Solución de problemas de máquinas hospedadas en Power Automate para escritorio
En este artículo se proporcionan sugerencias sobre cómo solucionar problemas que afectan a las máquinas hospedadas en Power Automate para escritorio.
Para obtener información sobre los errores relacionados con una imagen de máquina virtual o una conexión de red, consulte:
- Errores relacionados con una imagen de máquina virtual que se usa en una máquina hospedada.
- Errores relacionados con la conexión de red que se usa en una máquina hospedada.
En la tabla siguiente se proporciona información sobre los errores de aprovisionamiento de máquinas hospedadas y los pasos para mitigar estos errores.
| Código de error | Resumen breve | Descripción | Más información |
|---|---|---|---|
| intuneEnrollFailed | No se puede completar la inscripción de MEM de este equipo en la nube. Compruebe la configuración de la directiva de MEM y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. | Intune se ha producido un error en la inscripción de MDM. Durante el aprovisionamiento de %brandName%, se produce una inscripción de MDM Intune. Se ha producido un error en esta acción. Entre las posibles causas de este problema se incluyen: la inscripción de Windows está bloqueada en Intune, los puntos de conexión de Intune no se pueden alcanzar en la red virtual o el inquilino de Intune no está en un estado correcto. Asegúrese de que la inscripción Intune MDM se realizará correctamente y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Solución de problemas de errores de inscripción de Windows |
| intuneEnroll_BlockedByEnrollmentRestriction | Existe una restricción de inscripción de Intune para este usuario o inquilino, lo que provoca un error en la inscripción de MDM. Asegúrese de que se permite la inscripción de Windows en el inquilino de Intune. | Intune restricción de inscripción que bloquea la inscripción. Existe una restricción de inscripción de Intune para este usuario o inquilino, lo que provoca un error en la inscripción de MDM. Asegúrese de que se permite la inscripción de Windows en el inquilino de Intune. | Error en la inscripción de Intune |
| intuneEnroll_BlockedByGroupPolicyOrConfigMgr | Una directiva de grupo o ConfigMgr está bloqueando la inscripción Intune. Este problema podría deberse a que el cliente de ConfigMgr se instala en el equipo en la nube antes de que se complete el aprovisionamiento. Asegúrese de que el dispositivo puede realizar correctamente una inscripción de MDM en Intune retrasando la instalación del cliente ConfigMgr hasta que se complete el aprovisionamiento. | Intune se ha bloqueado la inscripción. Una directiva de grupo o ConfigMgr está bloqueando la inscripción Intune. Este problema podría deberse a la instalación del cliente ConfigMgr en %brandName% antes de completar el aprovisionamiento. Asegúrese de que el dispositivo puede realizar correctamente una inscripción de MDM en Intune retrasando la instalación del cliente ConfigMgr hasta que se complete el aprovisionamiento. | Configurar la inscripción MDM automática |
| intuneEnroll_InvalidIntuneSubscriptionOrLicense | Error de inscripción debido a que el usuario o dispositivo no tiene licencia o usa una licencia expirada. Asegúrese de que el inquilino de Intune es correcto y que la suscripción y las licencias son válidas. | Intune inscripción no se pudo realizar debido a Intune error de licencia. Error de inscripción debido a que el usuario o dispositivo no tiene licencia o usa una licencia expirada. Asegúrese de que el inquilino de Intune es correcto y que la suscripción y las licencias son válidas. | Licencias de Microsoft Intune |
| intuneEnroll_NetworkConnectivityIssue | Intune inscripción no se pudo realizar debido a problemas de conectividad de red o DNS. | Intune error de inscripción debido a errores de conectividad de red o DNS. Los puntos de conexión de inscripción de Intune no se pudieron resolver correctamente, lo que provoca un error en la inscripción. Asegúrese de que los equipos en la nube pueden usar los servidores DNS locales para resolver Intune nombres de dominio y de que la conectividad no está restringida a estos puntos de conexión. | Requisitos de la red |
| intuneEnroll_MdmDiscoveryUrlMisconfigured | Intune inscripción es necesaria para el aprovisionamiento de equipos en la nube. Asegúrese de que las direcciones URL de detección de MDM están configuradas correctamente. | Intune inscripción no se pudo realizar debido a una dirección URL de detección de MDM incorrecta. Intune inscripción es necesaria para el aprovisionamiento %brandName%. Asegúrese de que las direcciones URL de detección de MDM están configuradas correctamente. | Configurar la inscripción MDM automática |
| intuneEnroll_DelayedEffectivenessOfIntuneLicense | Intune licencia no está disponible | Intune se produjo un error en la inscripción, ya que la licencia no está disponible. Se requiere una licencia de Intune válida para la inscripción de MDM. Asegúrese de que la licencia está asignada correctamente y disponible para Intune inscripción y reintentar el aprovisionamiento. | Asignar licencias a los usuarios para que puedan inscribir dispositivos en Intune |
