Tapahtuman tapahtumien sähköpostimallien luominen
Tässä artikkelissa käsitellään tapahtumasidonnaisten tapahtumien sähköpostimallien luontia, lataamista ja määrittämistä Microsoft Dynamics 365 Commercessa.
Dynamics 365 Commerce tarjoaa valmiin ratkaisun asiakkaille tapahtumasidonnaisista tapahtumista ilmoittavien sähköpostien lähettämiseen. Sähköpostiviestejä voidaan esimerkiksi, kun tilaus tehdään, se on valmis noudettavaksi tai se on lähetetty. Tässä artikkelissa on ohjeet tapahtumasidonnaisten sähköpostiviestien lähettämiseen käytettyjen sähköpostimallien luomiseen, päivittämiseen ja määrittämiseen.
Ilmoitustyypit
Ilmoitukset voidaan määrittää ilmoittamaan asiakkaille sähköpostitse, kun tilaus- ja asiakaselinkaaressa tapahtuu tiettyjä tapahtumia. Ilmoitukset voi määrittää suorittamalla yhdistämismäärityksen sähköpostimallin ja ilmoitustyypin välillä luomalla Commercen sähköposti-ilmoitusprofiilin. Tietoja sähköposti-ilmoitusprofiilien määrittämisestä: Määritä sähköposti-ilmoitusprofiili.
Dynamics 365 Commerce tukee seuraavia ilmoitustyyppejä.
Tilaus luotu
Tilaus luotu -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun Commerce-pääkonttorisovelluksessa luodaan uusi myyntitilaus.
Muistiinpano
Tilaus luotu -ilmoitustyyppi ei käynnisty kassapäätteessä esiintyvien itsepalvelutukkutapahtumien osalta. Tällöin luodaan sähköpostitse lähetettävä ja/tai tulostettava kuitti. Lisätietoja: Sähköpostikuittien lähettäminen Store Commercesta.
Tilaus vahvistettu
Tilaus vahvistettu -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun Commerce-pääkonttorisovelluksesta luodaan myyntitilauksen tilausvahvistusasiakirja.
Kerätty
Keräily valmis -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun tilauksen keräilyluettelo on merkitty valmiiksi Commerce-pääkonttorisovelluksessa.
Muistiinpano
Keräily valmis -ilmoitustyyppi ei käynnisty, kun nimike merkitään keräillyksi kassapäätteessä.
Pakattu
Pakkaus valmis -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun tilauksen pakkausluetteloasiakirja luodaan kassapäätteen Commerce-pääkonttorisovelluksessa.
Pakkaus valmis -ilmoitustyyppi tukee seuraavia ylimääräisiä sähköpostin paikkamerkkejä helpottamaan tilaus valmis noudettavaksi -tapahtumia ja tilausten hakutoimintoa tapahtumasähköposteissa.
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
pickupstorename |
Sen myymälän nimi, josta tilaus on noudettavissa. |
pickupstoreaddress |
Sen myymälän osoite, josta tilaus on noudettavissa. |
pickupstoreopenfrom |
Noutomyymälän avaamisaika. |
pickupstoreopento |
Noutomyymälän sulkemisaika. |
pickupchannelid |
Noutomyymälän myymälän kanavatunnus. |
packingslipid |
Noudettavan tilauksen pakkausluettelon tunnus. |
confirmationid |
Noudettavan tilauksen tilausvahvistuksen tunnus. (Tätä tunnusta kutsutaan joskus kanavaviitteen tunnukseksi.) |
Lisätietoja asiakkaan sisäänkuittaus- ja tilaushakutoiminnoista: Maantieteellisen replikoinnin tunnistuksen ja uudelleenohjauksen määrittäminen ja Tilaushaun käyttöönotto vierailijoiden uloskuittauksessa.
Tilaus valmis noudettavaksi
Tilaus valmiina noudettavaksi -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun tilaus merkitään pakatuksi ja toimitustavaksi on määritetty Asiakasnouto vähintään yhdellä tilausrivillä.
