Partekatu honen bidez:

Baliabideen programazio unibertsala Dynamics 365 Field Service ikuspegi orokorra

  • Artikulua

Artikulu honek Dynamics 365 Field Service erabiltzen duen Baliabideen Programazio Unibertsala deskribatzen du.

Landa-zerbitzuetako erakundeek teknikariak erreserbatu ohi dituzte lan-eskaerak betetzeko. Baliabideak eskakizunen arabera eraginkortasunez programatzeak bidaia-denbora eta kostuak murrizten laguntzen du.

Universal Resource Scheduling eta Field Service lan-aginduak

Field Service instalatzean, Universal Resource Scheduling automatikoki gehitzen da.

Lan-aginduak eta erlazionatutako entitateak Field Service-ren parte dira eta ezin hobeto funtzionatzen dute Universal Resource Scheduling-en baliabide, eskakizun eta erreserbekin.

Beste era batera esanda, Field Service-k zer egin behar den eta non definitzen du, Universal Resource Scheduling-ek, berriz, nork egin dezakeen lana eta noiz.

Sortu eskakizunak lan-eskaera batetik

Lan-eskaera bakoitzeko, sistemak erlazionatutako eskakizun bat sortzen du. Lan-eskaera egin dezaketen baliabideen xehetasun zehatzak zehazten ditu. Baldintzak baliabideetarako programatzen dira eta lan-eskaerari erreferentzia egiten diote.

Lehenespenez, sistemak eskakizun bat sortu zuen lan-eskaera bakoitzeko. Hala ere, lan-eskaera batek eskakizun anitz izan ditzake edo eskakizun anitzak dituen eskakizun talde bat. Sortu gorabehera motak lan-eskaeraren txantiloiak konfiguratzeko.

Baldintzek lan-eskaeraren atributuak heredatzen dituzte, hala nola izena, kokapena, iraupena eta abar. Lan-eskaeraren atributuak eguneratzeak eskakizunen atributuak eguneratzen ditu. Eskuzko edizioak eskakizunak, egin antolatu, luzeegia aurretik.

Kontuz

Lan eskaerarako eskuz sortutako eskakizunak ez dira automatikoki sinkronizatzen.

Erreserbatu baliabide bat eskakizun baterako

Lan-eskaera eta erlazionatutako eskakizuna programatzeko prest egon ondoren, bidaltzaileek eskakizuna baliabide egokienan erreserbatzen dute.

Lan-eskaera bati lotutako eskakizun bat erreserbatzeak erreserba daitezkeen baliabideen erreserba-erregistro bat sortzen du, zein baliabidek egiten duen lana, erreserbaren egoera, bidaia-denbora eta hasiera/amaiera-orduak kontrolatzen dituena.

Pertsonak antolatzea

Ikasi eremu-zerbitzuetako erakunde tipiko batean ohikoak diren planifikazio-eginkizunei buruz.

Dispatcher edo programen antolatzailea

Bidaltzaileak edo programatzaileak erreserbak sortzeko baliabide egokiekin bat egiten ditu eskakizunak. Rol honetarako ohiko lan-tituluak zerbitzu-kudeatzaileak, bezeroarentzako arreta-zerbitzu ordezkariak edo ohiko bidaltzaileak dira. Haien ardurak eskakizun guztiak eskuz esleitzea, sistemak eskakizun guztiak automatikoki programatzea eta salbuespenak kudeatzea besterik ez izatea edo tartean izan daitezke.

Nahiz eta automatizazio maila altua izan, programatzaileek sarritan salbuespenak kudeatzen dituzte eta optimizazioa eta automatizazioa negozio-helburuak betetzen laguntzen dute.

Analyst antolaketa

Antolaketa analyst da okerrera egin funtzioa erakunde konfiguratuz funtzioak aurreratua antolaketa optimization, antolaketa automatizatu, eta analisietarako. Antolatu, analisietarako eta optimization knowledge nahasketa healthy ditu adierazteko paregabeak analyst antolaketa.

Funtzio hau optimization antolaketak, bai esparrua, xedeak eta parametroak accompanying jabea.

Antolatzeko gaitasun nagusiak

Dynamics 365 Field Service programazio gaitasun multzo zabala barne hartzen du.

Eskuzko programazioa antolaketa-panel-en

antolaketa-panel-ek zeregin garrantzitsua betetzen du programazio mota guztietan. Zure programazio-baldintzak betetzeko konfigura dezakezu. Oinarrizko zerbitzuen programazioa egiteko, lotu eskakizun bat denbora-tarte jakin batean dagoen baliabide batekin antolaketa-panel-n.

antolaketa-panel-en eskuzko programazioak ondo funtzionatzen du larrialdi lanetarako edo konplexutasun mugatuko eskakizunetarako.

Programazio erdi-automatizatua Laguntzailea programazioarekin

Antolaketa laguntzailea bookings gomendatzen ordu eta baliabide eskakizun xehetasunak erabiltzen du. Ondoren, bidaltzaileak erreserbarako aukerarik onena aukeratzen du eta eskakizuna esleitzen du.

Laguntzailea programazioa abiarazi dezakezu zintako Book botoitik lan-eskaeretatik, eskakizunetatik eta baita zuzenean antolaketa-panel-en. antolaketa-panel-en antzera, pertsonalizagarria da eta beste inprimaki batzuetan ere erabil dezakezu behar duzunean.

Programazio automatizatua Resource Scheduling Optimization gehigarriarekin

Resource Scheduling Optimization Dynamics 365 Field Servicerako gehigarri bat da, eta horrek aparteko lizentzia behar du. Eskakizunak automatikoki programatzeko eta baliabideen erabilera optimizatzeko gaitasunak biltzen ditu logika pertsonalizatuan oinarrituta. Gehigarriak ondo jokatzen du eskuzko edo erdi-automatizatutako programazio agertokiekin.

Gaitu Baliabideen Programazio Unibertsala Field Service-rako

Field Service-rako Baliabideen Programazio Unibertsala gaitzeko konfiguratu behar dituzun gauza batzuk daude.

  1. Gaitu Baliabideen programazioamsdyn_workorder entitatearentzat.

  2. Gaitu kokapena eta maparen ezarpenak.

  3. Konfiguratu erreserba-egoerak eremuko teknikariei euren lanaren aurrerapena interes-taldeei jakinarazteko.

  4. Gaitu geokodetze automatikoa baliabideen hasierako eta amaierako kokapena kontuan hartzeko.

Eskupekoa

Kokapenik gabeko lan-aginduak edo eskakizunak kokapenik gabekotzat hartzen dira eta sistemak ez du kokapena kontuan hartzen programazioan.

Planifikazioaren eraginkortasuna neurtzea

Begiratu txostenak eta KPI garrantzitsuak programazioak denboran zehar zehaztutako negozio-helburuetan nola eragiten duen neurtzeko.

Hartu ikuspegi mailakatua planifikazio-prozesuak zure erakundean ezartzeko.

  1. Hasi eskuzko programazioarekin antolaketa-panel sistemaren logika erabiliz eta negozio-prozesuak ezartzeko.
  2. Joan programazio erdi-automatizatura Laguntzailea programazioarekin, eskakizunekin bat datozen baliabideak azkarrago aurkitzeko.
  3. Demagun erabiltzea Resource Scheduling Optimization gehigarria zure programazio beharretarako automatizazio gehiago gaitzeko. Hasi baliabide bakarreko optimizazioarekin planifikazio-prozesu osorako automatizazioa zabaldu aurretik.

Hurrengo urratsak