Harremanen inguruko adimenaren ikuspegi orokorra
Harreman adimenak zure bezeroekiko harremanen gainean mantentzen laguntzen dizu, harremanaren egoera, Nork nor ezagutzen duen, eta abarren inguruko xehetasunak emanez.
Zure erakundeko salmenta-taldeek Dynamics 365 Sales-eko harreman-analisiak erabil ditzakete bezeroekiko harremanen osasuna eta arriskuak kontrolatzeko. KPIen eta jarduera-historien irudikapen grafikoak eskuragarri daude edozein kontaktu, aukera, lead edo konturako. Bezeroen elkarreraginei, ereduei eta joerei buruzko analisi xehatuak Dynamics 365 eta interakzio-datuetan oinarritzen dira Microsoft Exchange. Harremanen informazio zehatzago eta osatuagoarekin, salmenta-taldeek modu eraginkorragoan identifikatu ditzakete arreta behar duten bezeroak.
Erlazio-analisiak Sales Insights aukera-erregistro-inprimakietan agertzen dira. Harremanaren egoera aukera-erregistro-inprimakietan, zerrenda-ikustetan eta diagrametan agertzen da.
Saltzaileentzako harremanen analisiak eta osasun puntuazioak nola agertzen diren jakiteko, ikus Erabili harremanen analisiak KPIak biltzeko. Eginbide hau konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Konfiguratu harremanen analitika eta osasuna
Salmenta-ordezkari gisa, inoiz hitz egin edo ezagutu ez dituzun liderrekin harremanetan jartzen zara askotan. Lidergoa ezagutzen zuen norbait ezagutuko bazenu, aurkezpen batek emaitza positiboa lortzeko aukerak handitu ditzake. Dynamics 365 Sales-en Nork nor ezagutzen duen-ek hori egiten du zehazki. Nork nor ezagutzen duen-ek lidergoa ezagutzen duten zure lankideen izenak eta helbide elektronikoak proposatzen ditu. Zure lankideei aurkezpena eskatzeko bizkor mezu elektronikoak ere laguntzen diezu.
Nork nor ezagutzen duen erlazioak erabiltzaileen posta elektronikoko interakzioetan eta zure Microsoft Exchange inguruko bileretan oinarrituta kalkulatzen dira. Datu hauek zure Microsoft Exchange inguruko beste erabiltzaile batzuk konektatzen laguntzen dizute, eta haiek konexioa egiten lagun dezakete. Zure Microsoft Exchange erakundetik kanpo dauden kontaktuak edo bezerogaiak kontsultatu daitezke eta, kasu batzuetan, zure Microsoft Exchange erakundeko erabiltzaileei ere kontsultatu ahal izango zaie. Esate baterako, posible da zure Microsoft Exchange erakundeko erabiltzaile batek barneko erabiltzaile baten helbide elektronikoa bere Microsoft Exchange helbide-liburuan gehitu badu.
Saltzaileek nork daki nork erabil dezakeen moduari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Nola ezagutarazteko aukerak edo kontaktuak. Eginbide hau konfiguratzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Konfiguratu Nork nor ezagutzen duen.