Muistiinpano
Tilaus valmiina noudettavaksi -ilmoitustyyppi on poistettu käytöstä ja korvattu pakkaus valmis -ilmoitustyypillä. Tätä ilmoitustyyppiä voi mukauttaa toimitustavan mukaan.
Tilaus lähetetty
Tilaus lähetetty -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun laskutetaan tilaus, jolla on muut toimitustapa kuin myymälänouto.
Muistiinpano
Tilaus lähetetty -ilmoitustyyppi on poistettu käytöstä ja korvattu tilaus laskutettu -ilmoitustyypillä. Tätä ilmoitustyyppiä voi mukauttaa toimitustavan mukaan.
Tilaus laskutettu
Tilaus laskutettu -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun tilaus laskutetaan kassapäätteellä tai Commerce-pääkonttorisovelluksessa.
Myönnä lahjakortti
Myönnä lahjakortti -ilmoitustyyppi käynnistetään, kun laskutetaan lahjakorttityyppiä olevan tuotteen sisältävä myyntitilaus.
Muistiinpano
Lahjakortin myöntämisestä ilmoittava sähköposti lähetetään lahjakortin vastaanottajalle. Lahjakortin vastaanottaja määritetään Commerce-pääkonttorisovelluksessa Pakkaus-välilehden Rivitiedot-kohdan yksittäisellä myyntitilausrivillä. Sen voi määrittää manuaalisesti tai ohjelmallisesti.
Myönnä lahjakortti -ilmoitustyyppi tukee seuraavia ylimääräisiä paikkamerkkejä.
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
giftcardnumber |
Lahjakortin numero, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
availablebalance |
Lahjakortissa jäljellä oleva summa. |
giftcardmessage |
Lahjakortin viesti, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardpin |
Lahjakortin henkilökohtainen tunnusluku (PIN), kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. (Tämä paikkamerkki koskee vain ulkoisia lahjakortteja.) |
giftcardexpiration |
Lahjakortin vanhentumispäivä, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. (Tämä paikkamerkki koskee vain ulkoisia lahjakortteja.) |
giftcardrecipientname |
Lahjakortin vastaanottajan nimi, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardbuyername |
Lahjakortin ostajan nimi, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
Lisätietoja lahjakorteista: Sähköisen kaupankäynnin digitaaliset lahjakortit ja Ulkoisten lahjakorttien tuki.
Tilauksen peruuttaminen
Tilauksen peruutus -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun tilaus peruutetaan Commerce-pääkonttorisovelluksessa.
Asiakas on luotu
Asiakas luotu -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun Commerce-pääkonttorisovelluksessa luodaan uusi asiakasyksikkö.
Voit ottaa asiakkaan luomat ilmoitukset Commerce headquarters -sovelluksessa kohdassa Retail ja Commerce > Pääkonttorin asetukset > Parametrit > Commerce-parametrit > Yleinen. Valitse avattavasta Sähköposti-ilmoitusprofiili-luettelosta sähköposti-ilmoitusprofiili, joka sisältää asiakkaan luoman ilmoitustyypin.
Oletusarvon mukaan asiakkaan luomat tapahtumat ladataan pääkonttoriin Synkronoi asiakkaat ja kanavapyynnöt -erätyön kanssa. Jos haluat lähettää nämä tapahtumat reaaliaikaisen palvelukutsun avulla, määritä asiakkaan luoman mallin sähköpostitunnukseksi newCust. Tätä ei kuitenkaan suositella, koska reaaliaikaiset palvelukutsut ovat kutsuja, jotka voidaan unohtaa tekemisen jälkeen, eikä niissä ole erätöiden kaltaista ole varmistus- tai uudelleenyrityslogiikkaa.
Huomautus
Kun otat käyttöön asiakkaan luomat ilmoitukset, asiakkaille, jotka luodaan yrityksen kaikissa kanavissa, lähetetään asiakkaan luoma sähköposti. Asiakkaan luomat ilmoitukset eivät tällä hetkellä rajoitu yhteen kanavaan.
