Reaaliaikainen, tapahtumapohjainen asiakassiirtymien hallinta

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Marketingin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö	Julkinen esiversio	Ennakkojulkaisu	Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti	30. huhtikuuta 2021	-	2. elokuuta 2021

Liiketoiminta-arvo

Tapahtumaan perustuvien asiakassiirtymien ansiosta asiakkaan toimiin voidaan reagoida reaaliaikaisesti. Siirtymien käynnistyminen voi perustua reaalimaailman vuorovaikutukseen, kuten saapumiseen myymälään tai WiFi-yhteyden muodostamiseen. Myös virtuaalivuorovaikutukset, kuten ostossivustossa käynti, voivat käynnistää siirtymät. Siirtymän reaaliaikaisuus varmistaa, että asiakkaisiin reagoidaan heti ja että heidän kiinnostuksen ilmaisunsa muunnetaan myynniksi.

Toiminnon tiedot

• Tapahtumapohjaisiin siirtymiin perustuva intuitiivinen asiakassiirtymän suunnittelutoiminto.
• Siirtymät käynnistyvät reaaliaikaisesti, joten asiakkaisiin voidaan reagoida heti.
• Asiakkaiden lisääminen siirtymään tai heidän poistaminen siirtymästä asiakkaan toiminnan perusteella.
• Jokaisen asiakkaan kokemuksen mukauttaminen asiakkaan siirtymän aikaisten toimien perusteella.

Tämä toiminto on saatavana Yhdysvalloissa, Euroopassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa elokuussa sekä Kanadassa ja Tyynenmeren Aasiassa lokakuussa. Saatavuus muilla maantieteellisillä alueilla ilmoitetaan myöhemmin.

Katso myös

Tapahtumapohjaisen siirtymän luominen (dokumentaatio)