Exekutatu optimizazio interaktiboak (aurrebista)

[Aurre-argitaratutako dokumentazioaren parte da artikulu hau, eta baliteke aldaketak jasatea.]

Erabili Ordutegi Operazioen Agentea Copilot, ordutegi taulatik edo baliabide batetik bost teknikari arteko ordutegietan une berean doikuntzak egiteko. Optimizatu beharreko baliabideak hautatzen dituzu, agentearen gomendatutako egutegia berrikusten duzu eta pozik zaudenean aplikatzen duzu. Aukeratu optimizazio interaktiboa eguneko aldaketa zehatzak eta eskaera bidezkoak direla eta. Ibilbide handiagoetarako, asinkronoak, esparru, helburu eta plan batekin konfiguratuta, gehiago ikasi Run batch optimizations (aurrebista) atalean gehiago.

Garrantzitsua da

  • Hau aurreikuspen-eginbidea da.
  • Aurrebista-eginbideak ez daude ekoizpenerako diseinatuta, eta funtzionalitate murriztua izan dezakete. Eginbide horiek kaleratze ofiziala baino lehen dauden erabilgarri, bezeroek atzitu eta beren oharrak eman ditzaten.

Aurrebaldintzak

Agentea abiarazi

Agentea hainbat lekutatik abiarazi dezakezu. Sarrera puntu bakoitzak optimizazio ezarpen panel bera irekitzen du, non optimizatu beharreko baliabideak baieztatzen diren.

Copilot aldeko panela

  1. Field Service orri batean, hautatu Copilot ikonoa aplikazioaren goiburuan.

  2. Txat-koadroan, sartu prompt bat, adibidez Proposatu ordutegia edo Optimizatu nire taldearentzat ordutegiak.

Antolaketa-panela

  • Baliabide bat optimizatzeko, klik egin baliabidearen izenean eta hautatu Proposatu egutegia.

  • Baliabide anitz aldi berean optimizatzeko, sakatu Ctrl (edo Mac batean Cmd), hautatu baliabide errenkada anitz eta hautatu Proposatu ordutegia taula tresna-barran.

  • Baliabideak aurrez hautatu gabe ezarpen-panela irekitzeko, hautatu Ordutegia proposatu ordutegi tresna-tresna-barren, eta gehitu baliabideak panelean.

Baliabide mota hautatu bat ez badago onartzen, Proposatu ordutegi aukera ez erabilgarri. Begiratu argibidea xehetasunak lortzeko.

Baliabideen zerrenda

  1. Joan baliabide zerrenda batera Field Service edo Resource Scheduling aplikazioan.

  2. Aukeratu baliabide bat edo gehiago.

  3. Tresna-tresnan, hautatu Proposatu ordutegia.

Proposatu ordutegi tresna-tresna-botoia ere eskuragarri baliabide egokien erregistroetan.

Egokitu optimizazio-eskaeren ezarpenak

Agentea abiarazi ondoren, ordutegi optimizatua sortzen hasi aurretik doitu ditzakezun ezarpenak iradokitzen ditu. Doitu ezarpenak behar bezala, agenteak zure negozioaren eskakizunak betetzen dituen ordutegia iradokitzen duela ziurtatzeko.

Hautatzen dituzun ezarpenak edozein direla ere, agenteak ez ditu mugitzen Ez mugitu ezarritako erreserbak, eta teknikariaren lan-orduak eta atsedenaldiak errespetatzen ditu.

Baliabideak

Sistema aukeratutako baliabideak betetzen ditu. Erabili Baliabideen eremua baliabideak bilatu eta gehitu edo kentzeko agenteak egutegi bat sortu aurretik. Baliabide bakar batekin hasi eta gehiago gehitu ditzakezu, edo baliabide batzuekin hasi eta zerrenda murriztu. Agenteak hautatutako baliabideen egutegiak batera optimizatzen ditu.