Kun toiminto käynnistetään erätyön kautta, asiakkaan luoma ilmoitustyyppi tukee seuraavaa paikkamerkkiä.
| Paikkamerkin nimi | Kuvaus |
|---|---|
| customername | Tilin luoneen asiakkaan etu- ja sukunimi. |
Kun toiminto käynnistetään reaaliaikaisen palvelukutsun kautta, asiakkaan luoma ilmoitustyyppi tukee seuraavia paikkamerkkejä.
| Paikkamerkin nimi | Kuvaus |
|---|---|
| Nimi | Tilin luoneen asiakkaan etu- ja sukunimi. |
| Sähköpostiosoite | Tilin luoneen asiakkaan sähköpostiosoite. |
| Puhelinnumero | Tilin luoneen asiakkaan puhelinnumero. |
| URL-osoite | Asiakkaan tilin luomisen yhteydessä toimittama URL-osoite. |
B2B-prospekti hyväksytty
B2B-prospekti hyväksytty -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun prospektin aktivointipyyntö hyväksytään Commerce-pääkonttorisovelluksessa. Lisätietoja B2B-prospektien hyväksymisestä ja hylkäämisestä: Järjestelmänvalvojakäyttäjän määrittäminen uudelle liikekumppanille.
B2B-prospekti hyväksytty -ilmoitustyyppi tukee seuraavia ylimääräisiä paikkamerkkejä.
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
firstname |
B2B-prospektin etunimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
lastname |
B2B-prospektin sukunimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
company |
Hakijan yrityksen nimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
email |
Prospektin sähköpostiosoite sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
zipcode |
Prospektin ensisijaisen osoitteen postinumero. |
comments |
Kommentti, jonka prospekti on syöttänyt sovellukseen. |
storename |
Sen kanavan nimi, jossa prospekti on luotu. |
storeurl |
Oletusarvoisesti tyhjä. Tätä paikkamerkkiä varten on luotava mukautettu laajennus. |
B2B-prospekti hylätty
B2B-prospekti hylätty -ilmoitustyyppi käynnistyy, kun prospektin aktivointipyyntö hylätään Commerce-pääkonttorisovelluksessa. Lisätietoja B2B-prospektien hyväksymisestä ja hylkäämisestä: Järjestelmänvalvojakäyttäjän määrittäminen uudelle liikekumppanille.
B2B-prospekti hylätty -ilmoitustyyppi tukee seuraavia ylimääräisiä paikkamerkkejä.
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
firstname |
B2B-prospektin etunimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
lastname |
B2B-prospektin sukunimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
company |
Hakijan yrityksen nimi sellaisena kuin se on syötetty sovellukseen. |
Luo sähköpostimalli
Ennen tietyn tapahtumasidonnaisen tapahtuman yhdistämistä sähköpostimalliin on luotava malli.
Voit luoda sähköpostimallin seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Commerce Headquarters -sovelluksessa kohtaan Retail ja Commerce > Headquarters -sovelluksen määritys > Organisaation sähköpostimallit tai Organisaation hallinta > Määritys > Organisaation sähköpostimallit.
Valitse Uusi.
Määritä seuraavat kentät Yleiset-kohdassa:
- Sähköpostitunnus – Sähköpostitunnus on mallin yksilöivä tunnus. Se on arvo, joka näkyy, kun valitset mallin tapahtuman yhdistämismääritystä varten.
- Sähköpostin kuvaus – Tähän valinnaiseen kenttään voi kirjoittaa mallin kuvauksen. Annettava arvo näkyy vain Commercen pääkonttoriosassa.
- Lähettäjän nimi – annettu nimi näkyy useimpien sähköpostiohjelmien Lähettäjä-kentässä.
- Lähettäjän sähköposti – anna sähköpostiosoite, jota käytetään sähköpostien lähettämiseen tätä mallia käytettäessä.
