Jaa

Yhteydenpito asiakkaisiin useilla eri tavoilla luomalla siirtymästä käynnistimiä sekä suorittamalla tällä tavoin toinen siirtymä tai Power Automate -työnkulku

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Marketingin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 1. helmikuuta 2022 - 27. huhtikuuta 2022

Liiketoiminta-arvo

Yrityksen tarpeiden mukaan on ehkä käynnistettävä mukautettuja prosesseja tai Power Automate -työnkulkuja asiakassiirtymän soveltuvissa kohdissa. Vaihtoehtoisesti käytettävissä voi olla useita siirtymiä, jotka toimivat yhdessä loogisella tavalla. Nämä skenaariot voidaan nyt toteuttaa helposti Dynamics 365 Marketingin avulla käyttämällä mukautettuja tapahtumakäynnistimiä siirtymien ja mukautettujen prosessien välillä.

Esimerkiksi lainahakemussiirtymässä voi olla useita vaiheita, joissa edellytetään ihmisasiakaspalvelijan hyväksyntää. Erillisen asiakassiirtymän tai Power Automate -työnkulun luominen poikkeuksen hyväksynnälle antaa mahdollisuuden käynnistää tämä hyväksyntä lainahakemussiirtymien niissä vaiheissa, joissa poikkeuksia voi esiintyä. Tapahtumakäynnistimen avulla lähetettäviä tietoja voidaan käyttää dynaamisen sisällön täyttämisessä tai muiden työnkulkutoimintojen syötteinä.

Toiminnon tiedot

  • Uusi siirtymäruutu nostaa esiin tapahtumakäynnistimen asiakassiirtymän missä tahansa vaiheessa.
  • Mikä tahansa tapahtumakäynnistimeen yhdistetty siirtymä tai Power Automate -työnkulku suoritetaan heti, kun asiakas siirtyy ruutuun. Tämä koskee myös poistumisehdoissa, tavoitteissa ja siirtymän jos/niin-haaroissa käytettyjä tapahtumakäynnistimiä.
  • Voit yhdistää loogisesti vähintään kaksi siirtymää mukautettujen tapahtumakäynnistimien avulla. Kun esimerkiksi uuden asiakkaan tervehtimissiirtymä päättyy, heidät voidaan lisätä meneillään olevaan vaalimissiirtymään.
  • Kun käytät tätä toimintoa, voit valita tapahtumakäynnistimen osana lähetettävät tiedot. Voit valita asiakasprofiilin tiedot (esimerkiksi määritteet kohdeyleisölle, kuten yhteyshenkilöille ja liideille) ja tiedot muista siirtymässä käytettävistä tapahtumakäynnistimistä (esimerkiksi siirtymän käynnistävän tapahtumakäynnistimen määritteet).

Huomautus

Tämä toiminto on käytettävissä vain reaaliaikaisessa markkinoinnissa, eikä se vaikuta lähtevän markkinoinnin toimintoihin.

Siirtymän vaiheiden käynnistimien käynnistäminen suorittamaan toinen siirtymä tai Power Automate -työnkulku

Katso myös

Mukautettujen tapahtumatoimintojen käynnistämisen reaaliaikaisissa markkinointisiirtymissä (dokumentaatio)