Mensajes y métodos de la entidad QueueItem

 

Publicado: enero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Un elemento de cola es un elemento específico de una cola, como un registro de casos o un registro de actividades. El nombre de esquema de esta entidad es QueueItem.Para ver los metadatos de la entidad de su organización, instale la solución Explorador de metadatos que se describe en Examinar los metadatos de la organización. También puede ver los metadatos de una organización no personalizada en una hoja de cálculo de Excel denominada EntityMetadata.xlsx que se incluye en la carpeta de nivel superior de la descarga del SDK.

La siguiente tabla describe los mensajes para esta entidad, que se usa con el método IOrganizationService.Execute(OrganizationRequest).

Mensaje

Descripción

AddToQueueRequest

Mueve el registro de entidad de una cola de origen a una cola de destino.

CreateRequest

Crea un elemento de cola. También puede llamar al método IOrganizationService.Create.

DeleteRequest

Elimina un elemento de cola. También puede llamar a IOrganizationService.Método Delete.

PickFromQueueRequest

Este mensaje se introdujo en Service Pack 1 de CRM 2015 (local) y CRM Online Primavera 2014.

Asigne un elemento de cola a un usuario y, si quiere, quite el elemento de cola de la cola.

ReleaseToQueueRequest

Este mensaje se introdujo en Service Pack 1 de CRM 2015 (local) y CRM Online Primavera 2014.

Vuelva a asignar un elemento de cola al propietario de la cola para que otros puedan seleccionarlo.

RemoveFromQueueRequest

Este mensaje se introdujo en Service Pack 1 de CRM 2015 (local) y CRM Online Primavera 2014.

Quita un elemento de cola de una cola.

RetrieveRequest

Recupera un elemento de cola. También puede llamar al método IOrganizationService.Retrieve.

RetrieveMultipleRequest

Recupera una recopilación de elementos de cola. También puede llamar a IOrganizationService.Método RetrieveMultiple.

RouteToRequest

Este mensaje se introdujo en Service Pack 1 de CRM 2015 (local) y CRM Online Primavera 2014.

Redirige un elemento de cola a una cola o un usuario distintos.

SetStateRequest

Define el estado de un elemento de cola. Para obtener una lista de los valores de estado, consulte las opciones disponibles en los metadatos.Encontrará esta información en los metadatos de la organización. Consulte la información de explorador de metadatos precedente.

UpdateRequest

Actualiza un elemento de cola. También puede llamar al método IOrganizationService.Update.

Ver también

Entidades de cola
Código de ejemplo de entidades de cola
Privilegios por entidad

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