- Oletuskielikoodi – tämä kenttä määrittää oletusarvoisesti lähetetyn sähköpostin lokalisoidun version, jos mallin käynnistävässä kanavassa ei ole määritetty mitään kieltä.
Valitse Sähköpostiviestin sisältö -kohdassa Uusi.
Anna sähköpostimallin kieli Kieli-kentässä. Voit lisätä muita kieliä ja lokalisoituja malleja myöhemmin.
Kirjoita Aihe-kenttään sähköpostin aihe, joka näkyy sähköpostin aihekentässä.
Lataa sähköpostimalli valitsemalla Muokkaa.
Sähköpostiviestin tekstin luonti HTML-koodin avulla
Sähköpostiviestin tekstissä on käytetty HTML-koodia. Voit käyttää mitä tahansa asettelua, tyyliä ja brändäystä, joiden käytön HTML ja CSS-tyylisivut sallivat. Voit käyttää myös kuvia, jos niitä isännöidään julkisesti saatavana olevassa verkkopäätepisteessä. Lisää kuva antamalla kuvan URL-osoite HTML <img> -tunnisteen src-määritteessä.
Muistiinpano
Sähköpostiohjelmissa on asettelu- ja tyylirajoituksia, jotka voivat edellyttää viestin tekstissä käytettävän HTML-koodin ja CSS-tyylisivujen muokkaamista. Tämän vuoksi kannattaa tutustua sellaisen HTML-koodin luomisen parhaisiin käytäntöihin, joita suositut sähköpostiohjelmat tukevat.
Paikkamerkkien lisääminen sähköpostiviestin tekstiin
Sähköpostiviestissä voi olla paikkamerkkejä, jotka korvataan asiakas- ja tapahtumakohtaisilla arvoilla, kun sähköpostiviesti luodaan. Paikkamerkkien ympärillä on aina prosenttimerkit (%) ja ne lisätään suoraan HTML-tiedostoon.
Alla on esimerkki.
<p>
Hello %customername%,<br />
Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>
Tilauksen paikkamerkit (myyntitilaustaso)
Seuraavilla paikkamerkeillä noudetaan ja näytetään tiedot, jotka on määritetty myyntitilaustasolla (eikä myyntirivitasolla).
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
customername |
Tilauksen tehneen asiakkaan nimi. |
customeraddress |
Asiakkaan osoite. |
customeremailaddress |
Sähköpostiosoite, jonka asiakas on antanut uloskuittauksen aikana. |
salesid |
Tilauksen myyntitunnus. |
orderconfirmationid |
Tilauksen luonnin yhteydessä luotu kanavien välinen tunnus. |
channelid |
Sen vähittäismyynti- tai verkkokanavan tunnus, jonka kautta tilaus tehtiin. |
deliveryname |
Toimitusosoitteeksi määritetty nimi. |
deliveryaddress |
Lähetettyjen tilausten toimitusosoite. |
deliverydate |
Toimituspäivä. |
shipdate |
Lähetyspäivä. |
modeofdelivery |
Tilauksen toimitustapa. |
ordernetamount |
Tilauksen kokonaissumma ilman veroja. |
discount |
Tilauksen kokonaisalennus. |
charges |
Tilauksen kokonaiskulut. |
tax |
Tilauksen verot yhteensä. |
total |
Tilauksen kokonaissumma. |
storename |
Sen myymälän nimi, jossa tilaus tehtiin. |
storeaddress |
Tilauksen tehneen myymälän osoite. |
storeopenfrom |
Tilauksen tehneen myymälän avaamisaika. |
storeopento |
Tilauksen tehneen myymälän sulkemisaika. |
pickupstorename |
Sen myymälän nimi, josta tilaus noudetaan.* |
pickupstoreaddress |
Sen myymälän osoite, josta tilaus noudetaan.* |
pickupopenstorefrom |
Sen myymälän avaamisaika, josta tilaus noudetaan.* |
pickupopenstoreto |
Sen myymälän sulkemisaika, josta tilaus noudetaan.* |
pickupchannelid |
Se määritetty myymälän kanavatunnus, kun toimitustapana on nouto.* |
packingslipid |
Sen pakkausluettelon tunnus, joka luotiin, kun tilauksen rivit pakattiin.* |
* Nämä paikkamerkit palauttavat tietoja vain, kun niitä käytetään Tilaus valmis noudettavaksi -ilmoitustyypissä.