Helburua antolatzea

Ordutegi-helburuak agenteari zein emaitza optimizatu behar duen esaten dio. Aukeratu helburu bat eskuragarri dituzun helburuen zerrendatik. Zerrendak honako helburu hauek barne hartzen ditu, baita zure administratzaileak sortzen dituen helburu pertsonalizatuak ere:

  • Maximizazioak teknikariak erreserben lanak egiteko ematen duen denbora maximizatzen du, lehentasuna eta promesa leihoak kontuan hartuz eta bidaia denbora minimizatuz. Agenteak lehentasun baxuagoko lan-agindua nahiago dezake gaur iraungitzen den promesa-denbora duena, bihar amaituko den lehentasun handiagoko lan-agindua baino.

  • Aurreko karga High-Priority Lanak ahalik eta lehentasun handiko eskakizun gehienak barne hartzen ditu, nahiz eta horrek bidaia denbora gehiago eta erabilera txikiagoa ekarri. Hala ere, agenteak ez du kontuan hartzen eskakizunak erreserbatzeko ordena, beraz, lehentasun handiena duen erreserba teknikariaren txandan azkena izan daiteke.

Helburu bat hautatzen duzunean, agenteak egutegi aukerak helburu horren lehenetsietan jartzen ditu. Une honetan helburua aldatu gabe gainidatzi ditzakezu. Helburu desberdin batera aldatzen bazara, aukerak helburu berriaren lehenetsietara itzultzen dira. Informazio gehiago nahi izanez gero, ikusi Helburuak eta xedeak (aurrebista).

Denbora tartea

Denbora-tartean, hautatu aurrez ezarpen bat, adibidez Hurrengo 3 egunak, eta panelak emaitza duten datak erakusten ditu. Etorkizunean 72 orduko edozein leiho optimiza dezakezu.

Ordu-zona

Ordu-zonarako, optimizaziorako ordu-eremua hautatu. Ordu-eremua baliabidearen edo dispatxatzailearen tokiko ordu-eremutik desberdina izan daiteke. Optimizazio interaktiboa egutegi-taulatik hasten denean, lehenetsita ordu-eremu horretara pasatzen da. Beste sarrera puntuetatik abiarazten denean, erabiltzailearen konfiguratutako ordu-eremua erabiltzen da.

Eskakizunak

Agenteak bete gabeko eskakizunak kontuan har ditzan ordutegia optimizatzen duenean, hautatu baliabideen eskakizunen ikuspegia. Sarbidea duzun edozein ikuspegi hauta dezakezu, ikuspegi partekatuak, sistemaren ikuspegiak eta ikuspegi pertsonalak barne.

Sortu eta hautatu eskakizunen ikuspegiak agenteak proposatzen duen ordutegian eragiteko. Adibidez, planifikazioaren helburua lehentasun handiko lana aurrez kargatzea bada, aukeratu lehentasun handiko eskakizunak soilik zerrendatzen dituen ikuspegi bat. Edo agenteak lehendik dauden erreserbak soilik berrantolatzea nahi baduzu bidaia-denbora murrizteko, sortu eta hautatu zerrenda huts bat itzultzen duen eskakizun-ikuspegia.

Ordutegi aukerak

Ordutegi aukeren eremuak mugak zerrendatzen ditu, eta horiek piztu edo itzali ditzakezu gomendatutako ordutegian eragina izateko. Zenbat hautatzen diren erakusten du, adibidez (4 hautatuetatik 3). Eskuragarri dauden aukerak hauek dira:

  • Beti egokitu beharrezko ezaugarriak (ezaugarriak)

    • Desaktibatuta: Agenteak ezaugarriei jaramonik egiten ez die eta baliabideak edozein erreserba edo eskakizun bete dezakeela suposatzen du.
    • Aktibatuta: Agenteak ezaugarrien parekatzea ezartzen du:
      • Baliabideak ezaugarririk ez badu, ezaugarririk ez duten erreserbak eta eskakizunak soilik kontuan hartzen dira.
      • Baliabideak ezaugarriak baditu, bat datozen ezaugarriak (edo bat ere ez) dituzten erreserbak eta eskakizunak kontuan hartzen dira.
      • Ezaugarri bat ez datozen erreserbak eta eskakizunak iradokitako egutegitik kentzen dira.

