Asiakkaan oivaltava käyttäjä, Olisialosti

Tässä artikkelissa kuvaillaan, kuinka myymälän osakkuusyhtiöt Microsoft Copilot voivat parantaa asiakkaiden vuorovaikutusta ja luoda mukautettuja ostoskokemuksia Dynamics 365 Commerce.

Asiakkaan säkemäys Dynamics 365 Commerce säkeilejä, jotka on luonut yksilöllisiä ostoskokemuksia ja jotka käyttävät AI:tä asiakashuollon muuntamiseen ja yksilöllisten ostoskokeiden luomiseen. Myyntitiedot, jotka ovat Saastainen yhdistää asiaan liittyvät Commerce-tietopisteet ja esittää ne liikekumppanien tallennettaviksi pidennysellä ja toimintakelpoisella tavalla. Myyntikumppanit voivat käyttää Asiakkaiden oivaltamia oivalluksia, kun myymälän liikekumppanit voivat

• Käyttää kunkin asiakkaan kattavia ja perusteellisia profiileja, joita ovat esimerkiksi seuraavat:

  • Ensisijaiset tuoteluokat.
  • Hintaluokissa.
  • Uudelleensyvyys, tiheys, rahallinen (R EMU) analyysi.
  • Elinkaariarvo.

• Tarkastele kunkin asiakkaan toiminnan yhteenvetoa, kuten myymäläkäyntejä, huomautuksia, tapahtumia ja aiempia vuorovaikutusta. Näin osakkuusyhtiöt voivat helposti hakea asijainteja, joissa he ovat jääneet pois, tai luoda mukautettuja seurantatietoja.

• Erikoinen saa särkyvää kysymyksiä, jotka perustuvat asiakkaan viime vuonna ostojen sivuihin.

• Tarjota merkityksellisiä ja mukautettuja suosituksia, jotka perustuvat asiakkaan ostohistoriaan, kiinnostuksen kohteita ja budjettiin.

Asiakkaiden oivaltamisen edut, joita ovat Eriko Helala

Asiakkaan odotukset kasvavat. Asiakkaat, jotka eivät halua yksilöllisiä käyttökokemuksia myymälään syötettyihin kokemukseen. Myymälän henkilökunnan on pystyttävä analysoimaan asiakkaiden toimintatapaa. Tavallisesti tämä tehtävä tehdään manuaalisesti. Tällainen toimintatapa ei kuitenkaan ole vain in ja daunting, vaan se on lopulta keino antaa tehokkaita henkilökohtaisia kohtaamisia.

Säteilemällä Silotin tehon voit helpottaa asiakastimesi ymmärtämistä. Kunkin asiakkaan toimintojen, kuten myymäläkäynnit, huomautukset ja tapahtumat, valvominen voi olla insyttävää. Silot luo tehokkaasti yhteenvedon kunkin asiakkaan osallistumisen aikajanasta ja päivittää sinua aiemmista vuorovaikutustensa päivityksistä. Sen vuoksi voit helpommin noutaa saastavalintoja, kun ne jätettiin pois, tai antaa mukautettuja seurantaehdotuksia.

Lokitin asiakastiedot auttavat myymälän osakkuusyhtiöitä excel-yhteyksissä huoltotoimituksen yhteydessä, jotta he voivat muuntaa tapahtumat asiakassuhteiksi, jotka ovat viimeisiltä. Asiakkaat puolestaan hyötyvät henkilökohtaisia ja odottavia ostoskokemuksen tarpeita ja tarpeita vastaamista varten.

Asiakkaiden oivallukset, jotka OvatKt-sovelluksella hyödyllisiä, on vähittäismyynnin pääsovellusten asiakassovellusten työkalu. Se siirtää kohdistuksen myynnistä yksilöllisten kokemusten luomiseen ja auttaa kanta-asiakkaiden luomisessa tavallisten palvelujen avulla.

Asiakkaiden oivaltavia tietoja, jotka ovat säkennäinen, Kun olet sovelluksella käytössä, Ota asiakkaan tiedot käyttöön Myymälä Commerce -sovelluksella

Noudattamalla seuraavia ohjeita voit ottaa Asiakkaiden oi-katsaukset käyttöön Myymälä Commerce -sovelluksessa.