Tilausrivin paikkamerkit (myyntirivitaso)
Seuraavilla paikkamerkeillä noudetaan ja näytetään myyntitilauksen yksittäisten tuotteiden (rivien) tiedot.
| Paikkamerkin nimi | Tarkoitus |
|---|---|
productid |
Tuotteen tunnus. Tämä on varianttien tunnus.
Huomautus: tämä paikkamerkki on vanhentunut, ja sen tilalla on |
lineproductrecid |
Tuotteen tunnus. Tämä on varianttien tunnus. Se tunnistaa nimikkeen yksilöivästi varianttitasolla. |
lineitemid |
Tuotteen tuotantotason tunnus. (Tämä ei ole varianttien tunnus.) |
lineproductvariantid |
Tuotevariantin tunnus. |
lineproductname |
Tuotteen nimi. |
lineproductdescription |
Tuotteen kuvaus. |
linequantity |
Riville tilattujen yksikköjen määrä sekä mittayksikkö (kuten kpl tai pari). |
lineunit |
Rivin mittayksikkö. |
linequantity_withoutunit |
Riville tilattujen yksikköjen määrä ilman mittayksikköä. |
linequantitypicked |
PickOrder-tapahtumaa käytettäessä kerättyjen yksiköiden määrä. Muussa tapauksessa 0 (nolla). |
linequantitypicked_withoutunit |
PickOrder-tapahtumaa käytettäessä kerättyjen yksiköiden määrä ilman mittayksikköä. Muussa tapauksessa 0 (nolla). |
linequantitypacked |
PackOrder- ja Tilaus valmis noudettavaksi -tapahtumia käytettäessä pakattujen yksiköiden määrä. Muussa tapauksessa 0 (nolla). |
linequantitypacked_withoutuom |
PackOrder- ja Tilaus valmis noudettavaksi -tapahtumia käytettäessä pakattujen yksiköiden määrä ilman mittayksikköä. Muussa tapauksessa 0 (nolla). |
linequantityshipped |
Aina 0 lukuun ottamatta seuraavalla rivillä kuvattavia erikoistapahtumia käytettäessä. |
linequantityshipped_withoutuom |
ShipOrder-tapahtumaa käytettäessä kerättyjen yksiköiden määrä ilman mittayksikköä. Muussa tapauksessa 0 (nolla). |
lineprice |
Yhden yksikön hinta. |
linenetamount |
Rivin hinta sen jälkeen, kun yksikkömäärä ja alennus on käytetty. |
linediscount |
Yksittäisen yksikön alennus. |
lineshipdate |
Rivin lähetyspäivä. |
linedeliverydate |
Rivin toimituspäivä. |
linedeliverymode |
Rivin toimitustapa. |
linedeliveryaddress |
Rivin toimitusosoite. |
linepickupdate |
Asiakkaan määrittämä noutopäivämäärä tilauksille, joissa toimitustapana on nouto. |
linepickuptimeslot |
Asiakkaan määrittämä noutoaikaväli tilauksille, joissa toimitustapana on nouto. |
giftcardnumber |
Lahjakortin numero, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardbalance |
Lahjakortin saldo, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardmessage |
Lahjakortin viesti, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardpin |
Lahjakortin PIN, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. (Tämä paikkamerkki koskee vain ulkoisia lahjakortteja.) |
giftcardexpiration |
Lahjakortin vanhentumispäivä, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. (Tämä paikkamerkki koskee vain ulkoisia lahjakortteja.) |
giftcardrecipientname |
Lahjakortin vastaanottajan nimi, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
giftcardbuyername |
Lahjakortin ostajan nimi, kun kyseessä on lahjakorttityypin tuotteet. |
lineproductvariantinfo |
Rivin variantin dimensiot. |
Tilausrivin paikkamerkkien muoto sähköpostiviestin tekstissä
Kun yksittäiselle tilausriville luodaan HTML-koodi sähköpostiviestin tekstissä, aseta rivien toistuville HTML- ja paikkamerkkilohkojen ympärille seuraavat paikkamerkit. Huomaa, että paikkamerkit ovat HTML-kommenttitunnisteiden sisällä.
