Ikusi arazo ezagunak

Bezeroen konfiantza eta gardentasuna garrantzitsuak dira guretzat. Orain, konponketa identifikatu den edo martxan dagoen produktuaren arazoak edo arazo ezagunak ikus ditzakezu. Arazoa konpontzeko konponbide bat eta aurreikusitako denbora ere ematen dira, eskuragarri dagoenean.

Ikusi arazo ezagunak administrazio-zentroan Power Platform

1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.

2. Hautatu Laguntza nabigazio-panelean.

3. Hautatu Arazo ezagunak fitxa.

   

4. Mugatu arazo ezagun baten bilaketa eskuragarri dauden iragazkiak eta bilaketa erabiliz.

   • Produktu kategoria: Aukeratu produktu bat edo gehiago. Berez, arazo ezagun bat duten produktu guztiak hautatzen dira.

   • Egoera: Hautatu ikusi nahi dituzun arazo ezagunen egoera.

     • Guztiak: Ezagutzen diren arazo guztiak zerrendatzen dira.
     • Aktiboa: Gaur egun lantzen ari diren arazo ezagunak zerrendatzen dira.
     • Konpondua: Konpondu diren baina ez nahitaez zabaldutako arazo ezagunak zerrendatzen dira.

   • Bilatu: Sartu gako-hitzak bilatzen ari zaren arazo ezaguna aurkitzeko.

5. Hautatu arazo ezagun baten izenburua xehetasunak ikusteko, arazoaren deskribapena eta konponbide bat barne, baldin badago.

Eskupekoa

Gorde arazo ezagunen orriaren URLa laster-marken artean, eguneratzeak erraz ikusteko itzuli ahal izateko.

Ikusi arazo ezagunak laguntza-eskaera bat sortzerakoan

1. Laguntza eskaera bat sortzen duzunean administrazio-zentroaren bidez, arazo ezagun bat bilaketa-kontsultari aplikatzen bazaio, Copilot aurrebista fitxan agertzen da. Power Platform

2. Hautatu arazo ezagunaren izenburua xehetasunak ikusteko eta arazoaren konponbidea ikusteko.

3. Informazioak zure kontsulta konpondu badu, hautatu Bai laguntza eskaera ixteko. Irtenbide gehiago ikusteko, hautatu Ez.

Maiz egiten diren galderak

Zergatik ikusten ditut arazo ezagunak Power Automate eta Power Apps produktuetarako soilik?

Arazo ezagunak ikusteko gaitasuna aurrebista moduan dago une honetan eta produktuen barruko funtzio mugatuetarako bakarrik dago eskuragarri. Power Automate Power Apps

Laguntza eskaera bat sortu beharko nuke nire arazoa arazo ezagunen zerrendan agertzen bada?

Ez, konponketa bat martxan dago eta eguneratze bat partekatuko da arazo ezagunen xehetasunen orrian eskuragarri dagoen bezain laster. *Egoera* ere eguneratuko da aurrerapena islatzeko.

Zer esan nahi du arazo ezagun baten egoerak (Aktibo/Konpondua)?

Egoerak arazoaren aurrerapena adierazten du. Lanean ari diren arazoak Aktibo egoeran daude, eta konponduta dauden baina ez nahitaez zabalduta dauden arazoak Konponduta egoeran.

Microsoftek konponbide bat lantzen duen bitartean, ba al dago behin-behineko irtenbiderik?

Arazo ezagunen xehetasunen orriko Konponbide eremuan partekatuko da konponbide bat eskuragarri dagoenean. (Aukeratu arazo ezagun bat xehetasun gehiago eta konponbide posible bat ikusteko.)

Arazoa konpontzeko iritsiera ordu estimatua (ETA) ematen al duzu?

Eskuragarri dagoenean, argitalpen-egutegiari buruzko informazio gehiago partekatuko da arazo ezagunen xehetasunen orriko Konponbidea eremuan.

Nola jakin dezaket arazoari buruzko eguneratzerik dagoen?

Arazoaren informazio orrian URLa gogokoetan gordetzea eta informazio eguneratua ikusteko berriro bisitatzea gomendatzen dugu.