Ulertu posta elektronikoko esperientzia

Bezeroekin modu eraginkorrean komunikatzeko gaitasunak salmentak eta bezeroen asebetetzea handitzen lagun dezake. Customer engagement aplikazioetako posta elektronikoaren gaitasunak erabiltzaileei erantzuteko eta bezeroaren arteko elkarreragina puntuala emateko ahaleginik ez egiteko ahalmena ematen die funtzio eta funtzionalitate hobetuei esker. Posta elektronikoa idatzi, erantzun eta berrikusi dezakezu, baita bezeroari komunikazioari balioa eta laguntza ematen dioten irudiak azkar erantsi eta bidali ere, funtzionalitate arinagoa erabiliz. Era berean, zure eta zure bezeroen arteko elkarreraginak koherenteak eta profesionalak izan daitezen lagundu dezakezu, testu aberatsa eta irudiak dituzten posta txantiloiak erabiliz.

*Nabigatu posta elektronikora* edo *Testuinguruko posta elektronikoaren* esperientzian lan egin dezakezu. Nabigazio bidezko eta testuinguru bidezko posta elektronikoa pantailan agertzen den lekuan desberdintasuna da. Bi esperientziek Hobetutako Posta Elektronikorako formulario bera erabiltzen dute, lehenespenez gaituta dagoena hasieratik aurrera (OOTB).

Garrantzitsua da

• Testuinguruko posta elektronikoari posta elektroniko hobetua ere deitzen zaio. Testuinguruko posta elektronikoaren esperientziarekin ez funtzionalitate gehigarririk, pop-up esperientzia bat besterik ez.

• Nabigatu helbide elektronikorainoko esperientzia: Pantaila berri batean bistaratzen da beti.
• Testuinguruaren posta elektronikoko esperientzia: Denbora-lerrotik has daiteke, posta elektronikoa bistaratzen du pop-up pantailan eta hau egiteko aukera ematen dizu:
  • Eraman orrialde desberdinetara, posta elektronikoko edukia galdu gabe.
  • Minimizatu posta elektronikoko leihoa lantzen ari zinen erregistroetara itzultzeko.
  • Gaituta dagoenean, aldi berean ikusi, idatzi, eta erantzun bost mezu elektronikoetara.

Hurrengo adibideak "navigate-to" eta testuinguruko posta elektroniko esperientziaren arteko aldea nabarmentzen du denbora-lerroan, zure sistemaren administratzaileak zure posta nola konfiguratu zuen oinarrituta:

1. Hautatu Sortu denbora-lerroaren erregistroa.

   

2. Hautatu Posta elektronikoa.

   

   Erabiltzen ari zaren esperientziaren arabera, zure posta elektronikoa honela agertzen da:

   Nabigatu mezu elektronikora esperientzia	-	Testuinguruaren posta elektronikoko esperientzia
   "Nabigatu-era" posta elektronikoa pantaila berri batean agertzen da.		Testuinguru elektronikoa leiho leiho batean agertzen da zure pantailan.

   Garrantzitsua da

   • Posta elektronikoko leihoa zure pantailaren tamainaren altuera eta zabalera gutxienez 400 x 650 pixel edo handiagoa denean bakarrik irekitzen da. Tamaina txikiagoa bada, "navigate-to" posta elektronikoa da esperientzia lehenetsia.
   • Testuinguruaren posta esperientzia denbora-lerroan bakarrik dago erabilgarri.

   Oharra

   • Posta elektronikoan inprimaki pertsonalizatuak erabiltzen badituzu, oraindik ikusi eta erabili ditzakezu. *Hobetutako posta elektronikoa* formularioak hainbat posta elektroniko gaitasun eta funtzionalitate erakusten ditu.

Informazio gehiago lortzeko, ikus Mezu elektronikoak ikusi, idatzi eta erantzun.

Erlazionatutako informazioa

Konfiguratu hobetutako posta elektronikoa
Txertatu mezu elektroniko baten txantiloia