| intuneEnroll_TenantUnderAccountMove | Intune mantenimiento de inquilinos | Intune mantenimiento de inquilinos. El inquilino de Intune se mueve entre unidades de escalado. El aprovisionamiento no puede producirse hasta que se complete el mantenimiento. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener más información. | |
| noEnoughIpAddress | La subred especificada no tiene suficientes direcciones IP disponibles. Actualice o ajuste la configuración de red y vuelva a intentarlo. | La subred especificada no tiene suficientes direcciones IP disponibles. No se pudo asignar una dirección IP durante el aprovisionamiento %brandName%. Asegúrese de que la subred seleccionada tiene suficientes direcciones IP disponibles y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Agregar, cambiar o eliminar una subred de red virtual |
| userNotFound | El usuario no existe. No se puede aprovisionar este equipo en la nube. | El usuario %userName% no existe. La cuenta de usuario %userName% no existía en el momento del aprovisionamiento. Es probable que este problema se deba a la eliminación del usuario. Asegúrese de que el usuario existe y se le asigna una directiva de aprovisionamiento válida y vuelva a intentarlo. | Agregar o eliminar usuarios mediante Microsoft Entra ID |
| licenseNotFound | El usuario ya no tiene la licencia necesaria para Deschutes. Póngase en contacto con el administrador de licencias y vuelva a intentarlo después de asignar una licencia. | El usuario %userName% no tiene una licencia válida. Asegúrese de que el usuario tiene asignada una licencia %brandName% válida y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Asignación o eliminación de licencias en el portal de Microsoft Entra |
| requestDisallowedByPolicy | La creación del área de trabajo no estaba permitida por una directiva. | Azure Policy ha bloqueado el aprovisionamiento. Una directiva de Azure ha bloqueado %brandName% del aprovisionamiento en la suscripción de Azure. Asegúrese de que no haya ninguna directiva de Azure que impida que %brandName% cree recursos en el grupo de recursos o suscripción definido. | ¿Qué es Azure Policy? |
| canaryCheckUnpass | El cheque canario no pasó. Compruebe el estado de validación canario y asegúrese de que todas las configuraciones coinciden con los criterios de aprovisionamiento. | La conexión de red local no es correcta. La conexión de red local asociada a la directiva de aprovisionamiento no es correcta. Vaya a la pestaña de conexión de red local, resuelva la comprobación con errores y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | Solución de errores de aprovisionamiento |
| imageDiskSizeOverMatch | El tamaño de imagen seleccionado es mayor que el tamaño del disco del equipo en la nube que se aprovisiona. | El tamaño de imagen seleccionado es mayor que el disco %brandName% que se aprovisiona. La imagen personalizada proporcionada debe tener el mismo tamaño o menor que el tamaño del disco aprovisionado. Los usuarios pueden tener más de un tamaño %brandName% asignado, por lo que asegúrese de que la imagen personalizada cargada es lo suficientemente pequeña como para usarse para el aprovisionamiento de %brandName% mediante esta directiva de aprovisionamiento. | Introducción a las imágenes de dispositivo |
| internalError | Se encontró un error de servicio. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una resolución. | Se ha producido un error desconocido. Se encontró un error de servicio. Vuelva a intentar el aprovisionamiento y póngase en contacto con el soporte técnico si el problema persiste. | Acceso a Ayuda y soporte técnico |
| userNotAvailableInLocalAD | El usuario no existe en el Active Directory local. No se puede aprovisionar este equipo en la nube. | El usuario asignado al equipo en la nube no existe en el Active Directory local. Asegúrese de que el usuario está asignado al equipo en la nube, que tiene una cuenta de usuario Microsoft Entra Active Directory local y en la nube y que el UPN coincide. | Microsoft Entra Conectar sincronización: Descripción de usuarios, grupos y contactos |
| CpuOrRamNotFitImageOS | La especificación de hardware de PC en la nube no cumple los requisitos mínimos de Windows 11. | La especificación de hardware de PC en la nube seleccionada no cumple los requisitos mínimos para Windows 11. Asigne una licencia con hardware que cumpla los requisitos de Windows 11 o actualice la directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows 10 compatible. | |
| imageNotSupportTPM | La imagen seleccionada no está lista para usarse en equipos en la nube habilitados para UEFI. | Las imágenes personalizadas deben configurarse como imágenes de gen 2 que estén configuradas para admitir UEFI. Actualice la imagen personalizada y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | |
| imageNotSupportedWarning | La imagen seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte técnico de Windows y es posible que no reciba actualizaciones. | Imagen de Windows sin soporte técnico. La imagen de Windows seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte técnico de Windows. Este problema puede dar lugar a que no se proporcionen actualizaciones de Windows. El aprovisionamiento de esta imagen se completará, pero en el futuro se bloqueará. Actualice la directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows dentro de su ciclo de vida admitido. | |
