Huoltotilauksen tila ja korjauksen tila
Huoltotilaus-sivun Tila-kentällä (huoltotilauksen tilalla) ja Huoltotilaus-sivun Korjauksen tilakoodi -kentällä on tietty yhteys huoltohallinnon kohdistusalueella. Huoltotilauksen tila kuvastaa kaikkien huoltotilauksessa olevien huoltonimikkeiden korjauksen tilaa.
Huomautus
Nämä kaksi tilakenttää eivät liity huoltotilausotsikon Vapautustila-kenttään, joka määrittää sen, miten fyysinen varasto käsittelee huoltonimikkeitä.
Kun huoltotilauksessa olevan huoltonimikkeen korjauksen tilaa muutetaan, ohjelma päivittää huoltotilauksen tilan. Jotta ohjelma voisi näyttää tilan, joka kuvastaa yksittäisten huoltonimikkeiden korjauksen kokonaistilaa, seuraavat tulee määritellä:
- Huoltotilauksen tila, johon kukin korjauksen tila on linkitetty.
- Kunkin huoltotilauksen tilavaihtoehdon prioriteettitaso.
Kun huoltotarjous muunnetaan huoltotilaukseksi, ohjelma muuttaa jokaisen tilauksessa olevan huoltonimikkeen korjauksen tilaksi Alku ja huoltotilauksen tilaksi Odottava.
Huomautus
Ennen kuin voit luoda huoltotilauksia, sinun on asetettava korjauksen tilat ja huollon tilojen prioriteetit. Lisätietoja on kohdassa Huoltotilausten ja korjausten tilojen määrittäminen.
Huoltotilauksen tilan määrittäminen korjauksen tilaa varten
Jokainen korjauksen tila on linkitetty tiettyyn huoltotilauksen tilaan. Huoltotilauksen tilan vaihtoehdot ovat seuraavat:
- Odottava
- Työn alla
- Estossa
- Valmis
Korjauksen tilojen vaihtoehdot ovat seuraavat:
- Alku
- Työn alla
- Lykätty
- Osittain huollettu
- Tarjous valmis
- Odotetaan asiakasta
- Varaosa tilattu
- Varaosa vastaanotettu
- Valmis
Odottava
Huoltotilauksen tila Odottava tarkoittaa sitä, että huolto voi alkaa tai jatkua milloin tahansa. Tämän vuoksi korjauksen tilan vaihtoehdot Alku, Lykätty, Osittain huollettu ja Varaosa vastaanotettu voidaan kaikki linkittää kyseiseen huoltotilauksen tilaan.
Työn alla
Huoltotilauksen tila Työn alla tarkoittaa sitä, että huolto on käynnissä. Tämän vuoksi korjauksen tilan vaihtoehdot Työn alla ja Varaosa tilattu voidaan molemmat linkittää kyseiseen huoltotilauksen tilaan. Jos Varaosa tilattu -tila linkitetään huoltotilauksen Työn alla -tilaan, myös Varaosa vastaanotettu -tila tulee linkittää tähän huoltotilauksen tilaan.
Estossa
Huoltotilauksen tila Estossa tarkoittaa sitä, että huolto on tällä hetkellä estossa, koska ennen huollon aloittamista täytyy odottaa asiakkaan vastausta tai varaosia. Tämän vuoksi korjauksen tilan vaihtoehdot Tarjous valmis, Varaosa tilattu ja Odotetaan asiakasta voidaan kaikki linkittää kyseiseen huoltotilauksen tilaan.
Valmis
Huoltotilauksen tila Valmis tarkoittaa sitä, että huolto on suoritettu loppuun. Tämän vuoksi korjauksen tila Valmis on linkitetty kyseiseen tilaan.
Prioriteetin määritteleminen huoltotilauksen tilalle
Kun muutat (tai ohjelma muuttaa) huoltonimikkeen korjauksen tilaa, ohjelma etsii huoltotilauksen tilan vaihtoehdot, jotka on linkitetty kaikkien tilauksessa olevien huoltonimikkeiden eri korjauksen tilan vaihtoehtoihin. Jos huoltonimikkeet on linkitetty kahteen tai useampaan huoltotilauksen tilan vaihtoehtoon, ohjelma valitsee huoltotilauksen tilan, jolla on korkein prioriteetti.
Sinun täytyy päättää, mikä huoltotilauksen tila sisältää tärkeimmät tiedot huoltotilauksen tilasta, ja määritellä kyseiselle tilalle korkein prioriteetti ja niin edelleen.
Kun luot uuden huoltotilauksen ja lisäät siihen huoltonimikkeitä, huoltotilauksen otsikon Prioriteetti-kenttä päivitetään huoltonimikkeiden prioriteettien perusteella.
Esimerkki
Tavallinen prioriteettitason määrittely voisi olla seuraavanlainen:
- Työn alla - Korkea
- Odottava - Melko korkea
- Estossa - Melko matala
- Valmis - Matala
Esimerkiksi jos yhdellä huoltonimikkeellä on korjauksen tilana Alku (joka on linkitetty huoltotilauksen tilaan Odottava), toisella tilana on Työn alla (joka on linkitetty huoltotilauksen tilaan Työn alla) ja kolmannella Varaosa tilattu (joka on linkitetty huoltotilauksen tilaan Estossa), seurauksena syntyvä huoltotilauksen tila on Työn alla, koska sillä on korkein prioriteetti.
Katso myös
Huoltotilausten ja -korjausten tilan määrittäminen
Huoltohallinnon määrittäminen
Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen