Licencias de Microsoft 365 Copilot para servicio

Antes de poder utilizar Microsoft 365 Copilot para servicio, debe comprar una licencia y asignarla a un usuario. Realice los siguientes pasos:

1. Obtenga una suscripción activa de la licencia de Microsoft 365 Copilot para servicio desde el sitio web Copilot para servicio.
2. En el Centro de administración de Microsoft 365, asegúrese de haber creado usuarios y asignado licencias para los usuarios.

Crear agentes de servicio de Microsoft 365 Copilot

Para crear agentes de IA, vaya al portal de administración de Copilot para servicio, seleccione Agente de servicio preconfigurado o Agente de servicio personalizadocustom-copilot-overview.md y, a continuación, complete los pasos del asistente para crear un entorno.

Implementar Copilot para servicio en Outlook y Teams

Puede implementar Copilot para servicio en Outlook y Microsoft Teams a través de Centro de administración de Microsoft 365. La aplicación se puede integrar con Dynamics 365 Customer Service o Salesforce. Más información en Implementar Copilot para servicio.

Pasos siguientes

Crear y probar el agente de servicio preconfigurado
Implementar Microsoft 365 Copilot para servicio