Asiakaspalvelijoiden intuitiivinen sähköpostitiedoston liittämiskokemus
Tärkeä
Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.
| Käyttö | Julkinen esiversio | Ennakkojulkaisu | Yleinen saatavuus |
|---|---|---|---|
| Käyttäjille automaattisesti | - | 
3. elokuuta 2020 |
1. lokakuuta 2020 |
Liiketoiminta-arvo
Sähköposti on tärkeä viestintäkanava, joka tukee asiakaspalvelijoita asiakasviestinnässä. Hyvä tiedoston liittämiskokemus varmistaa, että asiakaspalvelijat voivat lisätä tai poistaa tiedostoja nopeasti ja helposti sekä tuottaa parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen.
Toiminnon tiedot
Asiakaspalvelijat vastaanottavat ja tarkastelevat usein tiedostoja tai heidän on lähettävä niitä sähköpostitse. Intuitiivinen ja helppokäyttöinen tiedoston käyttökokemus parantaa asiakaspalvelijan tuottavuutta ja asiakkaille tarjottavan palvelun laatua. Tämä julkaisu sisältää seuraavat asiakaspalvelijakokemuksen tiedoston liittämisominaisuudet:
- tiedoston tekstiin liittämisen kokemus ja mahdollisuus hallita useita tiedostoja
- tiedostojen nopea esikatselu
- mahdollisuus valita ja hallita useita liitettyjä tiedostoja.
Katso myös
Sähköpostin käyttäminen (dokumentaatio)