Sähköposti-ilmoitusprofiilin määrittäminen

Tässä artikkelissa käsitellään sähköpostin ilmoitusprofiilin luontia Microsoft Dynamics 365 Commercessa.

Kun luot kanavia, voit määrittää sähköposti-ilmoitusprofiilin. Sähköposti-ilmoitusprofiili määrittää myyntitapahtuman tapahtumat (kuten tilausten luomisen, tilausten pakattujen tapahtumien ja laskutettujen tapahtumien), joista ilmoitukset lähetetään asiakkaille.

Lisätietoja sähköpostin määrittämisestä on kohdassa Sähköpostiviestin määrittäminen ja lähettäminen.

Luo sähköpostimalli

Ennen sähköposti-ilmoitustyypin käyttöä on luotava organisaation sähköpostimalli Commerce Headquarters -sovelluksessa jokaiselle halutulle ilmoitustyypille. Tässä mallissa määritetään kullakin tuettavalla kielellä sähköpostien aihe, lähettäjä, oletuskieli ja sähköpostin perusteksti.

Voit luoda sähköpostimallin seuraavien ohjeiden avulla.

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Parametrit > Organisaation sähköpostimallit.
2. Valitse toimintoruudussa Uusi.
3. Anna Sähköpostitunnus kentässä tunnus auttamaan tämän mallin tunnistamisessa.
4. Kirjoita Lähettäjän nimi-kenttään lähettäjän nimi.
5. Syötä Sähköpostin kuvaus-kenttään asianmukainen kuvaus.
6. Kirjoita Lähettäjän sähköpostiosoite -kenttään lähettäjän sähköpostiosoite.
7. Valitse Yleiset-osasta sähköpostimallin oletuskieli. Oletuskieltä käytetään, kun määritetyllä kielellä ei ole lokalisoitua mallia.
8. Laajenna Sähköpostiviestin sisältö -osa ja valitse Uusi, kun haluat luoda mallin sisällön. Valitse kunkin sisällön kohteen osalta kieli ja sähköpostiviestin aiherivi. Jos sähköpostiin tulee teksti, varmista, että Leipäteksti on -ruutu on valittuna.
9. Valitse toimintoruudussa Sähköpostiviesti määrittääksesi sähköpostin leipätekstimallin.

Seuraavassa kuvassa näkyy esimerkkejä sähköpostimallin asetuksista.

Lisätietoja sähköpostimallien luomisesta on kohdassa Sähköpostimallien luominen tapahtumille.

Sähköpostin ilmoitusprofiilin luominen

Luo sähköposti-ilmoitusprofiili headquartersissa noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Kaupan sähköposti-ilmoitusprofiili.
2. Valitse toimintoruudussa Uusi.
3. Anna Sähköposti-ilmoitusprofiili-kentässä profiilille nimi.
4. Syötä Kuvaus-kenttään asianmukainen kuvaus.
5. Aseta Aktiivinen-kytkin asentoon Kyllä.

Lisää ilmoituksen tyyppi

Voit luoda sähköpostitapahtuman seuraavien ohjeiden avulla.

1. Siirry siirtymisruudussa kohtaan Moduulit > Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Kaupan sähköposti-ilmoitusprofiili.
2. Valitse Vähittäismyynnin sähköposti-ilmoituksen asetukset -kohdasta Uusi.
3. Valitse avattavasta luettelosta asianmukainen Sähköposti-ilmoitustyyppi. Avattavan luettelon vaihtoehdot määräytyvät RetailEventNotificationType-luetteloinnin perusteella. Jos haluat lisätä vaihtoehdon avattavaan luetteloon, sinun on laajennettava luettelointia.
4. Valitse yllä luomasi sähköpostimalliryhmä avattavasta Sähköpostitunnus-luettelosta.
5. Valitse Käytössä-valintaruutu.
6. Valitse toimintoruudussa Tallenna.

Seuraavassa kuvassa näkyy esimerkkejä tapahtuman ilmoitusasetuksista.

