Jaa


Parannettu asiakassiirtymäkokemus

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käytössä Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Käyttäjille automaattisesti - Tämä toiminto on julkaistu. 3. helmikuuta 2020 Tämä toiminto on julkaistu. 3. huhtikuuta 2020

Liiketoiminta-arvo

Joissakin asiakassiirtymissä voi olla sähköpostiviestejä, joissa on aikaperusteista sisältöä. Aikaperusteista sisältöä ovat esimerkiksi aikarajoitetut tarjoukset, lomakampanjat ja muistutus kahden viikon kuluttua järjestettävästä tapahtumasta. Koska yhteyshenkilöt voivat liittyä siirtymään milloin vain, voit estää vanhentuneiden tietojen toimittamisen määrittämällä valituille sähköpostiviesteille vanhentumispäivän.

Toimintojen tiedot

Aikaperusteisen sisällön vanhentumispäivät ja -ajat: voit määrittää staattisen vanhentumispäivän ja -ajan. Se voi olla esimerkiksi 31.3.2020 kello 22.00 asiakkaan aikavyöhykkeellä. Ei vanhentuneita viestejä: sähköpostiruutuun vanhentumispäivän jälkeen saapuva yhteyshenkilö ei saa sähköpostiviestiä. Selvitä, kuka ei saanut viestiä: tiedot vastaanottajista, jotka eivät saanet viestiä vanhentumisen vuoksi, tallennetaan, ja niitä voi tarkastella sähköpostin ja siirtymän merkityksellisissä tiedoissa. Varoitus julkaistujen tietueiden pysäyttämisestä: Ennen julkaistuissa asiakassiirtymissä käytettyjen sähköpostiviestien, lomakkeiden tai segmenttien pysäyttämistä näkyvissä on varoitus. Tällä tavoin estetään julkaistussa siirtymässä käytetyn entiteetin epähuomiossa tapahtuva vaurioituminen.

Katso myös

Uudet toiminnot (dokumentaatio)