Partekatu honen bidez:

hasi saioa Unified Service Desk - Orotarako kanalaren bezeroarentzako arreta-zerbitzuan

  • Artikulua

Customer Service-ren orotarako kanalak Dynamics 365 Customer Service Enterprise-ren indarra hedatzen duen gaitasun multzoa eskaintzen du, erakundeei bere bezeroei berehala konektatzeko eta haiekin jarduteko aukera ematen duena, mezularitza digitaleko kanalen bidez. Lizentzia gehigarri bat behar da Customer Service-ren orotarako kanalean sartzeko. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Dynamics 365 Customer Service-ren prezioen ikuspegi orokorra eta Dynamics 365 Customer Service-ren zerbitzu-prezioen plana orrialdeak.

  1. Unified Service Desk bezeroa abiarazi, mahaigaineko aplikazioaren lasterbidean klik bikoitza eginez.

  2. Unified Service Desk saioa hasteko elkarrizketa-koadroan, eman autentifikazio-xehetasunak Dynamics 365-era konektatzeko eta, ondoren, hautatu Hasi saioa.

    Lineako inplementazioetarako

    Eremua Balioa Adibidea
    Inplementazio mota Microsoft 365 lineako inplementazioetarako
    Bistaratu erabilgarri dauden erakundeen zerrenda Hautatu kontrol-laukia Orotarako kanaleko bezeroarentzako arreta-zerbitzua inplementatu behar den erakundeak bistaratzeko
    Erakutsi aukera aurreratuak Hautatu kontrol-laukia eremu hauek bistaratzeko:

    - Lineako Eskualdea

    - Erabiltzaile izena

    - Pasahitza
    Lineako eskualdea Zure Dynamics 365 Customer Service instantzia ostatatzen den datu-zentroaren eskualdea Ipar Amerika
    Erabiltzaile-izena Erabiltzailearen erabiltzaile-izena (agente, gainbegiralea eta administratzailea) Unified Service Desk-en saioa hasten du user1@onmicrosoft.com
    Pasahitza Erabiltzaile izenarekin lotutako pasahitza

Hasi saioa Customer Service-ren orotarako kanal-en.

  1. Erakunde bat baino gehiago baldin baduzu, hautatu konektatu nahi duzun erakundea.

  2. Aplikazioa hautatzeko elkarrizketa-koadroan, hautatu Customer Service administrazio-zentroa aplikazioa zerrendatik.

Saio hasi duzu Unified Service Desk - Orotarako kanaleko bezeroarentzako arreta-zerbitzua aplikazioan.

Hurrengo gaia: Customer Service-ren orotarako kanal-en agente interfazearen aurkezpena

Ikus baita ere

orotarako kanal eragileentzat
Ikusi agenteen panela eta agenteen lan-elementuak