Optimoidun tilausilmoitusten käsittelyominaisuuden käyttöönotto

Kun Optimoitu tilausilmoitusten käsittelyominaisuus on käytössä, sähköposti-ilmoitusprosessitehtävä suoritetaan rinnakkain ja enemmän sähköpostiviestejä voidaan käsitellä samanaikaisesti.

Jos haluat ottaa käyttöön optimoidun tilausilmoitusten käsittelyominaisuuden käyttöön headquartersissa, toimi seuraavasti.

1. Valitse Järjestelmänvalvoja > Työtilat > Ominaisuuksien hallinta.
2. Valitse Ei käytössä -välilehdessä Ominaisuuden nimi -luettelostaOptimoitu tilausilmoitusten käsittely -ominaisuus.
3. Valitse oikeasta alakulmasta Ota käyttöön nyt. Kun ominaisuus on otettu käyttöön, se näkyy Kaikki-välilehdessä tilalla Käytössä.

Toistuvan sähköposti-ilmoitusprosessityön ajoittaminen

Sähköposti-ilmoitusten lähettämistä varten työn Vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoituksen käsittely on oltava käynnissä.

Voit määrittää headquartersissa erätyön tapahtumasähköpostien lähettämistä varten noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Retail ja Commerce IT > Sähköposti ja ilmoitukset > Lähetä sähköposti-ilmoitus.
2. Valitse Vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoituksen käsittely -valintaikkunassa Toistuminen.
3. Valitse Määritä toistuminen -valintaruudussa Ei päättymispäivää.
4. Valitse Toistumismalli-kohdassa Minuutit ja määritä sitten Määrä-kentän arvoksi 1. Näillä asetuksilla varmistetaan, että sähköposti-ilmoitukset käsitellään mahdollisimman nopeasti.
5. Palaa Vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoituksen käsittely -valintaikkunaan valitsemalla OK.
6. Viimeistele työn määritys valitsemalla OK.

Optimoidun sähköposti-ilmoitusten käsittelyn käyttöönotto

Optimoitu sähköposti-ilmoitusten käsittely mahdollistaa optimoidun sähköpostitilausilmoitusten käsittelyn. Kun tämä ominaisuus on käytössä, useat rinnakkain suoritettavat tehtävät lähettävät tilausilmoitussähköposteja, minkä ansiosta tehtävät suoritetaan nopeammin.

Voit ottaa käyttöön optimoidun sähköposti-ilmoitusten käsittelyn siirtymällä kohtaan Työtilat > ominaisuuksien hallinta ja ottamalla käyttöön Optimoitu sähköposti-ilmoitusten käsittely -ominaisuuden.

Muistiinpano

Jos Commerce headquarters -versiosi on versiota 10.0.31 vanhempi, sinun on peruttava käynnissä oleva Vähittäismyyntitilauksen sähköpostitilausilmoituksen käsittely-erätyö siirtymällä kohtaan Järjestelmänhallinta > Kyselyt > erätyöt ja poistettava se. Luo sitten erätyö noudattamalla kohdan Toistuvan sähköposti-ilmoitusprosessityön ajoittaminen ohjeita.