<!--%tablebegin.salesline%-->
(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)
<!--%tableend.salesline%-->
Alla on esimerkki.
<table>
<tr>
<td>Product name</td>
<td>Quantity</td>
<td>Price</td>
</tr>
<!--%tablebegin.salesline%-->
<tr>
<td>%lineproductname%</td>
<td>%linequantity_withoutunit%</td>
<td>%lineprice%</td>
</tr>
<!--%tableend.salesline%-->
</table>
Sähköpostitse lähetettävien kuittien mallin luominen
Kuitit voidaan lähettää sähköpostitse asiakkaille, jotka tekevät ostoksia vähittäismyymälässä. Yleisesti ottaen sähköpostitse lähetettävän kuittimallin luontivaiheet ovat samat kuin muiden tapahtumasidonnaisten tapahtumien mallien luonnissa. Seuraavat muutokset on kuitenkin tehtävä:
- %message%-paikkamerkkiä käytetään kuitin tekstin sähköpostiin lisäämiseen. Kuitin tekstin oikea hahmonnus varmistetaan asettamalla %message%-paikkamerkin ympärille HTML-tunnisteet <pre> ja </pre>.
- %receiptid%-paikkamerkkiä voidaan käyttää näyttämään kuitin tunnusta vastaavan QR-koodin tai viivakoodin. (QR-koodit ja viivakoodit luodaan dynaamisesti, ja niitä voi tuottaa kolmannen osapuolen palvelu.) Lisätietoja siitä, miten sähköpostilla postitetussa kuitissa näytetään QR-koodi tai viivakoodi, on kohdassa QR-koodin tai viivakoodin lisääminen tapahtuma- tai kuittisähköposteihin.
Sähköpostin HTML-koodin lataaminen
Kun viestin tekstin HTML-koodi on luotu ja testattu, se on ladattava Commercen pääkonttoriosaan. Tällä hetkellä sähköpostin HTML-koodi ei voi viedä. Tämän vuoksi HTML-koodin pääkopiota on ylläpidettävä Commercen pääkonttoriosan ulkopuolella.
Lataa uusi tai muokattu sähköpostimallin HTML-koodi seuraavasti:
- Valitse Commercen pääkonttoriosassa Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Organisaation sähköpostimallit.
- Valitse sen kielen rivi, jonka HTML-koodin haluat lisätä tai korvata. Vaihtoehtoisesti voit luoda rivin uudelleen kielelle valitsemalla Uusi.
- Valitse Muokkaa.
- Valitse avautuvassa valintaikkunassa Selaa. Siirry ladattavaan HTML-tiedostoon, valitse se ja valitse sitten Avaa.
- Valitse Lataa palvelimeen.
- Kun sähköpostin HTML näkyy esikatseluikkunassa, valitse OK.
- Varmista, että rivin Leipäteksti on -valintaruutu on valittu.
Jos Commercen pääkonttoriosa on jo määritetty lähettämään sähköpostia, uusi tai päivitetty sähköposti lähetetään kaikille asiakkaille, jotka suorittavat malliin yhdistetyn tapahtuman käynnistävän tapahtuman.
Lisätietoja sähköpostien määrittämisestä Dynamics 365 Commercessa on kohdassa Sähköpostiviestin määrittäminen ja lähettäminen.
Lisäresurssit
Sähköposti-ilmoitusprofiilin määrittäminen