Dynamics 365 Customer Insightsin vuoden 2022 2. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeää

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Customer Insightsin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeää

Vuoden 2022 2. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille lokakuun 2022 ja maaliskuun 2023 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Dynamics 365 Customer Insightsn uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Dynamics 365 Customer Insights on Microsoftin asiakastietoympäristö, joka hajottaa tieto-, teknologia- ja henkilösiilot. Tällä tavoin yritykset saavat mahdollisuuden omistaa ja hallita tietojaan samalla, kun erilaisten tietolähteiden asiakasprofiilit yhtenäistetään ja niitä rikastetaan Microsoftin ainutlaatuisilla tietoresursseilla. Näin voidaan luoda tehokkaita tekoälypohjaisia ennusteita, segmenttejä ja mittareita, jotka auttavat ymmärtämään asiakkaita paremmin, mukauttamaan kokemuksia ja ottamaan käyttöön laaja-alaisesti merkityksellisiä tietoja.

Viimeisten kahden vuoden aikana on nähty digitaalisten kanavien sisältämien tietojen räjähdysmäinen kasvu, radikaaleja muutoksia tietosuojassa ja ennennäkemättömiä odotuksia sitä kohtaan, että organisaatiot toimivat saumattomasti yhtenä kokonaisuutena tarjotakseen reaaliaikaisia yksilöllisiä kokemuksia. Tämä on tehnyt ensimmäisen osapuolen tiedoista arvokkaimpia resursseja, joita organisaatioilla nykyään on. Näiden markkinamuutoksiin mukautuminen on edellyttänyt panostusten jatkamista seuraaviin ominaisuusteemoihin tässä julkaisussa:

• Asiakkaiden ymmärtäminen
• Mukautetut kokemukset
• Kaikkialla läsnä olevat merkitykselliset tiedot

Dynamics 365 Customer Insightsin vuoden 2022 2. julkaisuaallon päivitykset

Panostusalueet

Kaikkialla läsnä olevat merkitykselliset tiedot
Koko liiketoiminnan järjestäminen siten, että poikkeuksellisten kokemusten toimittamisella on vaikutusta kaikkiin kosketuspisteisiin. Tämä on mahdollista, sillä tietovuo on täysin integroitu ja tietosuojan mukainen niin Microsoft Dataversessa, Dynamics 365:ssä kuin Power Platformissakin.

Asiakkaiden ymmärtäminen
Nämä toiminnot nopeuttavat entisestään lisäarvon saamista nopeuttamalla asiakkaiden tarkkaa ja syvällistä ymmärtämisprosessia.

Lisäarvon saamista parannetaan yhdistämällä nopeat käyttövalmiit merkitykselliset tiedot, segmentit ja mittarit riskittömän laajennettavuuden ja mukautetun tarkoitusta varten muodostetun koneoppimisen avulla. Tällä tavoin saadaan älykkäitä yhteistyöanalyyseja ja entistä tarkempia merkityksellisiä tietoja koko organisaatiossa.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Dynamics 365 Customer Insightsin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Customer Insightsin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu paremmin Customer Insightsin käyttöoikeuksiin.
Tuotedokumentaatio	Etsi Customer Insightsin ohjeita.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Customer Insightsin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Aloita Customer Insightsin käyttö.