Jaa

Dynamics 365 Field Servicen vuoden 2020 2. julkaisuaallon yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut ominaisuudet

Dynamics 365 Field Service on kattava ratkaisu paikallisille palveluille. Sen avulla organisaatiot voivat siirtyä reaktiivisesta toiminnasta ennakoivaan kenttäpalveluun sekä ottaa käyttöön uudet liiketoimintamallit, kuten tulokseen perustuvan palvelun tai XaaS (anything as a service) -palvelun.

Vuoden 2020 2. julkaisuaallossa keskitytään seuraaviin alueisiin:

  • Merkitykselliset tiedot: Älykkäiden toimintojen lisäämistä Field Serviceen jatketaan. Tällaisia toimintoja ovat esimerkiksi uusi Field Service -koontinäyttö avaintunnuslukujen seurantaan, mahdollisuus lähettää työtilauksen valmistumiskyselyjä Dynamics 365 Customer Voicen avulla ja työtilausten valmistumismittari.
  • Ennakoiva palvelun toimitus: käyttökokemuksen parannukset kaikkien Field Service -lomakkeiden käsittelyyn, laajentunut Supply Chain Management -integraatio, mahdollisuus luoda resurssien hierarkkisia malleja ja työtilausten sijaintiominaisuudet.
  • Aikataulutus: usean päivän manuaalinen aikataulutus, aikataulutaulukkoon upotettu optimointi, laajennettu taitoihin perustuva kohdistus resurssien aikataulutuksessa, teknikon matka-aikaennuste, mahdollisuus aikatauluttaa teknikoiden matka-aika työajan ulkopuolelle ja parannetut tarpeiden työajat.
  • Teknikoiden työn sujuvuus: Field Service -tarkastukset, teknikon paikannin ja Power Apps -mobiilisovelluksen parannukset.

RSS-tilaus Dynamics 365 Field Servicen vuoden 2020 2. julkaisuaallon päivitykset