Puhdistuserätyön ajoittaminen sähköposti-ilmoitusten lokeille

Voit määrittää headquartersissa puhdistuserätyön sähköposti-ilmoitusten lokien puhdistamista varten noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Retail ja Commerce IT > Sähköposti ja ilmoitukset > Puhdista sähköposti-ilmoitusten lokit.
2. Määritä Puhdista sähköposti-ilmoitusten lokit -valintaruudussa seuraavat parametrit:
   1. Poista myös lähettämättömät sähköpostit – Kun tämän parametrin arvoksi on määritetty Kyllä, sähköpostit, joita ei ole lähetetty onnistuneesti, poistetaan puhdistuserätyöllä.
   2. Säilytyspäivät – Tämä parametri määrittää, kuinka monta päivää sähköpostit säilytetään. Puhdistuserätyö poistaa vain ne sähköpostit, jotka ovat vanhempia kuin määritetty päivien määrä.
3. Jos haluat määrittää toistuvan työ, joka tarkastaa ja puhdistaa sähköposti-ilmoitusten lokit, jotka ovat määritettyä säilytyspäivien määrää vanhempia, valitse Toistuvuus.
4. Määritä Määritä toistuminen -valintaikkunassa toistumisen malli.
   • Voit esimerkiksi määrittää 3 kuukauden toistumisvälin valitsemalla Toistuvuusmalli-kohdassa Kuukaudet ja syöttää sitten numeron 3 kohtaan Määrä. Tällä määrityksellä lokien tarkastus ja puhdistuserätyö toistetaan 3 kuukauden välein.
   • Jos haluat pitää puhdistuserätyön käynnissä jatkuvasti, valitse Ei päättymispäivää.
5. Palaa Puhdista sähköposti-ilmoitusten lokit -valintaikkunaan valitsemalla OK.
6. Viimeistele työn määritys valitsemalla OK.

Kun erätyö alkaa, se jatkaa alitehtävien luomista sähköposti-ilmoitusten lokien poistamiseksi parametrien mukaisesti, kunnes poistettavia lokeja ei ole jäljellä. Kunkin erätyön poistettavien lokien enimmäismäärä on 2 000. Voit muuttaa poistettavien lokien enimmäismäärää siirtymällä headquartersissa kohtaan Retail ja Commerce > Headquartersin määritys > Parametrit > Commercen jaetut parametrit > Määritysparmetrit ja syöttää sitten parametrille NotificationLog_NumOfRowsToBeCleaned uuden enimmäismäärän.

Seuraavat vaiheet

Ennen kuin voit lähettää viestejä, sinun on määritettävä lähtevä postipalvelu. Lisätietoja on kohdassa Sähköpostin lähettäminen ja määrittäminen.

Vianmääritys

Sähköposti-ilmoituksen lokin tarkastaminen

Voit tarkastaa sähköposti-ilmoitusten lokin noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry osoitteeseen https://<environment-URL>/?mi=RetailEventNotificationLog.
2. Jos lokissa ei ole sähköpostia, sähköposti-ilmoitusta ei käsitellä. Varmista, että Sähköposti-ilmoitusprofiili luodaan oikein.
   1. Siirry kohtaan Moduulit > Retail ja Commerce > Headquartersin määritys > Commercen sähköposti-ilmoitusprofiili.
   2. Varmista Retail-tapahtumien ilmoitusasetukset -osassa, että sähköposti-ilmoitustyyppi on aktiivisena.
   3. Valitse Sähköpostitunnus ja varmista sähköpostimallissa, että lähettäjän sähköpostiosoite, oletuskielikoodi ja sähköpostiviestin sisältö on määritetty oikein.
3. Varmista, että Käsittele vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoitus -työ on ajoitettu.
   1. Siirry kohtaan Retail ja Commerce > Kyselyt ja raportit > Erätyöt.
   2. Etsi Vähittäismyyntitilauksen sähköposti-ilmoitustyön käsittely -erätyö.
   3. Varmista, että erätyö on käynnissä.

Sähköpostien lähetysvirheiden tarkastaminen

Voit tarkastaa sähköpostien lähetysvirheet noudattamalla seuraavia ohjeita.

1. Siirry kohtaan Järjestelmänhallinta > Määritys > Sähköposti > Sähköpostihistoria.
2. Tarkasta kaikkien niiden sähköpostien virhesanoma, joiden sähköpostitilan arvo on Epäonnistui, Virheen tiedot -välilehdestä ja määritä, toteutetaanko korjaavia toimenpiteitä. Lisätietoja: Yleisiä sähköpostien lähettämiseen liittyviä ongelmia.

Lisäresurssit

Sähköpostiviestin määrittäminen ja lähettäminen

Kanavien yleiskatsaus

Kanava-asetusten edellytykset

Organisaatiot ja organisaatiohierarkiat – yleiskatsaus