeari buruzko informazioa lortzeko, ikus Gehitu ekintza bat negozio-prozesuaren fluxu bati.

Ikus baita ere

Gaitu AI iradokizunak antzeko kasuak, ezagutza artikuluak
Erlazionatutako atala bezeroarentzako arreta-zerbitzu Hub-en