1. Siirry Commerce headquarters -sovelluksessa ominaisuudenhallinnan työtilaan ( >>Järjestelmän hallinnan työtilat - ominaisuuden hallinta)ja ota käyttöön Myymälä Commercen tilapäinen Ota Käyttöönjät-toiminto -toiminto käyttöön. Näin annat organisaation järjestelmänvalvojille, jotka ohjaavat Myymälä Commerce -sovelluksenkilot-ominaisuuksien tuomisen hallintaa. Tämä merkki tulee lopulta pois käytöstä.
2. Siirry Commercen jaetuille parametrisivulle (Retail and Commerce Headquarters setup Parameters Commerce shared parameters>)>ja ota käyttöön Myymälä commerce -merkinnässä Ota KäyttöönJännäinen-merkki>. Näin saat organisaation järjestelmänvalvojille lisävalvonnat, jotka ohjaavat, miten Käytettävyyden hallintaa hallitaan Myymälä Commerce -sovelluksessa. Tämä merkki otetaan automaattisesti käyttöön, kun otat väliaikaisen merkinnän käyttöön edellisessä vaihe. Se on käytettävissä edelleen, kun väliaikainen merkintä on poistettu käytöstä.
3. Siirry myyntipisteen toimintoprofiiliin (Retail and CommerceChannel setup>POS -asetusten POS-profiilit>>Toimintoprofiilit>). Aktivoi asiakkaan oivaltava liike liike, kun haluat tietää, mitä raportteihin tulee, kun haluat nähdä Asiakkaan tiedot Myymälä Commerce -sovelluksella Napsauttamalla Sst-pikavälilehtiä.
4. Synkronoi päivitetyt asetukset kanavatietokantaan suoritamalla 1070 ( kanavan konfiguraatio) -työ.

Tämä ominaisuus on käytettävissä asiakkaille, jotka käyttävät seuraavia englanninkielisiä Commerce-versioita:

• Commerce version 10.0.39, proactive quality update 4 (PQU-4) ja sitä myöhemmät (Commerce skaalausyksikkö: 9.49.24184.3, Store Commerce -sovellus: 9.49.24193.1)
• Commerce version 10.0.40, PQU-1 ja sitä myöhemmät (Commerce skaalausyksikkö: 9.50.24184.2, Store Commerce app: 9.50.24189.1)

Muistiinpano

• AI:n luoma sisältö saattaa olla virheellinen. Lisätietoja on huoltosopimuksessa & Microsoftin tuotteiden ja palveluiden tietosuojapalvelussa Adden myös.
• Suorituskykysyistä Asiakkaan sämäys haun tulokset tallennetaan välimuistiin 15 minuuttia myymälätasolla. Siksi asiakastietoja eri kassakoneissa sama henkilö voi tarkastella välimuistiin tallennettuja vastaus.
• Jos haluat käyttää Myymälä Commerce Dataverse -sovelluksella kokemusta, sinun on linkitettava esiintymä ympäristöysi ottamalla Käyttöön talous- ja toimintosovellukset. Lisätietoja on talous- ja toimintosovellukset.
• Jos isännöintiympäristösi kuuluu alueeseen, jolla Hänninen OpenAI palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä, harkitse tietojen siirtäminen useille alueille -ominaisuus käyttöön Power Platform hallintakeskuksessa. Jos commerce-ympäristösi ovat EU:n tietorajan ylläpidetään, käytät6,7 OpenAI :n päätepistettä samassa rajassa. Jos tarvittavat AI-palvelut ovat jo Dataverse käytettävissä alueellasi, aluepuhelujen tukea ei tarvitse määrittää. Jos cross-region-tietojen siirto on pakollinen, mutta se on poistettu käytöstä, käyttäjät eivät voi tarkastella Työntekijöiden luomat summat -yhteenvetoja Store Commerce -sovelluksessa. Opi lisää.

Lisäresurssit

Ystävyksetyksityisten ystävien ystävyksityi täsmäyksille