Sarjanumeron avulla ohjattujen tuotteiden palautus myyntipisteessä
Tässä artikkelissa kuvataan ominaisuuksia, joita voi käyttää sarjallistettujen nimikkeiden tarkistamiseen osana Microsoft Dynamics 365 Commerce -myyntipistesovelluksen palautusprosessia.
Muistiinpano
Commerce-versiossa 10.0.20 ja sitä myöhemmissä versioissa on uusi toiminto nimeltä Myyntipisteen yhdistetty palautuksen käsittelykokemus. Sarjanumeron oikeellisuustarkistuksen käyttäminen palautustilauksen käsittelyn aikana myyntipisteessä edellyttää, että tämä toiminto on otettava käyttöön. Lisätietoja muista ominaisuuksista, joita tämä ominaisuus tarjoaa, kun se on käytössä: Palautusten luominen myyntipisteessä.
Kun toiminto on otettu käyttöön, sitä ei voi poistaa käytöstä.
Sarjoitettujen palautusten validointiasetukset
Kun Myyntipisteen yhdistetty palautuksen käsittelykokemus on käytössä, organisaatiot voivat suorittaa sarjanumero-ohjattujen nimikkeiden palautusten oikeellisuustarkistuksen myyntipisteen kautta. Tämä ominaisuus voi varoittaa käyttäjiä, jos palautettava sarjanumero eroaa myydystä alkuperäisestä sarjanumerosta. Commerce-versiossa 10.0.20 ja sitä myöhemmissä versioissa käyttäjien vastaanottama sanoma on vain varoitussanoma. Käyttäjät voivat jatkaa palautusten käsittelemistä käyttäen sarjanumeroa, joka eroaa alun perin myydystä sarjanumerosta.
Kun haluat määrittää sarjanumeron tarkistuksen organisaatiolle, kun Myyntipisteen yhdistetty palautuksen käsittelykokemus on otettu käyttöön, siirry Commerce headquartersissa kohtaan Vähittäismyynti ja kauppa > Headquartersin asetukset > Parametrit > Commerce-parametrit. Määritä Varasto-välilehden Myymälän varastotoiminnot -pikavälilehdessä Ota käyttöön sarjanumeroiden tarkistus myyntipistepalautuksissa -vaihtoehdon arvoksi Kyllä.
Sarjoitettujen nimikkeiden palautusten käsitteleminen myyntipisteessä
Jos Ota käyttöön sarjanumeroiden tarkistus myyntipistepalautuksissa -asetukseksi on määritetty Kyllä, kun sarjanumerolla ohjattava nimike palautetaan myyntipisteen kautta, käyttäjä voi syöttää palautusrivin sarjanumeron Palautuskelpoiset tuotteet -sivun tietoruutuun. Jos syötetty sarjanumero ei vastaa myyntitapahtumassa myytyä alkuperäistä sarjanumeroa, näyttöön tulee varoitussanoma. Sovellus ei kuitenkaan estä käyttäjää kirjaamasta palautusta edelleen.
Muistiinpano
Tällä hetkellä myyntipiste tukee sarjanumeroiden oikeellisuustarkistusta vain palautusriveillä, joissa alkuperäinen tilattu määrä ei ole enempää kuin yksi. Jos alkuperäinen myyntitilausrivi on luotu muussa kuin myyntipistekanavassa ja jos sarjoitetulle nimikkeelle tilattu määrä on enemmän kuin yksi, nimikettä ei voi palauttaa oikein myyntipisteen kautta.