Jaa

Tekoälypohjainen suorituksen aikainen kanavan optimointi

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Marketingin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 30. huhtikuuta 2021 - 2. elokuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Asiakkaan käyttämiä viestintäkanavia koskevat valinnat ja heidän suosimansa viestit tai toiminnot vaihtelevat. Asiakassiirtymää suunnittelevat markkinoijat valitsevat yleensä yhden kanavan tai viestin laajalle asiakassegmentille, mikä on optimaalista tiettyjen asiakkaiden osalta mutta ei ole toimiva ratkaisu muiden asiakkaiden kohdalla. Dynamics 365 Marketing valitsee tekoälyn avulla kullekin asiakassiirtymässä siirtyvälle asiakkaalle parhaimman kanavan ja viestin. Tämä valinta tapahtuu ilman, että suunnitteluvaiheessa olisi tehtävä valintoja tai määritettävä monimutkainen ehtojoukko. Koska Dynamics 365 Marketing oppii koko ajan asiakkaiden tavasta reagoida markkinointikampanjoihin, se optimoi siirtymän ja maksimoi tällä tavoin tavoitteen saavuttavien asiakkaiden määrän.

Toiminnon tiedot

  • Tekoälymalli valitsee parhaan kanavan, jolla käyttäjäryhmä suodatetaan käyttäjien historiallisten tietojen perusteella. Tällä tavoin voidaan parantaa tavoitteen saavuttamista.
  • Tekoälymalli valitsee viestin, johon asiakas historiallisten tietojen perusteella todennäköisimmin reagoi. Tällä tavoin voidaan parantaa tavoitteen saavuttamista. Jos siirtymän tavoite on esimerkiksi ostoskorin kassatapahtuma, tekoäly voi valita kassalle siirtymisen muistutusviestin ja kampanjakoodiviestin lähettämisen sen perusteella, mihin asiakkaat yleensä reagoivat.
  • Analytiikka sisältää näkymän, jossa verrataan tekoälyä käyttäviä siirtymiä ja ilman tekoälyä tapahtuvia siirtymiä.

Tämä toiminto on saatavana Yhdysvalloissa, Euroopassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa elokuussa sekä Kanadassa ja Tyynenmeren Aasiassa lokakuussa. Saatavuus muilla maantieteellisillä alueilla ilmoitetaan myöhemmin.

Katso myös

Tekoälypohjaisen suorituksen aikaisen kanavan optimoinnin käyttäminen (dokumentaatio)