Microsoft Teams deiak elkarrizketen inguruko adimenarekin

Konfiguratu Teams-eko dei integratuak elkarrizketen inguruko adimenarekin, saltzaileek Dynamics 365-etik zuzenean dei diezaieten bezeroei, eta denbora errealeko xehetasunak, deien laburpen aberatsak eta abar lor ditzaten.

Lizentzia eta rol baldintzak

Eskakizun mota	Izan behar duzu
Lizentzia	Dynamics 365 Sales Premium edo Dynamics 365 Sales Enterprise Informazio gehiago: Dynamics 365 Sales prezioak
Segurtasun-eginkizunak	Sistemaren administratzailea Informazio gehiago: Salmentetarako aurrez zehaztutako segurtasun-rolak

Informazio orokorra

Microsoft Teams dialer-ek saltzaileak produktiboagoak izaten eta lana eraginkorrago egiten laguntzen die bezeroei zuzenean deituz Dynamics 365 Salmenten atala aplikaziotik. Informazio gehiago: Deitu erabiliz Microsoft Teams

Elkarrizketen inguruko adimena estatistikak eta datu zientifikoak erabiltzen ditu datuak biltzeko saltzaileen dei grabaketetatik eta Dynamics 365 Sales-etik. Elkarrizketen inguruko adimena datuak datuak eta informazioa emateko zure salmenta-taldea eta saltzaileen entrenatzaileen modu eraginkorrean kudeatzeko aztertzen ditu. Informazio gehiago: Elkarrizketen inguruko adimena-en ikuspegi orokorra

Lizentzia emateko aukerak

Sales Enterprise lizentziarekin, Elkarrizketen inguruko adimena ordu kopuru mugagabea (deiak prozesatzeko eta grabatzeko) eta Teams deitzeko ordu kopuru mugagabea lortzen duzu.

Konfiguratu Microsoft Teams deiak Elkarrizketen inguruko adimena-rekin

1. Salmenta ezarpenak orrian, Elkarrizketen inguruko adimena atalean, hautatu Konfigurazio azkarra.

   Oharra

   Teams-eko deiak erabiltzeko, saltzaileek baliozko lizentziak beharko dituzte Microsoft Teams, Telefono-sistema eta Dei-plana edo bideratze zuzena, esleitutako telefono-zenbakiez gain. Gehiago ikasi

2. Aktibatu Taldeen deiak.

   Lehenespenez, aukera hauek aktibatuta daude:

   • Dynamics 365-en jasotako deiei erantzun Saltzaileek Teams deiak jasotzeko aukera ematen die Dynamics 365 Sales-en. Desaktibatzen baduzu, saltzaileek Dynamics 365 barrutik bakarrik egin ditzakete Teams irteerako deiak.
   • Barne deiak Teams aplikazioan soilik joko du, ez Dynamics 365-en Barneko erabiltzaileen deiak ez direla jotzen eta ez direla Dynamics 365-en jarraipena egingo adierazten du. Kasu honetan, kanpoko kontaktuen deiak joko du Dynamics 365-en eta barne-deiak Teams-en soilik. Marka dezakezu kontrol-laukia saltzaileek Dynamics 365-en kanpoko zein barne-deiak jasotzea nahi baduzu.
   • Gaitu atalean, hautatu aukera hauetako bat erabiltzaileei Microsoft Teams markagailua ikusteko baimenak emateko:
     • Segurtasun-eginkizun guztiak: hautatu aukera hau zure erakundeko segurtasun-eginkizun guztietako erabiltzaileei Microsoft Teams markagailua ikusteko sarbidea emateko.
     • Segurtasun-funtzio espezifikoak: hautatu aukera hau erabiltzaile zehatzei ikusteko Microsoft Teams markagailurako sarbidea eman nahi diezunean segurtasun-rolak zehazteko.

3. Aktibatu denbora errealeko transkripzioa eta xehetasunak rekin grabatzea etengailua saltzaileek Teams markatzaile erabiliz deiak grabatzeko eta dei bakoitzari etekinik handiena ateratzeko Elkarrizketen inguruko adimena gaitasun aurreratuekin, hala nola AI- informazio indartsuak, deien laburpen aberatsak eta gehiago.

   • Gaitu for atalean, hautatu aukera hauetako bat erabiltzaileei deiak grabatzeko baimenak emateko:
     • Segurtasun-eginkizun guztiak: hautatu aukera hau zure erakundeko segurtasun-funtzio guztiek deiak grabatzeko baimena emateko.
     • Segurtasun-funtzio espezifikoak: hautatu aukera hau segurtasun-funtzio espezifikoek soilik deiak grabatzeko baimena emateko.

   Eskupekoa

   • Deiak grabatzeko gaitasuna zure erakunde osoan ezartzeko, hautatu Segurtasun-eginkizun guztiak.
   • Zure erakundean fasean ezartzeko, sortu erabiltzaile talde bakoitzerako segurtasun rol desberdinak eta, ondoren, esleitu segurtasun-funtzio.

4. Hautatu Eguneratu.

Ezarpenak gaitu ondoren, saltzaileek Teams deiak egin ditzakete bezeroei Dynamics 365 Salmenten atala aplikazioaren barruan. Deiak ere graba ditzakete eta Elkarrizketen inguruko adimena gaitasunak aplika ditzakete dei bakoitzari etekinik handiena ateratzeko.

Oharra

Beste aplikazio batzuetarako deiak egiteko Teams ere gaitu dezakezu Ezarpen aurreratuak aukeratik, Microsoft Teams deiak konfigurazio-orrian. Informazio gehiago: Konfiguratu Microsoft Teams markagailua

Ezarpen aurreratuak

Teams deietarako eta Elkarrizketen inguruko adimena ezarpenetarako konfigurazio aurreratuak egin nahi badituzu, hautatu Joan Elkarrizketen inguruko adimena ezarpen aurreratuetara konfigurazio azkarreko panelaren goialdean. Konfigurazio aurreratuei buruzko informazioa lortzeko, joan Elkarrizketen inguruko adimena Microsoft Teams -ren lehen konfigurazio-esperientziara.

Desaktibatu Teams-en deiak eta Elkarrizketen inguruko adimena

1. Hautatu Joan Elkarrizketen inguruko adimena ezarpen aurreratuetara konfigurazio azkarreko panelaren goialdean.

2. Desaktibatu Taldeen deiak eta Grabaketa denbora errealeko transkripzioa eta xehetasunak aktibatzeko.

   Oharra

   Taldeen deiak desaktibatzen badituzu, denbora errealeko transkripzioa eta xehetasunak rekin grabatzea ere desaktibatu egingo da. Hala ere, Elkarrizketen inguruko adimena (deien grabaketa) soilik desaktiba dezakezu eta Taldeak deitzeko aukera aktibatuta utzi.

3. Hautatu Eguneratu.

Ikusi ere

Salmenta-bizkortzailea
Microsoft Teams lankidetza
Markagailua eta aukera puntuazioa