| imageNotSupportedFail | La imagen seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte técnico de Windows y no se puede usar. | Imagen de Windows sin soporte técnico. La imagen de Windows seleccionada está fuera del ciclo de vida de soporte técnico de Windows y no se puede usar. Se producirá un error en el aprovisionamiento con esta imagen. Actualice la directiva de aprovisionamiento con una imagen de Windows dentro de su ciclo de vida admitido y vuelva a intentar el aprovisionamiento. | |
| endpointCheckFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo establecer contacto con las direcciones URL o las direcciones URL necesarias. Asegúrese de que todas las direcciones URL necesarias se permiten a través de los firewalls y servidores proxy. | No se pudo establecer contacto con Windows 365 direcciones URL necesarias durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las direcciones URL necesarias se permiten a través de los firewalls y servidores proxy. Para obtener una lista definitiva de las direcciones URL necesarias, consulte la documentación adecuada. | Requisitos de la red |
| scriptDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo establecer contacto con las direcciones URL necesarias. | No se pudo establecer contacto con las direcciones URL necesarias durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las direcciones URL necesarias se permiten a través de los firewalls y servidores proxy. Para obtener una lista definitiva de las direcciones URL necesarias, consulte la documentación adecuada. | Requisitos de la red |
| cmdAgentMSIDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo establecer contacto con las direcciones URL necesarias. | No se pudo establecer contacto con las direcciones URL necesarias durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las direcciones URL necesarias se permiten a través de los firewalls y servidores proxy. Para obtener una lista definitiva de las direcciones URL necesarias, consulte la documentación adecuada. | Requisitos de la red |
| rdAgentPackageDownloadFailed | Durante el aprovisionamiento, no se pudo establecer contacto con las direcciones URL de WVD necesarias. | No se pudo establecer contacto con las direcciones URL de WVD necesarias durante el aprovisionamiento. Asegúrese de que todas las direcciones URL necesarias se permiten a través de los firewalls y servidores proxy. Para obtener una lista definitiva de las direcciones URL necesarias, consulte la documentación adecuada. | Requisitos de la red |
| AzureADUser_ResourceNotFound | no se encontró Microsoft Entra cuenta de usuario D. | El usuario %userName% no existe en Microsoft Entra ID. La cuenta de usuario %userName% no existía en el momento del aprovisionamiento. Es probable que este problema se deba a la eliminación del usuario. Asegúrese de que el usuario existe y se le asigna una directiva de aprovisionamiento válida y vuelva a intentarlo. | Agregar o eliminar usuarios mediante Microsoft Entra ID |
| CreateNic_ReadOnlyDisabledSubscription | La suscripción de Azure proporcionada está deshabilitada. | La suscripción de Azure proporcionada está deshabilitada. Asegúrese de que la suscripción de Azure está habilitada y disponible para el aprovisionamiento. | Reactivación de una suscripción de Azure deshabilitada |
| CreateNic_ResourceGroupNotFound | El grupo de recursos de Azure seleccionado no es válido o no se encuentra. | El grupo de recursos de Azure seleccionado no es válido o no se encuentra. Asegúrese de que el grupo de recursos de Azure seleccionado está disponible para aprovisionar recursos. Como alternativa, actualice la conexión de red de Azure con otro grupo de recursos. | Tutorial: Concesión de acceso de usuario a recursos de Azure mediante el Azure Portal |
| CreateNic_ArmAuthorizationFailed | Windows 365 no tiene suficientes permisos de Azure. | Windows 365 no tiene suficientes permisos de Azure. El servicio Windows 365 no está autorizado para realizar acciones en la suscripción de Azure. | Asignación de un usuario como administrador de una suscripción de Azure |
Errores de ejecución de flujo
Autenticación de nivel de red (NLA) no deshabilitada
Es posible que vea los siguientes detalles de error si se desencadena una ejecución de flujo desatendida en una máquina virtual habilitada para NLA:
No se pudo crear una sesión desatendida con estas credenciales. Asegúrese de que tiene la autenticación de nivel de red (NLA) deshabilitada en la configuración remota si usa credenciales de Microsoft Entra.
Para resolver el problema, deshabilite la autenticación de nivel de red (NLA) para las ejecuciones desatendidas.
Existe una sesión activa
Es posible que vea los siguientes detalles de error si se desencadena una ejecución de flujo desatendida en una máquina virtual que tiene una sesión de usuario activa:
No se encontró ninguna máquina capaz de ejecutar el flujo de escritorio. Anulación de la ejecución. Error al conectarse a máquinas: hay una sesión de usuario en el equipo de destino. No se puede ejecutar el flujo de escritorio desatendida.
Si la opción "reutilizar sesión" está deshabilitada, no se debe ejecutar ninguna sesión de usuario activa en la máquina virtual de destino. Para resolver este problema, abra el Administrador de tareas, seleccione la pestaña Usuarios , finalice todas las demás sesiones de usuario excepto la sesión actual y cierre la sesión de la máquina virtual.