  • Betiko lurraldeak bilatzen ditu erreserbak eta baldintzak baliabidearekin lurralde bera dutenak. Aukera hau garbitzen baduzu, agenteak ez ikusi egingo dio lurraldeei, eta baliabideak erabilgarri dauden lurralde guztietan funtziona dezakeela suposatuko du. Hautatzen baduzu, agenteak iradokitako ordutegitik baliabidearen lurralde berean ez dauden erreserbak kenduko ditu.

  • Beti bateratze denbora-leihoak kontuan hartzen ditu eskakizun eta erreserbetan ezarritako denbora-murrizketak . Aukera hau desbotatzen baduzu, agenteak ez ikusi egingo die denbora murrizketei. Hautatzen baduzu eta Agindutako denbora optimizazio-tartea amaitu aurretik iraungiko liratekeen eskakizunak edo erreserbak badaude, agentea iradokitako egutegian sartzen saiatuko da, bidaia-denbora, lehentasuna edo iraupena baino garrantzi handiagoa baitute.

    Kontuz

    Aukera hau hautatzen baduzu eta optimizazio-barrutiko erreserba batek iraungitako promesa-leihoa badu, agenteak erreserba hori ezabatuko du iradokitako ordutegitik.

  • Erabili bidaia-denbora prediktiboa trafikoaren informazio historikoa kontuan hartzen du bidaia-denbora kalkulatzerakoan. Aukera hau garbitzen baduzu, agenteak bidaia-denbora kalkulatuko du batez besteko bidaia-denboran oinarrituta. Hautatzen baduzu, agenteak iraganeko trafiko ereduak erabiltzen ditu, hala nola goizeko puntako orduak edo ohiko trafiko-pilaketak, bidaia-denbora kalkulatzeko. Hala ere, ez ditu kontuan hartzen denbora errealean trafiko etenaldiak, hala nola istripuak edo errepideen mantentze-lanak. Bidaia denbora aurreikuslea irteera orduaren arabera aldatzen denez, proposatutako ordutegiak erreserben arteko tarte txikiak erakutsi ditzake, eta hori espero da.

Agenteak beste hautagarritasun arau batzuk ere aplikatzen ditu, ezin dituzunak itzali, hala nola kategoriak, mugatutako eta aukeratu beharreko baliabideak, eta baliabide motak. Ikasi gehiago Helburu eta Helburuak (aurrebista) atalean.

Berrikusi proposatutako ordutegia

Berrikusi agentearen proposamena aplikatu aurretik. Leihoaren goialdean laburpen batek helburua, baliabide kopurua eta denbora-tartea deskribatzen ditu. Jatorrizko ordutegia eta proposatutako ordutegia konparatu ditzakezu zerrenda ikuspegian, Gantt grafikoan edo mapan, bidaia gomendatutako ibilbideekin batera.

Baliabide bakar bat optimizatzen duzunean, bere errenkada handitzen da eta mapa lehenetsita agertzen da. Baliabide anitz optimizatzen dituzunean, baliabide bakoitza lerro bereizi gisa agertzen da, eta ordutegi proposatua egungo egutegiaren gainean agertzen da. Ilarak tolestuta daude eta mapa lehenetsita ezkutatuta. Zabaldu baliabide bat bere egutegiaren xehetasunak ikusteko, edo erabili Expand all eta Collapse all baliabide guztiak batera erakusteko edo ezkutatzeko. Mapan, iragazi dezakezu gomendatutako edo egungo ibilbideak erakusteko, hautatutako baliabide baten ibilbidea nabarmendu, eta geldialdi bakoitza bisita ordenaren arabera zenbatuta.

Gomendatutako egutegiari jarraitzeko, hautatu honako aukeretako bat:

  • Eskaerak gomendatutako ordutegia onartzen du.
  • Ezarpenak doitu, optimizazioa berriro exekutatzen da murrizketa desberdinekin.
  • Ezeztatzeak proposamena baztertzen du aldaketarik gabe.

Emaitzak ez badira itxaropenak betetzen, ikasi gehiago 'Hobetu optimizazio emaitzak' atalean.

Hurrengo urratsak

  • Last updated on